国外心理健康服务人员胜任特征

什么样的人具有资格担当心理健康服务人员,这方面的研究属于心理健康服务人员胜任特征的问题。国外有关心理健康服务人员胜任特征的研究主要涉及:核心胜任特征与特殊胜任特征、能力与胜任特征评估、胜任特征模型及其开发、心理健康服务不同具体领域的胜任特征研究,这些研究对于改进心理健康服务人员的教育与培训、录用与管理有着重要指导作用。目前该领域研究的局限在于很少关注如何运用已确认的胜任特征去评价心理健康服务领域的学生以及从业人员。

心理健康服务人员核心胜任特征问卷的编制

心理健康服务人员核心胜任特征是指所有心理健康服务提供者都应具备的基本胜任特征。通过文献分析和专家访谈,得出心理健康服务人员核心胜任特征结构的初步构想,编制出初测问卷。对来自全国30个省、市、自治区的905份有效问卷进行探索性因素分析表明,心理健康服务人员核心胜任特征包含一般特质、专业特质、知识修养、专业技能和职业伦理五个因素。验证性因素分析支持心理健康服务人员核心胜任特征问卷的结构,结合信度分析结果,表明心理健康服务人员核心胜任特征问卷具有良好的信度和效度。

不同专业背景社区心理健康服务人员胜任特征(综述)

为促进国内社区心理健康服务事业的发展,本文介绍了几项国外以不同专业背景社区心理健康服务人员为对象的胜任特征研究,包括:为精神障碍患者提供支持的社区心理健康服务人员核心胜任特征,社区环境中精神科医师综合护理所需核心胜任特征,心理学家在社区心理健康服务工作中的胜任特征,不同专业背景社区心理健康工作人员在干预活动中的胜任水平调查。借鉴国外相关经验,加强不同专业背景从业人员在社区心理健康服务中的合作,做到优势互补,将有助于促进服务效果的提升。

心理健康服务人员胜任特征与服务满意度的关系

为考察心理健康服务人员胜任特征与服务双方满意度的关系,对分布于不同机构的心理健康服务人员及其来访者进行问卷调查。结果表明:心理健康服务人员胜任特征总分与自身服务满意度、来访者满意度均呈正相关,与自身服务满意度相关达到显著水平。胜任特征高分组心理健康服务人员自身服务满意度显著高于低分组自身服务满意度。与心理健康服务人员自身服务满意度显著相关的胜任特征条目,多数与知识、技能有关;与来访者满意度显著相关的胜任特征条目,均为来访者能感受到的与咨询关系建立有关的条目。

高校与中小学心理健康服务人员情况及胜任特征比较

为考察高校和中小学心理健康服务人员的基本情况及胜任特征现状,采用自编问卷进行调查并辅以访谈。对所回收的1117份有效问卷进行统计分析发现,在受教育程度与专业背景、接受心理健康服务相关培训、持有专业证书的人数比例、平均从业年限、担任督导的人数比例及胜任特征方面,高校与中小学心理健康服务人员存在显著差异;而在专兼职以及每周进行心理健康服务的小时数上,二者差异不显著。结合调查结果提出以下建议:充分发挥现有学校心理健康服务人员的作用;配备适当数量的专职心理健康服务人员;加强学校心理健康服务人员的培训和督导。

不同胜任水平心理健康服务人员来访者满意度定性分析

为考察心理健康服务人员胜任水平对来访者满意度的影响,对10名不同胜任水平心理健康服务人员的来访者进行结构访谈。结果表明,多数来访者对所接受心理健康服务感到满意或比较满意,觉得被理解和对解决自己的问题有帮助是来访者感到满意的主要原因。来访者对心理健康服务人员的期望涉及个人特质、服务态度、知识技能等方面。心理健康服务人员的胜任特征是否符合来访者期望,对来访者满意度有一定影响。

心理健康服务人员胜任特征重要性评价——来自心理健康服务人员与服务对象的态度

胜任特征是有效业绩所需知识、技能及个人特质的组合。通过对177名心理健康服务人员和225名心理健康服务对象的问卷调查,了解双方对心理健康服务人员所应具备的胜任特征的态度。结果表明,双方最为看重的心理健康服务人员胜任特征是“能恪守为求助者保密的承诺”,最不看重的是“在求助者心目中有威信”;双方对心理健康服务人员人格特质的重视均甚于知识技能;女性和年轻人表现出对一些胜任特征要求更高的倾向;非心理学专业与本科及以下的心理健康服务人员更看重专业知识与技能;实践经验丰富的心理健康服务人员更注重对来访者的积极关注;接受过心理健康服务的被试对心理健康服务人员的一些胜任特征要求更高。

社区心理健康服务人员胜任特征研究综述

社区心理健康服务人员胜任特征是指有效开展社区心理健康服务所需的知识、技能、态度以及个人特质等的组合。文章从社区心理健康服务人员胜任特征研究方法、社区心理健康服务人员胜任特征的构成、有关社区心理健康服务人员胜任特征的实证研究三个方面进行了介绍,并对未来研究提出了展望。

山东省心理健康服务现状调查与分析

为了解山东省心理健康服务机构及人员现状,该研究采用随机抽样的方法,用自编问卷调查了山东省35个心理健康服务机构的61名心理健康服务人员,对调查数据采用SPSS15.0软件包进行频率统计和单样本t检验。通过调查,对山东省心理健康服务机构的分布情况、人员配备情况、场所及仪器配置情况、心理健康服务人员的专兼职情况、人员接受培训及有无专业证书情况、心理健康服务机构的服务项目及主要治疗方法、接待来访者的数量和人群以及问题类型、专业规范情况以及心理健康服务收费情况等有了较为具体的掌握。为了使心理健康服务在构建和谐社会进程中发挥更大的作用,还需要得到相关部门更多的重视与支持,需要心理健康服务从业人员付出更多的努力。

我国6地区心理健康教育服务现状调查

目的调查我国心理健康教育服务现状,分析其存在的问题。方法通过自编的《心理健康教育情况调查表》,对全国6个地区的各类学校、医院、社会机构中正在从事心理健康教育的2351名工作人员进行了调查。结果心理健康教育服务从业人员年龄较轻(33.82±8.11),且以女性(70.3%)为主;受教育程度主要集中于本科(50.4%),在心理健康教育服务从业人员的相关培训中,主要是参加短期培训班(31.4%);心理健康教育的对象主要是学生,其次为社区居民;心理健康教育的原则主要是助人自助,以发挥受教育者自主性的原则(29.1%)为主,心理健康教育理论中最主要的是认知主义理论(26.5%),维护心理健康的内容以人际交往、情绪调节和自我意识等内容为主,开展心理健康教育的方式主要以课堂教学(23.6%)为主,进行心理健康教育常用的方法是案例分析(20.6%);在教育者方面,遇到的困难主要是:个人能力不足,时间不够,人员不足,缺乏督导、指导和缺少培训;受教育者方面遇到的困难包括:不重视、不配合,自身文化程度低;社会、领导、学校的不重视,经费缺乏、场地不足等。结论从目前的调查来看,我国的心理健康教育工作已逐步得到提升,但是依然存在一些不足,需要国家、社会、学校、全民共同关注,共同参与,才能使心理健康教育事业得到进一步的发展。

《谁是优秀的心理咨询师》评介

《谁是优秀的心理咨询师》一书,编制了一份具有良好信效度的心理健康服务人员核心胜任特征问卷,调查了当前我国心理健康服务人员的胜任特征现状,考察了不同胜任特征水平心理健康服务人员的服务满意度,探讨了提升心理健康服务人员胜任水平的具体路径。该著作的出版对促进我国心理健康服务人员素质的提升以及心理健康服务事业的良性发展将发挥积极作用。