1M3S护理管理模式在心血管外科ICU的实践

目的探讨"1M3S"护理管理模式在心血管外科ICU的应用效果。方法于2015年对心血管外科ICU 3 455例手术患者实施常规护理管理,于2016年对3 346例手术患者实施"1M3S"护理管理模式,包括规范护理管理、提高技能、优化服务、保障安全4个方面。结果 2016年心血管外科ICU呼吸机相关性肺炎预防率显著高于2015年,留置尿管相关泌尿系统感染发生率、APACHEⅡ>15分患者压疮发生率、人工气道非计划性拔管发生率显著低于2015年(P<0.05,P<0.01);2016年危重患者护理质量重点监测各指标得分、各层级护士技能考核得分及患者满意度显著高于2015年(P<0.05,P<0.01)。结论 "1M3S"护理管理模式有利于提高ICU护理质量、护士执业技能及患者满意度。

PDCA循环在心血管外科ICU护理中的应用

目的探讨PDCA循环理论在心血管外科ICU护理中的应用效果。方法选择2014年1—12月解放军总医院心血管外科ICU患者120例，按随机数字表法分为对照组（60例）和实验组（60例）。对照组患者采用常规模式治疗和护理，实验组患者采取PDCA循环管理模式进行治疗和护理。比较两组患者的焦虑状况，并观察治疗后两组患者的护理满意度及不良反应发生情况。结果治疗后，实验组焦虑得分[（40．36±2．61）分]明显低于对照组[（49．65±2．64）分]，差异有统计学意义（P〈0．05）。实验组的护理满意度（98．33％）明显高于对照组（88．33％），差异有统计学意义（P〈0．05）。实验组不良反应发生率（3．33％）明显低于对照组（18．33％），差异有统计学意义（P〈0．05）。结论PDCA循环质量管理的科学方法运用于心血管外科ICU患者的护理，可明显减少患者不良反应的发生，缓解焦虑状况，提高患者对护理的满意度，确保各项护理措施的落实执行和质量的持续改进。

心血管外科ICU病人对护理服务满意度的调查研究

[目的]了解心血管外科ICU病人对护理人员所提供的护理服务的满意度。[方法]选取心血管外科ICU符合入选条件的住院病人50例,采用自行设计的病人满意度调查表对其进行调查。[结果]心血管外科ICU住院病人对护理工作总体满意度较高,病人对护士专业技能满意度最高,对心理支持满意度较低;病人对工作的满意度与其职业、医疗费用支付方式无关,与收入情况及文化程度呈负相关(P<0.05)。[结论]对心血管外科ICU病人,护理人员应重视护理服务的各个方面,尤其要加强心理支持,满足不同人群的健康需求,从而提高病人满意度。