差序格局与华人组织行为

长期以来，对华人社会经济发展之原因的探讨，多集中在儒家文化、政府角色及市场机制等宏观的组织外部结构因素上，而忽略了企业主持人所扮演的关键角色。其实在企业组织中不管宏观的调节如何有效，都必须透过企业主持人表现在企业经营上，提高生産力。本文首先提出这样的论点，并强调消费者导向式的垂直生産合作体系与互通有无的严密组织间网络，实爲港台等华人社会过去三、四十年来经济表现优异的主因。其中位於网络节点的企业主持人所展现的创业家精神，则爲企业成长的主要动力来源。在这个基础上，本文强调：企业主持人对员工的差等认知结构，实爲影响华人组织行爲的重要关键。根据关系、忠诚、才能等三项归类标准，企业主持人会依差序程序，将员工归类爲八种类别原型。由於企业主持人与各类别原型之员工的互动有异、信任有别、所持的自己人意识也有不同，而导致了华人企业内部复杂、多样而极具特色的组织行爲。