微信及QQ群沟通平台在护理质量控制管理中的应用

目的:探讨微信及QQ群沟通平台在护理质量控制管理中的应用.方法:成立专项QQ群及微信质控工作群,通过文字、图片、文件、视频、语音、群共享、群邮件等方式,发布工作计划和通知、护理质量问题、学习培训资料,开展工作和情感沟通.结果:通过微信与QQ群在科室护理管理中的应用,全体护士参与科室质量管理的积极性提高,科室的护理质控得分提高,专科操作与理论考试成绩通过率提高.结论:微信与QQ群作为新兴的学习、沟通交流平台,能提高工作效率,减少护理差错事故,提高护理质量.