最后一公里,快递新营销

近年来,越来越多的消费者成为足不出户的网购一族,而这种网上消费模式也促进了快递业的繁荣,但作为流通环节"最后一公里的服务"却问题屡现,快件延误、丢失、损毁等问题让消费者和快递公司都叫苦不迭,"最后一公里"似乎成了制约快递业发展的一大瓶颈.如何突破瓶颈,以下的几个案例也许具有参考意义.