老年社会工作机构服务绩效评估指标体系研究

服务老年群体的社会工作(以下简称"社工")机构面临绩效评估体系不健全的挑战。本文采用德尔菲法研究了如何评价老年社工机构服务绩效问题。首先,通过查询相关文献、实地访谈建立初步备选指标体系。其次,邀请了34名学校科研机构、一线社会工作机构专家,进行了三轮专家咨询。三轮咨询的专家积极性系数分别为97.06%、94.12%和73.53%;变异系数小于25%,满足建议标准。基于此,建构出一套老年社工机构服务绩效评估指标体系。指标体系包括服务投入、服务过程、服务质量、服务效果和服务产出等5个维度,共65项指标。该指标体系具有良好应用前景。

睦友社工：以专业服务支持养老机构发展

睦友社会工作事务所（以下简称睦友）是由北京市西城区委社会工作委员会、西城区社会工作者联合会与中国青年政治学院社会工作学院于2009年合作建立的专业社会工作服务机构。睦友秉持“睦邻友好，助人自助”的服务理念，力求打造养老机构、医疗机构、社区三位一体的老年社会工作服务体系。