微信购物顾客忠诚度影响因素的实证研究——以新生代人群为例

在新生代人群中,微信购物是一种比较流行的新型购物方式。在微信购物领域中,影响顾客忠诚度的因素较多,微信购物的发展路程荆棘重重。文章基于微商的视角,通过构建以顾客信任、微信购物特性、物流服务质量、顾客满意度为自变量,顾客忠诚度为因变量的实证研究模型,探讨微信购物中顾客忠诚度的影响因素。研究结论证明:顾客信任对顾客满意度存在正向显著性影响;顾客信任对顾客忠诚度存在正向显著性影响;微信购物特性对顾客满意度存在正向显著性影响;物流服务质量对顾客满意度存在正向显著性影响;顾客满意度对顾客忠诚存在正向显著性影响。最后,为微信购物在新生代人群中的后续发展提出若干建议。

微信购物模式下消费者权益保护的困境与破局

微信购物已经突破其社交工具的初始功能,演变成为一种流行的购物模式。由于微信购物区别于传统的网络购物,具有其自身的一些特殊性,也使得消费者权益的保护呈现出自身的特殊性。在分析微信购物与传统网络购物区别的基础上,针对微信购物中消费者权益受侵害的原因,对如何完善微信购物模式下消费者权益的保护提出了一些可供借鉴的建议。

微信购物纠纷,消法该不该“亮剑”

微信购物这种法律关系,能否受到消费者权益保护法的规范,重点在于对双方身份的认定。如果买方符合消费者的身份,卖方符合经营者的认定,则二者之间的关系当然要受到消法的规范。可见,微信购物是否受消法规范还要具体情况具体分析。

微信购物的消费者权益如何保护

微信购物是一种新型的网络购物模式,由于缺少法律保护,消费者的权益得不到有效保障,面临着维权困境。微信购物的立法较为滞后,导致侵犯消费者权益的行为得不到有效的规制,这就要求立法部门加快微信购物领域的立法速度,有效推进立法进程。

微信购物中的社交化传播理念运用

随着移动购物时代的来临,各大电商借势社交平台展开了对移动购物市场的争夺。2014年3月京东与腾讯达成合作意向,微信购物平台应运而生。这一平台的最大亮点是社交化传播的构建。本文主要是通过探析平台的社交化、用户的体验性、营销的创新性三方面来解析这一亮点。同时总结概括这种理念指引下的移动购物趋势。

微信生意圈发展现状及营销模式分析——基于大学生微信购物调查分析报告

本文针对当下大学生微信朋友圈购物的现象进行研究,从大学生微信使用情况、大学生微信购物的现状、大学生对微信生意圈的认知等方面进行分析,认为大学生是微信使用者中的活跃者,并且微信生意圈对大学生充满吸引,微信生意圈不仅以亲戚、朋友的信任为依托同时面向大学生的产品种类多、质量好、售后有保障。虽然在微信的"熟人网络"中依旧存在信息不对称和监管不力等问题。但是本文认为微信营销前景很明朗,学界和业界值得深入分析。

C2C微信购物中消费者感知风险浅析

随着移动网络购物的不断发展和微信使用的全民化,基于微信"朋友圈"的C2C微商由于零进入门槛、低营销成本及无纳税负担等优势蓬勃发展,但也存在缺乏监管、产品质量及售后服务无保障、交易不通过第三方等诸多问题,从而导致消费者在C2C微信购物中存在不少感知风险。文章对C2C微信购物中消费者的感知风险进行定义,并从6个维度对其进行具体的描述分析,最后基于此提出降低消费者感知风险的几点建议。

基于微信购物平台的用户购买服装意愿研究

文章以微信用户为研究对象,通过文献分析,结合微信购物平台与用户消费行为特点,采用问卷调查的方法,对用户购买服装的意愿进行调查,运用SPSS 25.0对问卷结果进行分析。结果表明,微信购物平台的使用以年轻群体为主,该群体愿意或希望尝试在微信购物平台上购物,更加在意服装的质量,更愿意购买个性化的服装;消费者认为在微信购物平台购买服装能够节约时间,微信购物平台所展示的图片更真实;消费者希望商家能够对微信购物平台进行优化,提高产品的可信度。

微信购物遭遇不发货不退款 南票区市场监管局龙腾分局跟进化解

近日,消费者李燕军将一面绣有"热情高效办实事,千里解难见真情"的锦旗送到了葫芦岛市12345政务服务便民热线平台,对平台工作人员热情周到的服务以及南票区市场监管局龙腾分局工作人员尽职尽责,秉公执法,保障了消费者权益表示衷心感谢,并对龙腾分局领导干部心系群众解民忧、暖民心的工作作风给予了赞扬。2021年10月15日,远在新疆维吾尔自治区阿克苏地区的市民李燕军通过葫芦岛市12345热线平台反映,他通过手机微信花费860元购买了一对宠物鸟,但是商家收款后却迟迟不肯履行承诺,迟迟不发货,也不肯退款;该商户地址是葫芦岛市南票区高桥镇高桥村,希望当地相关部门能够帮忙维权。

微信购物中消费者感知风险对购买意愿的影响--以信任为中介变量

针对微信购物的感知风险,构建消费者感知风险与其购买意愿的理论模型,就消费者感知风险、信任与意愿间的关系提出假设,设计问卷对假设进行验证,构建结构方程模型分析变量间的关系。研究结果表明:感知风险各维度对微信用户购买意愿产生负影响;信任在感知风险影响购买意愿过程中起中介作用,并正向影响微信用户的购买意愿。为此,微商应建立配送渠道和规定回复时间、改善营销方式、提高质量保障和增加信息公开程度等方面的改进。

C2C微信购物消费者权益保护法律研究

随着网络技术的不断发展,电子商务发展颇为迅猛,其中C2C微信购物模式已成为我国新型网络交易模式的一大热点。这一模式颇受现代年轻人喜爱,但它在发展中也存在很多侵害消费者权益的现象,因此,规制微商市场,使其能够有序、稳定、健康的发展、保障消费者权益成为了当今社会亟需解决的问题。本文结合出台的《电子商务法》、《消费者权益保护法》,探究微信购物侵犯消费者权益问题,并以此分析出相应可行性方案。

微信购物,发生纠纷该向哪个法院提起诉讼

编辑同志:我通过微信认识李某后,经协商,在其手机店里购买了一款手机,并约定将手机寄送给我。收到手机后发现存在质量问题,我与李某产生了争执。请问:在双方无法就争执达成一致的情况下,我该向哪个法院提起诉讼?读者:张咪咪张咪咪读者:你可以选择你所在地或李某所在地的县级法院提起诉讼。

C2C微信购物中消费者购买决策的影响因素研究

随着移动购物用户规模的显著扩大和微信在社交平台的领先地位愈加明显,C2C微信购物模式成为备受关注的新兴电商形态。在网络购物中消费者购买决策的影响因素以及微商案例研究的基础上,本文通过文献梳理、访谈、问卷调查等方法探究了C2C微信购物中消费者购买决策的影响因素。研究结果表明,C2C微信购物中,影响消费者购买决策的主要有商品特征、微商服务能力、关系情面、第三方监管四方面因素。基于这些影响因素在人口统计变量上的差异性分析结果,本文对C2C微信购物中微商如何通过保障商品质量、提高服务能力以及配合第三方监管等行动促使消费者购买提供指导建议。

基于TAM模型的微信平台购物接受度实证研究

文章运用TAM模型对微信购物平台的接受度进行研究,以期帮助进驻微信平台的零售商更好地了解消费者对微信购物的态度和使用行为的意向。通过AMOS软件对所得数据进行分析得出结论:消费者对微信购物平台的感知有用性对其关于微信购物平台的态度和使用行为意向均有直接的、正向的影响,而消费者的态度对其使用微信平台购物的意向具有积极的作用。但消费者对微信购物平台的感知易用性对其态度的影响效应并不显著。

微信购物 你上过当吗

微信作为一种新兴的网络传媒工具,它整合了电子邮件、网上聊天、博客、QQ聊天工具、网上购物、网络支付平台等功能。近年,通过微信购物成为不少消费者的选择。微信购物大体上可以分为三种类型:一是通过公众号自带的购买链接;二是通过第三方公司开发的微博购物平台;三是通过利用自有的账号经朋友圈购物。网上微信购物有风险,朋友圈微信购物,风险更大。

餐饮食品行业创新创业人才培育训练

品评《食品专业创新创业训练》一书,从中借鉴其所体现的餐饮食品行业人才培养之道,对整体推动食品行业的现代化具有重要的借鉴意义。《食品专业创新创业训练》一书由复旦大学出版社出版,共分为七个项目,包括市场调查、调研报告、新产品设计及加工、新产品品质检验与评价、新产品标准的制定、新产品HACCP的制定和新产品试销,并以附录的形式对项目进行了延伸,具体包括调研报告格式及排版要求、关于青年群体微信购物情况的调查报告.

儿童智能陪护教育机器人市场营销策略

文章根据智能陪护机器人目标顾客群体的购物模式和消费行为,提出了在产品定位、价格制定、渠道设计和创新,以及具体促销方法四个方面的营销策略。经过实证检验,上述方法策略对智能陪护机器人的市场开发有较为明显的效果。

基于语言分布评估下的改进的模糊综合评价法

通过评价模型的对语言分布评估模型的探究,改进了传统的模糊综合评价法,提出了改进的模糊综合评价模型。然后利用改进的模糊综合评价模型,对微信中的化妆品购物进行了评价,通过具体的实例,验证了改进的模糊综合评价法的实用性和有效性。

绿色厨房领“鲜”服务——北大荒绿色智慧厨房(新华)专营店发展纪实

"这下方便了,省去了去超市、菜店的麻烦,绿色新鲜的蔬菜下班就能拎回家,省事又省心",到配送点取菜的张蕊高兴地感叹到。连日来,北大荒绿色智慧厨房(新华)专营店新鲜蔬菜配送服务正在火热进行中。2021年,新华农场、新华分公司转变观念,明确思路,围绕北大荒绿色智慧厨房加大产品营销力度促进增收,采取"农业+电商营销"模式,借助抖音、微信购物小程序等媒介,搭建"线上+线下"营销共享平台,着力打造自主品牌,促进农产品由"种得好"向"卖得好"转变,助力企业转型发展。

基于AHP-改进的模糊综合评判模型的应用

本文提出了改进的模糊综合评判模型,并在此模型的基础上,建立了化妆品微信购物决策模型,用以对微信购物中的化妆品进行评价。