基于解释结构模型的微博用户中辍行为影响因素研究

[目的/意义]探究微博用户中辍行为影响因素,构建微博用户中辍行为影响因素解释结构模型,对持续激发微博用户活跃度,促进社交媒体可持续发展具有重要的理论和实践意义。[方法/过程]采用扎根理论对微博用户进行深度访谈,并对原始资料进行三级编码提炼出微博用户中辍行为影响因素,通过解释结构模型对影响因素进行层次结构划分,并分析影响因素间的内在联系及其作用机理。[结果/结论]微博用户中辍行为的影响因素主要包括底层、中层和表层三个层面共16项因素,其中网络环境、社会环境和用户性格特点3项底层因素是中辍行为产生的最根本因素,感知成本、社交过载、信息质量等11项表层因素对中辍行为有最直接的影响作用,信息过载和功能过载是中间的联系因素。