关于开放式服务创新的高校图书馆文化变革研究

从根本上而言,高校图书馆肩负着信息资源中心、科研技术服务等职责,要面向读者提供文化服务,然而高校图书馆现有的文化服务逐渐无法满足读者快速变化的需求,因而高校图书馆的文化变革十分迫切。将开放式服务创新引入到高校图书馆文化变革之中,不仅顺应了高校图书馆发展趋势,同时也满足高校的人才培养需求,具有更强的文化服务能力,因而具有较强的实用价值。基于开放式服务创新的高校图书馆文化变革实施中,可从理念、内容、制度、技术等维度出发,进行文化的变革、升级与创新,旨在能推动高校图书馆文化变革的深化,提高图书馆服务能力。

平台型企业开放式服务创新跨界搜索模式研究:以百度为例

基于开放式服务创新的多主体性,探讨平台生态系统中平台型企业与各创新主体搜寻异质性创新知识的行为,从合作伙伴类型的视角提出技术型、商业型、技术—商业整合型三种跨界搜索模式。最后通过分析百度平台的案例发现,平台型企业作为生态圈领导者,根据创新知识分享、价值创造、社会关系特点选择相应的跨界搜索模式,有助于创新知识流动和创新资源整合,提高服务创新绩效,建立长期稳定的跨界合作机制。

跨界搜索、动态能力与开放式服务创新绩效

结合创新搜索理论和动态能力理论,系统研究跨界搜索、动态能力以及开放式服务创新绩效之间的关系,并以参与网络平台商业生态系统活动的关键物种为调查对象进行实证检验。结果表明:网络平台商业生态系统跨界搜索嵌入模式和路径模式均对动态能力具有显著的正向影响;跨界搜索嵌入模式和路径模式不仅直接影响开放式服务创新绩效,而且通过动态能力间接影响开放式服务创新绩效。此外,在不同规模以及不同地区的企业中,跨界搜索嵌入模式和路径模式对动态能力和开放式服务创新绩效均产生不同作用的影响,同时动态能力对开放式服务创新绩效的影响也存在较大差别。

制造业企业开放式服务创新生成机理研究——基于探索性案例分析

采用定性到定量的混合研究路径,基于探索性多案例分析使用扎根理论对我国4家制造业企业的开放式服务创新进行案例研究,确定我国制造业企业开放式服务创新的前置影响因素、形成路径、构成维度和创新模式,在此基础上构建制造业企业开放式服务创新生成机理模型,提出相关假设,开发相应问卷量表;然后通过大样本的问卷调查,使用结构方程模型和回归分析验证理论假设.研究发现:制造业企业开放式服务创新驱动力和协同力均对我国制造业企业开放式服务创新有直接的显著影响;制造业企业开放式服务创新承载力对商业模式创新和产品服务创新均无直接影响;制造业企业开放式服务创新承载力对开放式服务创新驱动力与开放式服务创新之间的关系具有重要的调节作用,但是对开放式服务创新协同力与产品服务创新之间的关系并无显著调节作用.

服务型制造企业开放式服务创新的声誉激励模型

在服务型制造企业开放式服务创新的过程中,为了激励合作企业参与服务创新,将公平理论引入到声誉激励机制设计中,考虑合作企业的公平偏好程度、服务创新能力系数、知识转移能力系数、耐心系数等参数,运用委托代理理论,建立声誉激励模型,并对模型进行求解和数值仿真,得出相应的研究结论和管理启示。研究表明:当合作企业是风险规避的,在完全信息情况下,合作企业的公平偏好程度系数与声誉激励系数正相关;在不完全信息情况下,合作企业的公平偏好程度系数对声誉激励系数的影响不显著;无论是否考虑合作企业的公平偏好,合作企业的努力水平、服务创新能力系数、知识转移能力系数、耐心系数与声誉激励系数正相关;合作企业的努力成本系数、风险规避系数、产出分享系数、外部环境变量的方差与声誉激励系数负相关。

基于开放式服务创新的高校图书馆文化变革研究

文章在梳理高校图书馆文化体系构成的基础上,分析了其文化变革的必要性,构建了以创新和人本为主要内容的新型图书馆文化,提出了从理念重构、有效沟通、制度完善、馆长示范等方面进行文化变革的具体措施,藉此促进开放式服务创新战略的有效实施,有效提升服务读者的能力。

我国流通企业开放式服务创新模式——基于资源流动方向与创新组织形式整合的视角

随着新一代信息技术、互联网产业、数字技术的发展,科学和创新活动呈现出开放式、网络化、全球化特征,服务业专业分工日益细化,服务业创新日益网络化,服务业跨界融合日益深化。流通企业创新模式也呈现出明显的开放式特征。从资源流动方向看,市场需求快速变动推动组织边界资源多向流动,促使流通企业传统封闭与单向引进资源的创新模式发生改变;从创新组织形式看,平台化、集成化特征日益明显,助力流通企业进一步做大市场,做强产业。基于组织边界资源流动方向与创新组织形式整合视角,可将流通企业开放式服务创新模式细分为立体化服务、价值链整合、解决方案供应商、跨界融合互通、双边市场耦合等五类。其中,立体化服务、价值链整合模式属于内向型开放式服务创新,产生范围经济效应;解决方案供应商、跨界融合互通模式属于外向型开放式服务创新,产生规模经济效应;双边市场耦合模式融合平台化与集成化组织形式,属于由外到外开放式服务创新,产生交易与创新的复合价值。为实现上述开放式服务创新模式,我国流通企业一定要奠定坚实的内部能力基础,构筑开放式服务创新创业生态系统,建立具有全球优势的服务价值链等。

关系学习、组织惯例更新对开放式服务创新的影响

为探索服务经济时代服务企业如何充分利用外部合作关系实现开放式服务创新,基于动态能力理论,以组织惯例更新为中介变量、共享愿景为调节变量,构建关系学习影响开放式服务创新的理论模型,并运用回归分析和Bootstrap方法,对376份样本数据进行实证分析。结果表明,信息共享、共同理解和特定关系记忆均会对开放式服务创新产生不同程度的积极影响;关系学习的3个维度(信息共享、共同理解和特定关系记忆)通过组织惯例更新的中介作用影响开放式服务创新;共享愿景在共同理解对组织惯例更新的驱动作用中发挥显著正向调节作用,但在信息共享和特定关系记忆影响组织惯例更新方面不具有显著调节作用。

开放式服务创新视角下企业供应链价值创造分析

企业供应链管理能力的强弱决定了企业在供应链系统中创造价值的高低,加强企业供应链价值的创造能力是提升企业发展质量和层次的重要环节,更是企业提高自身开放式服务创新能力的关键。本文以小米公司为例,分析了在开放式服务创新视角下企业供应链价值创造的意义和存在的问题,并据此提出相应的政策建议。

K12领域在线培训开放式服务创新:来自商业机构的管理启示

随着服务经济、知识经济的兴起和国家创新驱动发展战略的实施,一大批K12领域在线培训服务商业机构应运而生,并成长为最为活跃的创新主体。K12领域在线培训服务创新商业实践的快速推进正呼唤着更多相关理论成果问世。论文在创新及服务创新最新研究成果的基础上,运用开放式创新和服务主导逻辑理论,对现实情境中K12领域在线培训服务的多案例商业实践进行理论解构,提出包括技术创新维度、组织创新维度和市场创新维度在内的K12领域在线培训开放式服务创新维度理论,以期为在线培训服务创新提供理论依据。

双重社会资本、二元学习与平台企业开放式服务创新绩效

在分析平台企业开放式服务创新内在机理的基础上,从双重社会资本嵌入视角,运用回归分析与SEM分析探讨双重社会资本、二元学习与开放式服务创新三者间关系。结果表明,本地社会资本对开放式服务创新具有负面影响,超本地社会资本对开放式服务创新具有正面影响,二元学习对两种社会资本均起到正向中介作用。最后,针对平台企业开展开放式服务创新的特殊性,得出管理启示:培育本地网络,降低创新成本;拓宽超本地网络,获取高异质性资源;开展利用式学习,夯实创新土壤;探索学习新方式,深度开发信息资源。

治理机制、网络嵌入对平台企业开放式服务创新绩效的影响

在互联网时代企业创新转型背景下,聚焦治理机制和网络嵌入对于平台企业开放式服务创新的作用机制构建理论模型。基于问卷调查结果,采用回归分析对研究假设进行实证检验。结果发现,治理机制和开放式服务创新绩效之间有着倒U型关系;不同类型网络嵌入模式与治理机制对开放式服务创新绩效有着不一样的交互作用。最后,得出管理启示:强化平台需求导向,合理划分平台责任边界;科学把控平台治理力度,保持合理网络嵌入强度;多方主体参与协同治理,不断调整平台治理方式。

国外开放式服务创新研究的学术群类——基于作者共被引分析

本研究基于作者共被引的文献计量分析方法,以Web of Science数据库中收录的开放式服务创新主题文献为数据分析来源,通过选取高被引作者并借助于Bibexcel、Spss、Ucinet以及Net Draw等统计分析软件,通过因子分析、多维尺度分析以及社会网络分析等方式,绘制出了系统化以及全面性的开放式服务创新研究知识图谱。研究发现,国外开放式服务创新研究可分为综合视角、影响因素和作用路径学术群,并在此基础上总结和梳理了各个学术群的代表学者、主要观点、研究地位及学术群落之间的差异,最后探讨了本研究的不足及未来的研究方向。

平台企业开放式服务创新风险治理能力影响因素的跨层次研究

平台企业创新过程中存在巨大的不确定性,但现有研究忽略了风险治理的复杂性。本文针对网络平台企业开放式服务创新风险治理影响因素的多层次性,构建了组织层面和网络层面影响风险治理能力的分析框架。通过问卷调查,采用多层次线性模型进行探索。结果表明:企业家特质对网络风险治理能力有显著正向作用,这一作用过程通过战略创新系统来实现,组织动态能力也可以促进组织打破闭合学习效应,刺激自主创新意愿,增强开放式创新能力,从而提升网络风险治理能力。因此,风险治理必须注重企业家素质的强化,加强创新战略体系建设,加强组织内部创新制度建设,增强资源互动能力,提升组织层面与网络层面这两个层面的作用力和匹配度,从而增强应对模糊条件与众多风险的硬实力。本研究对于平台企业突破风险牵制、提高创新质量具有一定的借鉴意义。

国内开放式服务创新研究述评

结合开放式创新理论和服务创新理论,本文首先对国内服务创新研究现状简单述评,在此基础上提出了开放式服务创新理论的构想,之后探讨了开放式服务创新的发展方向,最后做出研究趋势与展望。

基于ISM的平台企业开放式服务创新涌现机理研究

基于系统科学相关理论,聚焦平台企业开放式服务创新涌现性影响因素和作用机制构建模型,以企业、需求市场和金融机构等为主体,利用ISM解释结构模型构建开放式服务创新平台系统复杂单元关系图,基于复杂系统及其特征进行涌现性研究。研究发现,开放式服务创新平台的涌现性与平台自身的复杂性有着密切关系,平台主体之间通过复杂的非线性关系涌现出平台新的结构、功能和特征等。从而得出强化需求导向,集产学研创于一体;以市场调节为主,政府扶持为辅;扩大对外合作,学习开放式创新新型模式的管理启示。

平台企业开放式服务创新风险评价研究

平台企业的开放式服务创新活动存在不确定性,文章综合考虑平台创新活动的商业环境、平台战略和内外部管理等因素,构建平台企业开放式服务创新的风险评价指标体系,引入云模型,结合案例计算出各指标的风险云图与综合云图。结果表明平台企业的开放式服务创新存在较高风险,其中内外部管理风险为主要风险,进而提出平台企业要进行多维度的风险治理,外部推进高效融合管理,内部加强运营、财务等内部管理,打造良好平台生态。

平台型企业开放式服务创新风险来源研究综述

随着平台经济的不断发展,平台企业的数量也在逐渐增加。在“互联网+”的活动意见指导下,平台型企业的开放式服务创新活动频繁,但也有很多企业夭折在求新的过程中,如“花样生活网”“步旅网”等。平台型企业创新活动失败的原因有很多,其中平台型企业面临的巨大风险是我们不可忽视的原因,并且有研究表明平台型企业的存活率也是极低。本文从平台型企业服务创新风险来源角度出发,结合近年来国内外的研究,对平台型企业开放式服务创新风险来源进行梳理,为下一步识别主要风险,规避风险打好基础。

组织边界跨越能力对开放式服务创新的影响研究

随着服务业的重要性上升,越来越多的学者开始关注创新流程。同时,全球化正推动着创新流程变得越来越开放。现在有一条公认的智慧,即创新是源于合作和跨越专业或组织边界的知识,尤其是知识密集型服务业(KIBS)的创新更需要跨越各类边界去获取外部知识。从组织边界理论入手,明确了组织边界跨越能力的3个构成要素,以及探索其与知识整合和开放式服务创新之间的关系。利用224家KIBS企业的调研数据,发现IT能力对开放式服务创新有显著的正向影响,而网络能力和吸收能力对开放式服务创新并没有显著的直接影响,而是通过知识整合这一中介变量达到影响效果。研究结果有助于丰富对开放式服务创新的理解,从而为KIBS企业更好的实现开放式服务创新提供一定的参考价值。

平台型企业开放式服务创新的风险成因及作用机制

利用多案例分析和扎根理论探讨平台型企业开放式服务创新风险的内在机理及作用机制。研究发现了风险因素的9个主范畴,3个风险核心范畴,以及2个风险发生后果,构成了平台型企业开放式服务创新的风险成因。实证研究表明,商业环境风险、平台战略风险、管理风险这三个风险对平台创新活动影响巨大,显著影响了平台型企业客户流失以及经营绩效。商业环境风险是平台创新面临的外部风险,与平台战略风险和管理风险呈显著正向关系,战略风险会增加管理风险发生的可能性。三大风险与客户流失呈正比,与平台经营绩效呈反比。本研究拓展了传统的管理要素模型,揭示了互联网平台企业创新过程中的风险互动机制。