实行服务承诺 强化岗位责任 把提高服务质量落到实处

服务承诺,是近两年来服务管理部门为改变行业作风,树立服务行业形象而推出的一项规范化服务的措施。承诺带给用户(或消费者)的是方便、信任和质量的保障,带给服务行业的却是压力。它要求服务行业一要转变观念,改善服务态度,提高服务质量,建设一支高水平的服务队伍;二要建立保证承诺实现的监督机制和制约机制;三要具备实施眼务承诺所具备的硬件设施和必备的经费。

推行三大举措 强化岗位责任

临澧县公安局积极探索新形势下落实民警岗位制的办法和策略，大胆推行“一岗三责”制、政绩手册制、“三考”兑现制，在许多方面调动了全局民警争先创优的主动性、积极性和创造性，全面促进了业务工作，连续五年获得“全国优秀公安局”的奖牌。

落实的“五字诀”

江泽民同志指出，大政方针都已确定，现在的关键是落实、落实、再落实。那么，如何进一步提高抓落实的成效呢？总结一些成功领导者的经验，结合基层抓落实的一些体会，必须在“实、严、细、恒、创”五个字上下功夫。实。所谓“实”，就是实事求是，一切从实际出发；就是尊...