旅游演艺游客满意度提升对策研究——以张家界《天门狐仙》为例

以具有代表性的张家界《天门狐仙》为例,通过对其游客满意度测评模型和测评体系的建立,并进一步通过调查分析得知影响旅游演艺游客满意度的因素主要是演出质量、环境质量、设施质量、服务质量和互动情况,从中发现旅游演艺在开发体制方面存在的问题,并依此提出游客满意度提升的对策建议,如:准确定位目标市场、合理制定门票价格、突出旅游演艺的互动性和注重正面口碑宣传等。