引入销售行为录音监控 提高寿险销售误导治理成效

综合治理寿险销售误导工作已开展一年时间。从治理措施及效果看,产品销售环节缺乏有效监控、与销售过程密切相关的直接证据获取不足等问题导致销售误导行为认定难与责任追究乏力。本文立足这一现实问题,探讨在寿险产品销售环节实行录音监控的必要性及可行性,提出在实施过程中可能存在的困难与问题的应对措施,有效保证实施效果。

电话录音系统在电力调度业务中的拓展与实施

随着电力企业的不断发展,企业的管理已迈向科学化、安全化管理。数字录音电话系统在电力调度业务中已经成为必不可少的工具。为了能更好的运用数字录音电话系统,长治供电分公司在原有的录音系统上对其进行拓展,将移动电话与电话录音系统相融合,使得数字录音电话系统的作用在电力调度业务当中得到了更加充分的运用。

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基于顺序存储介质的电话语音数据存储系统设计

数据存储系统是电话录音监控系统的重要组成部分之一.存储系统的研究主要包括系统设计和存储调度算法研究两方面.针对电话录音监控系统应用的特点,提出了一种基于顺序存储介质———磁带的电话语音数据存储系统设计方法,并给出了在该系统下进行语音数据文件查询的算法.