体育彩票忠实消费者与一般消费者的比较研究

研究采用随机抽样的方法,对沈阳市134名体育彩票忠实消费者和87名体育彩票一般消费者进行了问卷调查。调查结果表明,体育彩票忠实消费者与一般消费者在构成特征、消费心理特征、消费行为特征等方面存在差异:与一般消费者相比,忠实消费者中女性少;中年人居多,较一般消费者年龄大;收入水平高;中大奖的消费动机多于一般消费者,娱乐和消遣的消费动机少于一般消费者;消费能力高于一般消费者。

安信地板:唤起消费者“本真”情愫 借强势媒体推高品牌

地板虽然是个低关注度的行业,但却是家居生活中接触最多的,消费者在进行家装设计的时候,首选的就是地板。经过16年的磨砺,安信地板已拥有较高的知名度和美誉度,也有了相当多的忠实消费者。当消费者的利益关注由质地转为风尚的时候,安信懂得调整其品牌发展战略,将注意力转移到如何更好地服务客户上来,愈加关注消费者自身的需求。

好商店要给消费者家的感觉

如果一个商店给消费的感觉跟在家里一样，那么它会赢得更多的忠实消费者，美国《消费者研究杂志》的最新研究显示。

考虑消费者忠诚的雇员激励契约设计

在信息不对称条件下,企业雇主如何在员工行为无法被观测到的情况下达到最优绩效成为企业上层需要解决的重要问题。在此背景下,区别于既有文献,本文根据服务型企业以消费者为中心的特点,将消费者忠实度纳入委托——代理模型,通过设计企业激励契约机制,探讨了企业雇佣员工的最佳方式。结果表明:(1)长期稳定工作的员工会选择提成工资制,这类员工倾向于将努力水平用于提高消费者忠诚度,其选择的结果能为企业带来利润;(2)短期非稳定工作的员工选择固定工资制,这类员工的零付出将给企业造成亏损,且损失额即为短期非稳定员工的固定工资额;(3)选择提成工资制的员工将给服务型企业带来正效益,而选择固定工资制的员工给企业带来固定工资的损失额。本文从企业雇佣员工方式的角度,为企业更偏向于为直接面对消费者创造业绩的服务型员工采取提成工资制,而为没有直接面对消费者的非服务型员工采用固定工资制提供了一种解释,有助于把握企业管理的着力点,进而增强企业绩效提升对经济发展的推动性作用。

警惕西方意识形态渗透的新型话语工具

当我们饱受西方转移污染型产业加重雾霾天气之苦时,美国主流媒体却把北京城讽为机场里的吸烟区,甚至把雾霾和社会主义制度牵强附会起来：当我们为昆明暴恐事件悲痛万分之时,CNN在报道时却将恐怖分子打上引号：当我们在为西方昂贵的奢侈品埋单、奢靡之风侵蚀社会风气之时,诸多西方媒体却批评这些西方品牌的忠实消费者是暴发户。

留住顾容——看国外销售和售后服务

当顾客对产品和服务产生抱怨的时候,如果能够正确处理这个问题,那么,许多提出抱怨的顾客就会变成该产品和服务的忠实消费者.国外的一些研究表明,针对某种产品和服务的满意或不满意来说,顾客更多地会将不满意的心情告知他人,即得知他人对某种产品和服务不满意的机会远远大于得知他人对某种产品和服务满意的机会,对某种产品和服务不满意的顾客自己不仅会停止消费该种产品和服务。

国产牙膏 请正视潜伏的危机

1996年春天,在一次国际学术研讨会上,德国驻华大使赛康德高瞻远瞩地指出:“中国一般被称为‘未来的最大市场’,但在许多方面,中国现在已经是世界最大的市场——‘未来’已经到了!”

PPG：狂妄的资本

很早就开始关注PPG!也一直是PPG的忠实消费者。还一直是PPG的义务推销员。在我的影响下,公司约有10余名咨询顾问成为了PPG的消费者,尤其是衬衫。还有不少的客户,包括上市公司的CEO、总监等成为了PPG的尝试者和消费者。

菜上创业船——先富阶层打响餐桌保卫战

刘启斌，北京IT男。升级做了爸爸后，自己种蔬菜。 他是有机食品忠实消费者，“有了小孩后，她吃的一直是有机鸡蛋，有一天，家里的蛋没了，我临时在门口的菜市场买了几个，孩子吃了一口就说‘爸爸，这是什么鸡蛋呀？一点不好吃’。”为了这个，刘启斌特意跑去农场．问：“你们的鸡吃什么饲料？”

维他——光明的事业——访深圳维他(光明)食品饮料有限公司

采访维他(光明)食品饮料有限公司是代早有的心愿。无论是维他奶集团往国际上享有的盛誉,还是今年初在深港两地闹腾得沸沸扬扬的“维他事件”,她都象一个朦胧的处子总在我的脑海中萦绕。更何况我还是维他的忠实消费者! 近日。

时尚醋吧 一“醋”即发

醋，是调味品，防病保健功能显著。现在，品种多、功能广的醋饮料已经大量开发上市，使醋成为新的休闲保健饮品。除了醋的杀菌功效让人记忆深刻外，醋的诸多好处也纷纷被挖掘出来，降血压、降血脂，还有美容养颜等等，使酸溜溜的醋显得更加可爱起来。精明的商人当然不会放过这个好机会。追求时尚敢为天下先的年轻人成为醋饮料的第一批忠实消费者。

医院如何提高患者的忠诚度

这里所说的忠诚度，是指患者与医院的情感密切程度，表现为公众信任医院、甚至关心医院的发展，作为医疗服务的对象，他们是医院的忠实消费者。忠诚度反映了患者对医院深层次的情感需求，即“我了解-我信任-我喜欢”，从而“我忠诚”。当前，医院要想赢得患者的忠诚度，就必须在“内外双修”——内强素质，外塑形象上下功夫。

美国企业的“盯人”经营术

世界销售大王——美国麦克唐纳快餐公司的前任总裁雷·克罗克曾经说过:美国市场是竞争的市场,强者的市场,同时也是"魔术"的市场,"艺术"的市场。许多企业之所以能在激烈的商战中发展壮大,是由于他们创造及运用了许多适合自身特点的经营战术,"盯人"策略便是成功经验之一。顾全经营术——盯住忠实消费者70年代初,芝加哥列奥贝纳特广告事务所经纪人约西·麦昆和他的助手通过对销售状况全面观察分析,把购物群体划分为"忠实型"、"轮换型"、"数量型"和"价格型"四种消费流派,其中"忠实型"列第一位。这一群体相对执著于购买一种牌子的商品,不管是否有比它更好的商品,也不管其价格的高低变化。"忠实型"

品牌重塑五大风险

丢失既有消费者 在接受《广告主》记者采访时,联纵智达咨询集团高级合伙人刘威等资深品牌操手,不约而同地将丢失原有忠诚顾客看做品牌重塑的第一大风险。品牌重塑意味着部分或全部推翻它此前已经树立起的形象以及令消费者产生的认知,如果操作不当,必然面临丢失既有忠实消费者的损失。＂不过,品牌重塑工作如果是必须的选择,企业可以比较新增加的消费者与丢掉的那些孰轻孰重,如果新增消费者数量较多,则不妨坚持新的策略。＂刘威强调。

美国企业的“盯人”术

世界销售大王——美国麦克唐纳快餐公司的前任总裁雷·克罗克曾经说过:美国市场是竞争的市场,强者的市场,同时也是“魔术”的市场,“艺术”的市场。克罗克的观点至少包含了两层意思:作为经营者既要面对现实,勇于竞争,也要讲究策略,善于竞争,“盯人”策略便是成功经验之一。——盯住忠实消费者。美国市场异彩纷呈,消费流派众多。“忠实型”消费群在美国最具有代表性。70年代初,芝加哥列奥纳特广告事务所经纪人约西·麦昆和他的助手,通过对多家商业公司的客流情况及销售情况进行了全面观察分析。首先把光顾商店的消费者划分为“买”与“不买”

试论态度理论对旅游服务质量的促进作用

旅游业是服务行业，服务态度至关重要。重视态度理论的学习和使用，可给旅游企业的生存和发展带来机会和裨益。

美特斯·邦威时尚D型动 潘玮柏“玩酷”大连

2007年12月22日,美特斯·邦威大连旗舰店盛大开业。美特斯·邦威时尚顾问潘玮柏携最新专辑《玩酷》亲临现场,为大连的歌迷和美特斯·邦威的忠实消费者送上重重酷礼。当晚的歌友会,潘帅和歌迷更是一起激情玩酷,现场热潮滚滚,300名大连幸运儿和潘帅一起享受美特斯·邦威精心奉上的嘻哈盛宴。

Joie巧儿宜辣妈荫宝背靠背，有度有爱大派对小S性感热舞，力保第一辣妈头衔

近日，英国婴童品牌Joie巧儿宜举办主题为“辣妈萌宝背靠背，有度有爱大派对”的消费者活动，广邀百余名忠实消费者以及主流媒体齐聚北京。

新品

The Prisoner 2011酒徒红葡萄酒2011 这是纳帕谷酿酒师戴夫芬尼（Dave Phinney）打造的一款买得起的“膜拜酒”（Cult Wine），包装新颖，拥有不少忠实消费者。此款呈深紫红色，弥漫着樱桃、咖啡、无花果干及橡木桶带来的香草芬芳，入口强劲，酸度活泼，有绵长而和谐的成熟果味与集中的单宁，可即时享用，余味怡人。2009年份曾被《Wine Spectator》杂志评为92分。

建立河南卷烟有效传播途径

从目前卷烟消费市场来看，要增加销量只能从两个方面来做：一是扩大品牌卷烟的目标消费群；二是培养品牌卷烟更多的忠实消费者。前者可以做的事情有：对目标市场进行宣传，这不仅表现在对终端零售户进行宣传，更要对目标消费者进行宣传，可以说是撒开大网进行网罗客户和消费者；后者可以做的事情有：对前者的目标消费者进行深度开发，从而细分出忠实消费者，这是销售卷烟，特别是培育品牌的基础，这两方面都需要建立有效的传播途径。