德国医院透明管理制度与标准解读

在美国JCI及国际ISO质量认证体系逐步进入我国后,德国KTQ评审也以其科学的方式和精确的标准得到了国内的广泛关注,文章将从KTQ评审机构、KTQ评审方法、KTQ评审标准、KTQ信息发布及监管几个方面对德国医院评审制度进行解读,以期为我国医院评审提供借鉴。

武警总医院引进医疗透明管理制度

本刊讯中德医院质量管理论坛会议日前在武警总医院举行，中德双方就医院质量管理和医院绩效的提升问题进行了广泛交流。据武警总医院院长介绍，引进德国的医疗透明管理制度与标准这是第一次。

德国医疗透明管理制度与标准委员会评审标准在儿科护理管理中的应用

德国KTQ质量认证体系是德国医疗领域大力发展和推行的质量认证体系。本文通过对KTQ评审标准及评审方法进行介绍，以及我院儿科通过KTQ评审的护理管理实践，总结出应用科学管理工具使护理管理进入科学化、规范化和标准化的轨道；同时发展信息化建设，提高护理管理效率以及重视对护士的关怀是做好护理管理的根本。

德国KTQ质量认证体系在护理质量管理中的应用

目的探讨德国医疗透明管理制度与标准委员会(Cooperation for Transparency and Quality in Health Care,KTQ)质量认证体系在护理管理质量中的应用效果。方法采用KTQ认证体系中的品质管理循环(Plan-Do-Check-Act,PDCA)方法对病区护理质量进行管理,了解实施前后病区基础护理、危重护理、健康教育、病房管理、护理安全和消毒隔离质量情况。结果实施后病区基础护理、危重护理、健康教育、病房管理、护理安全和消毒隔离质量优于实施前,实施前后比较,差异均有统计学意义(P<0.01)。结论德国KTQ质量认证体系是一个完整系统的质量管理体系,将其运用在护理质量管理中可提高护理质量水平。

基于KTQ标准的神经外科持续护理质量改进

目的探讨基于KTQ标准的神经外科持续护理质量改进的方法和效果。方法围绕以患者为中心,采用计划阶段(Plan)、实施阶段(Do)、检查和评价阶段(Check/Action)PDCA的4大环节实施方法重视环境管理,改善工作流程,倡导人文关怀,保障患者安全。结果患者满意度和各项护理质量指标得到提高,于2012年11月顺利通过KTQ质量认证。结论基于KTQ标准的护理模式,能有效推动神经外科护理质量的持续改进。

基于KTQ的人文关怀护理在CCU患者中的应用效果

目的:观察基于德国医疗透明管理制度与标准委员会(KTQ)的人文关怀护理在冠心病重症监护室(CCU)患者中的应用效果。方法:选取2017年10月至2018年6月收治的100例CCU患者作为对照组,选取2018年7月至2019年5月收治的100例CCU患者作为观察组。对照组采用常规护理,观察组采用基于KTQ的人文关怀护理,比较两组焦虑评分、总体幸福感评分和护理满意度。结果:护理后,观察组焦虑自评量表评分明显低于对照组,总体幸福感量表评分明显高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05);观察组护理满意度为98.00%(98/100),明显高于对照组的91.00%(91/100),差异有统计学意义(P<0.05)。结论:在常规护理基础上采用基于KTQ的人文关怀护理,可降低CCU患者焦虑评分,提高总体幸福感评分和护理满意度,其效果优于单纯常规护理效果。

KTQ理念及其在COVID-19疫情防控中的实践探索

本文阶段性总结了突发COVID-19疫情以来,笔者所在医院通过运用KTQ管理架构中领导力理念指导医院开展防控工作的实践,以期为下一步防控工作的开展及今后的工作提供借鉴。