基于扎根理论的知识型员工忠诚度评估模型的构建

知识经济时代,知识已经取代了劳动力和资本成为企业最重要的资源。知识型员工是企业核心竞争力的有力构建者。发挥知识型员工的作用需要企业建立高水平的知识型员工管理体制。借助扎根理论,通过调查问卷的方式,得到影响知识型员工忠诚度的6个因素:员工自身素质、企业能力、领导者素质、报酬制度、员工自身发展、外部环境。根据知识型员工忠诚度的影响因素构建知识型员工忠诚度评估模型,为企业知识型员工忠诚度的管理指明方向。