基于Fuzzy-AHP的开封菊展节事旅游满意度评价

文章以开封菊展为例,在构建节事旅游游客满意度评价指标体系的基础上,运用模糊层次分析法对大型节事游客满意度进行评价,提出了一些发展建议,以期对开封菊展节事旅游的持续健康发展有所裨益。

基于因子分析法的开封市菊展游客满意度研究

选取具有代表性的21个评价指标,利用因子分析法识别出影响开封菊展游客满意度的4个主要因子,按其影响程度从大到小依次为价格因子、景区服务因子、菊花与菊展因子、环境与交通因子。结果表明:游客的总体满意度评价不高,其中游客对菊花与菊展因子的满意度最高,而对影响最重要的价格因子的满意度却最低。最后,针对影响游客满意度的因子分析提出了开封菊展的改进建议,以提高其知名度和美誉度。