公立医院志愿服务项目化管理的实践与探索

志愿服务是社会文明进步的重要标志,公立医院开展志愿服务项目化运作,可以精准丰富服务内容,改善患者就医体验,充分发挥品牌社会效应,是医疗机构志愿服务制度化、规范化发展中一个重要的实施过程。文章分别从项目开发、实施、监控及评估四个方面着手,就如何构建公立医院志愿服务项目化管理模式进行系统阐述,并结合实际分析项目化建设的困境及应对,为公立医院志愿服务项目化管理与品牌建设提供借鉴和参考,助力公立医院高质量发展。

美国联邦政府社区“一老一小”代际间互助项目的价值取向与运行机制——美国代理祖父母志愿者项目的经验

美国代理祖父母志愿者项目是借助代际间服务型学习方法,以满足社区需求为导向,利用各类资源实施的一种社区教育和服务活动,旨在改善老年人生活质量,促进老年人和儿童青少年共同发展,构建互利共生社区服务型学习生态。其运行机制包括涵盖招募选拔、志愿者培训、服务实践和绩效评估四个环节及分工明确的协同合作。其项目实践以循证服务模式为依托,项目设计与运行保持了一定的自主性,效果评估体现了综合多维性。美国代理祖父母志愿者项目可以为我国发挥社区作用,推动社区教育发展,促进养老托幼一体化服务建设,构建互利共生的服务型学习生态提供参考借鉴。

大理大学医学部“青医边疆行”国门健康志愿服务项目获省赛铜奖

9月7日至9日,“招行杯”第七届中国青年志愿服务项目大赛云南地方赛决赛在昆明举行。大理大学医学部的“青医边疆行”国门健康志愿服务项目荣获铜奖,与全省79个志愿服务项目同台交流学习。

交流成果 赋能提升 强化体系 2024年浙江省青年志愿服务项目大赛暨优秀青年志愿服务项目骨干培训班成功举办

为深入贯彻落实习近平总书记关于志愿服务系列重要指示精神,贯彻落实《健全新时代志愿服务体系的意见》精神,大力发掘、培育、选树优秀青年志愿服务项目,7月5日至7日,由共青团浙江省委、浙江省志愿者协会主办,共青团金华市委、浙江省团校承办,共青团东阳市委协办的2024年浙江省青年志愿服务项目大赛暨优秀青年志愿服务项目骨干培训班在东阳市成功举办。

志愿服务视角下大学生就业竞争力提升策略

本文主要结合志愿服务与就业竞争力相关性研究的理论基础和志愿服务工作实践分析了高校大学生志愿服务的类型及特点、目前高校志愿服务的现状及存在的问题、志愿服务对提高大学生就业竞争力的影响。本文立足于人的全面发展教育的总体认识和把握,着重阐述志愿服务体系的构建,对于如何完善高校志愿服务指导教师建设及项目评优建设提出建议,进而全面提升大学生的就业竞争力。

中国国家博物馆 “强国复兴有我”青少年文化宣讲志愿服务项目案例

一、项目策划“强国复兴有我”青少年文化宣讲志愿服务项目(以下简称“项目”)是中国国家博物馆(以下简称“国博”)依托丰富的展览和文物资源,为青少年打造的长期志愿项目。2022年,国博志愿服务协会(以下简称“协会”)以党的二十大精神和习近平总书记给中国国家博物馆老专家的回信精神为指导,持续实施该项目。二、组织实施为保障项目顺利实施,协会组建了一支个人与团体、核心加外围的青少年志愿服务团队。

广西民族博物馆 “‘红石榴’民族文化进基层”志愿服务项目案例

一、项目情况广西民族博物馆志愿者团队成立于2010年,自2012年起,持续开展“广西民族文化进基层”志愿服务项目,将多彩的民族文化带进一线基层。因习近平总书记提出:“各族人民要像石榴籽那样紧紧抱在一起”,该项目于2018年正式更名为“‘红石榴’民族文化进基层”项目。二、组织实施(一)持续开展,受众广泛“‘红石榴’民族文化进基层”项目从2012年起实施,已坚持开展10年。实施团队由我馆社会教育部工作人员和50名优秀志愿者构成,坚持走在广西传播民族文化、宣传民族团结的第一线。

志愿服务赋能易地扶贫搬迁后续扶持的问题和对策分析——以贵州省印江县“5G + 5H”志愿服务项目为例

当前,易地搬迁前期工作已基本完成,要实现搬迁群众永久性脱贫并迈向共同富裕,必须持续跟进后续扶持。志愿服务凭借自身独有的民需本能、强烈的责任意识和丰富的服务经验,不断为易地扶贫搬迁后续扶持发展赋能。本文以印江县“5G + 5H”志愿服务项目为个案研究,分析志愿服务赋能易地扶贫搬迁后续扶持发展的实践样本,针对赋能过程中面临着志愿服务项目激励机制亟待健全、专业化水平亟待提高、外部支持亟待加强的问题,提出完善激励建设以筑牢机制保障、激发内生动力以提高专业化水平、多元协同参与以增强外部支持的对策,以期实现志愿服务更好地赋能易地扶贫搬迁后续扶持。

湖北省博物馆 “红色故事小达人”志愿服务项目案例

一、项目策划2021年是中国共产党成立100周年。湖北省博物馆依托入选中宣部、国家文物局联合推介“庆祝中国共产党成立100周年精品展览”——“荆楚百年英杰”,推出“红色故事小达人”志愿服务项目。针对少年儿童,尤其是边远地区留守儿童认知特点,通过鲜活的红色故事、情景剧,独创的红色手工制作、学唱革命歌曲以及红色献礼等多重“沉浸式”学习手段,线上线下联动,引导广大少年儿童学党史、感党恩、跟党走,赓续革命血脉。

重庆中国三峡博物馆 “伴你游——中华优秀传统文化导赏”志愿服务项目案例

一、项目策划“伴你游——中华优秀传统文化导赏”志愿服务项目(以下简称“伴你游”)创办于2007年,是重庆中国三峡博物馆打造的第一个志愿服务项目。该项目为观众提供讲解基本陈列和临时展览的服务,还走进社区、乡村、基层,深入重庆原18个深度贫困乡镇,让大山里的孩子也能和城市孩子一样感受到高品质的文化服务,从而以文博的力量助推乡村振兴。项目现志愿者队伍稳定在200余人,年均讲解服务3500余场,服务4万余小时,覆盖观众90余万人次。

浙江自然博物院 “穿越时空探索自然”志愿服务项目案例

一、项目情况“穿越时空探索自然”志愿服务项目于2009年8月开始组建,至今已有13年的发展历程。该团队主要由杭州幼儿师范学院学前教育专业、杭州师范大学儿童发展与教育专业、浙江大学地球与生命科学专业、浙江旅游职业学院旅游专业在校大学生等8家高校服务团队和蚂蚁集团1家企业服务团队组成的文化志愿服务团队。13年来,累计策划组织620余场亲子活动,受益观众达万余人。二、组织实施(一)立足本馆展陈特色,实践分众化亲子教育浙江自然博物院作为国家一级博物馆,拥有馆藏文物28万余件(套),年参观量达400万人次。

河北博物院 “传统文化惠万民”志愿服务项目案例

“传统文化惠万民”是河北博物院连续实行多年的志愿服务项目案例。项目活化利用院藏文物资源,结合地域历史文化,以丰富多彩的内容,灵活便捷的形式,弘扬优秀传统文化,践行志愿服务精神。一、组织实施(一)深入开发文物资源,丰富服务内容“传统文化惠万民志愿服务项目案例”深入开发河北博物院代表性文物中蕴含的文化内涵,汇集河北籍革命先烈的光辉事迹,推出系列极具地方文化特色的主题内容,包括“歌声中的峥嵘岁月”“光辉的旗帜血染的风采”主题巡讲和“精品文物璀璨国宝”“光辉的旗帜血染的风采”主题巡展,以及文物仿制品互动体验以及品牌课程定制化服务等内容。

中国人民革命军事博物馆 “我来军博讲故事”志愿服务项目案例

“我来军博讲故事”志愿服务项目,是中国人民革命军事博物馆在复杂多变的疫情防控形势下,积极应对参观观众维持低位、人工讲解服务暂停、现场活动组织困难等志愿者工作开展面临的现实问题,严格遵循志愿者工作规律,大力吸收以往经验及兄弟馆好的做法,以立足自身实际、充分发挥优势、注重结合与融合等基本思路为指导,精心筹划组织的一场主题志愿活动。2022年上半年活动开展以来,近千名大、中、小学生志愿者积极参与,通过线上线下相结合方式,进行多场讲解培训和故事视频录制工作,志愿者讲红色故事视频观看量累计突破百万次,点赞转发多达数十万次,活动质量效益与传统的现场讲解相比实现指数级增长,超出活动预期。该项目目前仍在进行中,暂从“融合”角度,分三个方面对前期工作进行一次简要总结回顾。

海南省博物馆 “传承之声”海南历史文化传播志愿服务项目案例

一、项目策划海南省博物馆“传承之声”海南历史文化传播志愿服务项目启动于2018年,海南省博物馆志愿者团队依托丰富独特的琼岛文化,调动博物馆及各合作单位力量,通过建立一站、两团以及多点的博物馆文化传播方式,开展志愿者对外文化服务工作。一站:以海南省博物馆青年志愿者为骨干,建立博物馆文化传播工作站,实现人才、管理以及内容的专、精、特,并常态化开展志愿服务活动,积极对接新时代文明实践中心建设,拓展文化志愿服务的广度,搭建博物馆与公众沟通的平台,助力新时代文明实践中心建设。

四川博物院 “川博红,志同行”流动博物馆志愿服务项目案例

一、项目背景2009年,四川博物院根据国家文物局提出的“博物馆实行定点服务与流动服务相结合,推动文物博物馆公共文化服务向社区和农村延伸”的要求,经过长期实地调研,从全省广大人民群众的精神文化需求出发,本着传播优秀文化的理念,开创性的创建了国内首个“大篷车流动博物馆”,该志愿服务项目正式启动。二、组织实施四川博物院专门成立流动博物馆志愿服务项目领导小组,组建流动博物馆志愿服务项目组,保障流动志愿服务工作的顺利开展。

新疆维吾尔自治区博物馆 “搭建博物馆立德树人桥梁 推动青少年社教活动发展”小小讲解员志愿者服务项目案例

新疆维吾尔自治区博物馆作为展示西域丝绸之路历史文化的前沿窗口,收藏了大量纺织品、纸质文书、彩绘泥塑、古代干尸等极具特色的有机质历史文物。多年来,以不可替代的文物资源和“让文物说话以历史发声”的特色教育服务于社会各族群众,特别是在发挥爱国主义教育、加强民族团结、维护社会稳定及传递社会正能量等方面,具有积极的推动作用。一、项目情况新疆维吾尔自治区博物馆全方位深入推进青少年“筑基”工程,践行立德树人、培育新时代青少年的重任。馆领导高度重视小小讲解员志愿服务项目,成立专项团队,制订严密章程,编辑青少年专用讲解词。

大钟寺古钟博物馆 “谹谹之声”志愿服务项目案例

一、项目介绍大钟寺古钟博物馆志愿服务工作始于1996年,至今已经持续开展近30年。近年来,为克服中小型博物馆日益凸显的局限性,寻求突破道路。2016年,志愿团队更名为“谹谹之声”志愿服务队,围绕全国文化中心建设,面向博物馆观众和大学生志愿者群体,以“双赢”为理念,组织策划大钟寺古钟博物馆“谹谹之声”志愿服务项目。二、工作方针该项目始终以“五个坚持”为核心开展工作。(一)坚持多元化招募项目长期与北京各大高校青年志愿团队开展合作,多元化招募大学生志愿服务力量。

鄂尔多斯博物馆 “傲其少年·志向未来”暑期志愿服务项目案例

一、项目情况鄂尔多斯博物馆志愿服务于2012年5月开展实施,并设立有专门的志愿服务站。2017年,随着鄂尔多斯博物馆被评为国家一级博物馆,在册志愿者人数进一步增加,为更好地开展志愿服务工作,成立了鄂尔多斯博物馆“博爱志愿服务队”,面向公众开展志愿服务工作。截至目前,鄂尔多斯博物馆先后共发展招募、培训博物馆志愿者600余人,总服务时间7000多小时,讲解1000多场次,组织社教活动100余场,服务观众超过30万人,受到了观众的广泛好评。

侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆 “紫金草和平宣讲小使者”志愿服务项目案例

一、项目情况侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆(以下简称“纪念馆”),即是一座全面展示南京大屠杀惨案的纪念性遗址型历史博物馆,更是青少年开展爱国主义教育活动的重要阵地。为深入贯彻落实习近平总书记重要讲话精神,纪念馆精心组织策划“紫金草和平宣讲小使者”志愿服务项目,用青少年的声音呼吁社会各界人士加入文明实践志愿服务活动,共同讲好“历史与和平”的中国故事。二、组织实施(一)加强领导、强化队伍纪念馆紫金草学雷锋志愿服务队自1994年开始开展学雷锋志愿服务工作至今已有28年,志愿者们秉承“铭记历史、祈愿和平、服务他人、成长自我”的工作理念,在纪念馆为海内外观众提供多项志愿服务,在场馆中形成了一道靓丽的风景。

辽宁省博物馆 “大美辽博”志愿者历史文化宣讲团志愿服务项目案例

辽宁省博物馆于1949年7月7日开放,是中央地方共建国家级博物馆。2008年,辽博免费开放后,为进一步满足观众参观需求,首次招募社会志愿者,建立了一支老中青相结合的志愿者团队。14年来,团队累计60余人次获得国家和省级的团队、项目和个人荣誉,文化志愿服务已经成为辽博的重要文化品牌。一、情况介绍为更好地弘扬中华优秀传统文化,2011年,志愿者团队组建了“宣讲团”,团员以辽博精彩展览为主要宣讲内容,免费为来参观的观众讲解文物背后的故事,让观众通过欣赏展览学习历史文化知识,他们在传播辽河流域的悠久历史和灿烂文化、激发大家的民族自尊心和自豪感方面发挥了巨大作用。新华网、中新社、《辽宁日报》等媒体均报道过宣讲团的事迹。