建立企业与员工的心理契约关系

企业与员工之间存在着契约关系,这种契约关系不仅是经济利益上的,还体现在心理和情感上。企业除了应该通过各种方法完善组织与人的经济契约关系,更应该采取有效方法强化组织与人的心理契约关系,这样才可能真正开发出组织的人力资源,实现企业可持续发展的竞争能力。

心理契约与员工行为的关系研究

探讨了心理契约的类型(交易型、平衡型、关系型)和组织结果变量(离职倾向和指向组织的组织公民行为)之间的关系以及心理契约的类型对组织结果变量产生影响的作用机制。研究的样本包括来自于北京、上海、深圳、广州、杭州、合肥等城市高技术企业的454名员工,采用结构方程建模的方法对文中提出的假设模型进行验证。研究结果表明,交易型心理契约与离职倾向正相关,平衡型心理契约与指向组织的组织公民行为正相关,关系型心理契约与离职倾向负相关,而与指向组织的组织公民行为正相关。此外,研究还发现,平衡型心理契约对指向组织的组织公民行为的作用是通过工具性信念作为中介的,而关系型心理契约对离职倾向和指向组织的组织公民行为的作用是通过情感承诺为中介的。

情感安全文化对员工安全绩效的影响路径研究——基于关系型心理契约的中介效应

为探索情感安全文化对员工安全绩效的影响路径,在文献梳理和深度访谈的基础上,分别构建情感安全文化对员工安全绩效直接作用、间接作用和2种作用耦合情形下的结构方程模型。采用多层次抽样调查,对企业安全管理部门和生产一线共517位对象就情感安全文化、关系型心理契约和员工安全绩效进行问卷调查。结果表明:情感安全文化对员工安全绩效存在显著直接正向作用关系;当情感安全文化对员工安全绩效直接作用和通过中介变量(关系型心理契约)的间接作用情形耦合时,情感安全文化通过关系型心理契约对员工安全绩效产生正向影响的效果更为显著;情感文化建设中融入关系型心理契约影响因素可有效提升员工安全绩效。

心理契约——构建管理层与股东和谐关系的新视角

现代企业所有权和经营权的分离产生了委托代理关系,在这一关系下存在着逆向选择和道德风险等问题。为了解决这一问题,股东普遍采取将管理层的报酬与业绩紧密联结这一包含约束和激励的机制。然而,广泛的实证研究却表明这种经济契约的有效性并不尽如人意。本文引入心理契约这一管理学心理概念,认为通过建立股东和管理层二者之间的关系型心理契约这一方式,能够在一定程度上弥补经济契约天生固有的不完备性,构建二者的良态合作与和谐发展。

知识员工心理契约与心理健康的关系

①目的探讨知识员工心理契约现状及其与心理健康的关系。②方法采用工作单位感受的量表和个人健康与心理状况调查116名知识员工的心理契约和心理健康状况。③结果不同性别的知识员工之间在心理契约上不存在显著差异,而不同工龄的知识员工之间在心理契约上存在显著差异(F=3.676,5.063,4.048;P<0.05),从未换过单位的知识员工只在关系型心理契约上的得分明显高于至少更换过一次单位的知识员工(F=4.640,P<0.05);知识员工的心理契约(交易型、关系型和发展型)与心理健康之间存在显著正相关(r=0.224,0.305,0.267;P<0.01)。④结论知识员工的心理契约受工龄影响,并且与心理健康程度存在密切相关。

中国情境下关系型心理契约对酒店行业员工工作绩效的影响

工作绩效是酒店考核员工工作的重要指标,而关系型心理契约作为组织与员工之间的“内隐契约”,会基于社会交换理论、组织氛围等对员工工作绩效产生影响。本文通过梳理国内外相关文献研究,结合情境影响作用,整合并得出了关系型心理契约对酒店行业员工工作绩效的四个维度具有不同程度的积极影响,且在中国情境下影响强度有所增加。最后从管理层、组织制度、组织承诺方面给出了相关建议,促进酒店行业对员工关系进行有效应对与管理。

营销情境中心理契约的形成及构建

通过文献梳理把源于组织行为学领域中的心理契约引入营销情境,从企业和顾客两个角度分析不同类型的心理契约关系及其影响因素,进而探寻心理契约形成的基本原理,并根据顾客购买过程分析心理契约的形成过程。在此基础上从目标顾客确定、内在实力提升、品牌建立推广、加强互动等方面寻求构建有效心理契约的方法。

国内外心理契约研究的新进展

从5个方面对国内外心理契约研究的最新进展进行了综述:心理契约概念的提出及其发展、心理契约的内容和结构、心理契约与相关概念的边界、心理契约的形成和载体、心理契约违背及其后果.最后文章认为目前国内外心理契约研究在管理者与组织之间心理契约的研究、契约化过程的系统研究、与契约经济学的相互借鉴、心理契约的履行对雇员的积极效果的机制研究、中国组织心理契约的本土化研究方面还存在空白或不足.

组织中的心理契约

组织中的心理契约是联系员工与组织之间的心理纽带 ,也是影响员工行为和态度的重要因素。近年来在管理领域中对心理契约的研究出现了新的高潮。新一代的研究者对定量研究予以更多重视 ,研究主要沿着两条主线展开 :心理契约的内容构成 ;心理契约的动态发展过程。研究结果对于在组织中形成良好的雇佣关系、完善人力资源战略、制定薪酬福利政策、改进招聘及培训手段均有指导意义。

包容型领导对员工创造力的影响研究——心理契约的中介作用

在全球化和智能技术的引领下,员工创造力日益成为组织创新和竞争优势的决定因素。基于战略领导理论和心理契约理论,研究包容型领导对员工创造力的影响,并进一步探索心理契约在平衡型、关系型和交易型心理契约这3个维度上的中介作用及员工情感(积极和消极)的调节作用。研究结果表明:包容型领导对员工创造力具有促进作用;心理契约(平衡型、关系型和交易型)对包容型领导与员工创造力之间的关系起部分中介作用;员工情感对心理契约与员工创造力之间的关系起调节作用,当员工感知到平衡型心理契约时,消极情绪将增强包容型领导对员工创造力的正向影响;当员工感知到关系型心理契约时,积极或消极的情绪都将增强包容型领导对员工创造力的正向影响;当员工感知到交易型心理契约时,积极或消极情绪对两者之间的影响不具有显著的调节作用。

顾客心理契约破裂及其修复策略——基于网络购物服务失误情境

基于实验的方法,探讨不同类型网络购物服务失误情境下顾客心理契约破裂的差异以及服务补救的修复效应,结果表明:核心服务失误情境下,顾客心理契约破裂的严重程度高于传递系统服务失误和交互系统服务失误;在不同类型的服务失误情境下,顾客关系型心理契约破裂的严重程度高于交易型心理契约破裂;服务补救策略对两种心理契约破裂的修复效应存在差异;失误归因对服务补救策略同心理契约破裂间的关系具有一定的调节作用。

人力资源归因对建言行为的影响:心理契约的中介作用

尽管已有研究表明企业的人力资源管理实践会影响员工的建言行为,但关于员工不同的人力资源归因方式如何影响员工的建言行为的研究并不多见。本文依据心理契约理论,探讨人力资源归因对员工建言行为的影响。对642份配对样本问卷调查结果的分析表明:幸福感型人力资源归因对建言行为具有显著正向影响;绩效型人力资源归因对建言行为具有显著负向影响;关系型心理契约和交易型心理契约在幸福感型人力资源归因与建言行为之间起双重中介作用;关系型心理契约和交易型心理契约在绩效型人力资源归因与建言行为之间起双重中介作用。本文揭示了人力资源归因影响员工建言行为的作用机制,这对提高组织管理效率,引导员工更多地为组织建言献策具有重要的现实意义。

个体文化特征对心理契约构建的影响

在总结心理契约交易型导向和关系型导向的基础上,基于个体主义与集体主义表征文化的核心价值观,本文发现个体主义者理解组织信息趋向于交易型契约,集体主义者趋向于关系型契约;个体主义价值观将激励个体缔结交易型心理契约,而集体主义价值观将影响个体建立关系型心理契约。因此,个体文化特征会对心理契约的构建产生影响。

心理契约研究:现状及展望

一、心理契约概念的建立及其发展自人类社会开始劳动分工起,组织与其成员之间对于劳动关系便产生了心理上的约定,这种心理上的约定便是现代心理契约的雏形。在组织不断进化的过程中。

企业社会责任对组织公民行为的影响机制研究——员工心理契约的中介作用

文章通过对32家企业592名员工及其直接主管的配对调查,对员工感知的企业社会责任和组织公民行为之间的影响机制进行了研究,尤其探讨了员工交易型心理契约、关系型心理契约以及理念型心理契约在两者之间的中介作用。

基于心理契约的品牌建设研究

由于信息的不完全及人的非完全理性,企业与顾客之间存在着心理契约。品牌是一个以顾客为中心的概念,其本质是企业与顾客之间无形的心理契约。研究企业与顾客心理契约的构建过程,对于品牌塑造过程中减少定位错位、形成品牌忠诚有着重要作用。

组织中的心理契约

组织中的心理契约是联系员工与组织之间的心理纽带,也是影响员工行为和态度的重要因素。近年来在管理领域中对心理契约的研究出现了新的高潮。“新一代”的研究者对定量研究予以更多重视,研究主要沿着两条主线展开:心理契约的内容构成,心理契约的动态发展过程。研究结果对于在组织中形成良好的雇用关系、完善人力资源战略、制定薪酬福利政策、改进招聘及培训手段均有指导意义。

电商直播中心理契约到消费意愿的演化机制——卷入度的调节作用

新冠肺炎疫情的暴发使线下实体经济经受了前所未有的考验,而线上电商直播模式作为一种新兴的营销模式得以快速发展。电商直播中影响消费者消费意愿的因素很多,为明晰电商直播与消费者决策之间的作用机制,以优质内容、主播魅力、互动性、主播信任、激励机制等电商直播属性为自变量,以心理契约为中介变量,以卷入度为调节变量,以消费意愿为因变量,探究电商直播中心理契约到消费意愿的演化机制。基于334份线上调研问卷数据,利用SPSS和AMOS软件进行实证分析发现,电商直播中的互动性、主播信任、激励机制对交易型心理契约具有正向影响,主播魅力、主播信任、激励机制对关系型心理契约具有正向影响;关系型心理契约通过交易型心理契约影响消费意愿,心理契约在电商直播属性和消费意愿的关系中具有部分中介效应;卷入度在优质内容对交易型心理契约以及主播信任对关系型心理契约的影响中起调节作用。可见,电商直播与消费者之间存在心理契约,且不同的心理契约会产生不同的消费者忠诚。因此,为促进心理契约的形成,推动电商直播营销健康持续发展,应进一步完善直播属性与直播内容,提升直播体验及主播专业技能;应全方位关注消费者需求,建立相应的心理契约;应加强主播与消费者互动,引导消费者卷入,形成牢固的契约关系。

从商业带货到情感链接:心理契约视域下出版直播营销研究

在移动互联网技术不断拓展、直播带货模式日益成熟、消费需求转型升级之际,出版直播营销正逐渐迈入坚守“以人为本”价值导向、契合用户心理情感消费需求的全新阶段。从心理契约视域出发,结合出版直播营销实例,对出版机构、图书主播和用户之间心理契约构建的正面效应、构建逻辑、影响因素进行了探究,并基于此认为当下出版直播营销应积极调整自身发展方向,坚持以内容建设为中枢、以知识传播为主旨、以临场感强化为基点,主动契合大众心理消费需求,积极回应大众呼声,这些对于壮大出版直播队伍、增强出版直播影响力、实现出版业高质量发展具有重要意义。

企业员工心理契约的研究综述

组织中的心理契约是联系员工与组织之间的心理纽带,也是影响员工行为和态度的重要因素。近年来,在管理领域中对心理契约的研究出现了新的高潮。研究结果对于在组织中形成良好的雇佣关系、完善人力资源战略、制定薪酬福利政策、改进招聘及培训手段均有指导意义。