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优化铁路保价货物网上提赔服务的探讨
被引量:
3
1
作者
冉雄英
《铁道货运》
2017年第9期47-50,共4页
为提升铁路保价货物网上提赔服务水平,提高铁路客户满意度和货运市场竞争力,在分析铁路保价货物网上提赔服务功能的基础上,从铁路保价货物网上提赔服务流程优化、铁路保价货物网上提赔服务流程优化比较、"足不出户"快捷理赔...
为提升铁路保价货物网上提赔服务水平,提高铁路客户满意度和货运市场竞争力,在分析铁路保价货物网上提赔服务功能的基础上,从铁路保价货物网上提赔服务流程优化、铁路保价货物网上提赔服务流程优化比较、"足不出户"快捷理赔服务实践等方面,探讨铁路保价货物网上提赔服务的优化,拓宽铁路保价货物网上理赔服务渠道,改善客户体验,为铁路保价货物网上提赔服务流程进一步优化、实现快捷理赔提供参考。
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关键词
铁路
保价货物
网上提赔
快捷理赔
服务功能
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题名
优化铁路保价货物网上提赔服务的探讨
被引量:
3
1
作者
冉雄英
机构
北京铁路局货运处
出处
《铁道货运》
2017年第9期47-50,共4页
文摘
为提升铁路保价货物网上提赔服务水平,提高铁路客户满意度和货运市场竞争力,在分析铁路保价货物网上提赔服务功能的基础上,从铁路保价货物网上提赔服务流程优化、铁路保价货物网上提赔服务流程优化比较、"足不出户"快捷理赔服务实践等方面,探讨铁路保价货物网上提赔服务的优化,拓宽铁路保价货物网上理赔服务渠道,改善客户体验,为铁路保价货物网上提赔服务流程进一步优化、实现快捷理赔提供参考。
关键词
铁路
保价货物
网上提赔
快捷理赔
服务功能
Keywords
Railway
Value-insured Goods
Online Compensation
Quick Claim
Service Function
分类号
U294.1 [交通运输工程—交通运输规划与管理]
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作者
出处
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1
优化铁路保价货物网上提赔服务的探讨
冉雄英
《铁道货运》
2017
3
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