她是乘客的贴心人

她是一个普通的人，没有做出惊天动地的大事；她的工作也很普通，在小小的站务员岗位上默默奉献。与全国众多站务员相比，她没有任何特殊的地方。但她对平凡的工作倾注了巨大的心血．用真情和执着写就了一篇篇播撒着光和热的温馨诗篇。