个体化视野下的快递小哥职业困境及其应对

本文采用半结构化访谈方法,从个体化社会视角剖析快递小哥面临的职业困境与职业风险。研究发现,原子化的工作方式、同质化的社会关系和流沙化的组织状态最终导致了快递小哥陷入职业内卷化的困境。而主体性缺位、社会保险制度脱嵌和负面社会心态的生成,共同导致了快递小哥职业困境的再生产。从个体化风险应对角度看,缓解这一困境的基本思路是再嵌入,包括制度再嵌入如创新社会保险险种,组织再嵌入如自发组建保障基本权益的民间组织,技能再嵌入如让快递小哥拥有良好的职业发展通道。

城市快递小哥群体的风险压力及疏解对策研究——基于北京市的实证分析

近年来,随着网络零售市场和快递物流行业的跨越式增长,我国物流从业者群体规模也快速扩大。本文基于对外经济贸易大学“快递(外卖)小哥调查”的实证数据,研究分析了当前快递小哥群体面临的五个主要风险压力:投诉歧视高发,引发不公平感积聚;超时压力传导,酝酿交通安全隐患;计件激励异化,被动承载过劳风险;赔付风险转嫁,遭受纠纷次生损失;劳动关系复杂,员工权益难以保障。并基于此提出了疏解压力的三方面思考建议,包括:凝心聚力,积极引导;精准服务,分类施策;创新机制,规范管理。

从“快递小哥”看现代公共图书馆的营销实践——以济南市图书馆国际营销奖获奖项目为例

文章以2021年国际图联国际营销奖二等奖获奖项目“泉城书房·快递小哥阅读驿站”为例,深入剖析项目的市场环境、营销策略、营销组合、营销评估等营销过程,全面展示其营销思路和策略,并结合近年来国际营销奖获奖情况,为图书馆营销策略和实践提供新的思路。

漳州“快递小哥”发展的问题及对策

走街串巷“快递小哥”支撑“懒人经济”的繁荣。通过调查问卷、面对面座谈、访谈的方式深入地了解漳州“快递小哥”真实的生活、工作、社会保障等现实状况。发现漳州“快递小哥”面临学历低、收入低、社会保障低、工作任务重、发展空间有限等困境。倡导社会各界“快递小哥”更多的关注与关心,社会应营造尊重环境,政府部门应健全责任监管制度,行业协会应创造职业归属氛围,企业应给予“快递小哥”主人翁身份,个人应实现自我提升。

城市快递小哥居留意愿的影响因素研究——基于自我决定理论视角的考察

快递小哥的留京意愿受多种因素影响。对外经济贸易大学对快递(外卖)小哥的调查发现,城市快递小哥的居留意愿会在一定程度上受自我决定理论中的三种支持要素的影响。居留时长、来京动机、学历情况、社保状况、家庭状况和社会关系网络对于快递小哥的居留意愿有显著性的影响。对于城市快递小哥而言,其自我支持一定程度上能对居留地选择产生一定的改变。快递小哥也在意其是否有居留能力,在意是否有可提供其居留支持的关系网络,并且更倾向于依赖他人的帮助。

快递小哥“无底薪奔跑”

取消底薪降低了快递小哥对企业的认同度和归属感,企业对此要有清醒的认识,通过开展多种方式的“暖心”工程,重新赢得快递小哥的信任,增强企业的凝聚力。

快递小哥、外卖配送员等“骑手”合法权益保护研究

快递小哥、外卖配送员等“骑手”的交通安全缺少保障、职业保险缺少保障、身心健康缺少保障、职业尊严缺少保障。法律规定、社会保障和相关制度不健全,资本强而“骑手”弱,成为影响“骑手”合法权益保护的重要因素。要完善劳动合同法等相关法律,为“骑手”提供坚强有力的法律保障;要加强平台和企业的监管力度,为“骑手”提供坚强有力的机制保障;要加强基层党组织和工会介入,为“骑手”提供坚强有力的关爱保障;要加强交通安全管理制度,为“骑手”提供坚强有力的安全保障。

职业歧视对城市快递小哥社会公平感的影响研究——兼论主观经济地位及社会融入程度的调节作用

随着快递青年规模的快速增长,其社会公平感对维持社会的稳定发展越发重要。本文基于对外经济贸易大学"快递(外卖)小哥群体调查"的实证数据,研究了职业歧视经历对一线快递从业青年社会公平感的影响,分析发现:经历过职业歧视的快递小哥更可能有社会不公感;虽然主观经济地位的提升和社会融入程度的加深能够降低快递小哥认为社会不公的概率,但这两个因素并无法削弱职业歧视经历对快递小哥社会公平感的负面影响。因而,需要从职业歧视本身出发,降低甚至消除对快递小哥的职业歧视,从而达到提升其社会公平感、防范社会风险的目的。

为梦负重前行:快递小哥的成就及其限度

快递小哥是伴随着网购的兴起和繁荣产生的新兴职业群体。快递小哥的个体化生存实践表现为“社会流动”和“个体流动”的两种流动呈现,也面临个体化“身体之困”“身份之困”和“心理之困”三重困局。我们既要充分认识和肯定快递小哥获得的成就,也要看到社会转型带给快递小哥群体在成就上的限度所在。面对快递小哥遭遇的个体化后果,可以通过多方协同,改善其从业环境、维护其合法权益,给予快递小哥多一些理解与尊重,提升他们的职业认同感和生活获得感。

身体经验及生成逻辑:身体社会学视角下的快递小哥

快递小哥是伴随电商行业发展出现的新型青年劳动力群体,身体是其最主要的从业资本。深度访谈和文献分析发现,快递小哥的客观身体经验与公众对他们的身体印象之间既有共同之处,也存在着差异。快递小哥在物理性身体上具有疲惫以及时空相对自由的特征,在社会性身体上具有被剥削、社交泛化和缺乏权益保障的特征。快递小哥身体经验的生成逻辑包含企业管理、资本压力和技术缺位、社会接纳、自我认同四个维度。对快递小哥身体经验的关注应该是一个持续、多向度的研究过程。

生存理性视角下快递小哥的行为逻辑--基于浙江省快递小哥的人类学调查

作为新兴职业群体的快递小哥,纵然与现代商业有关,也使用现代化的工具,其实仍是传统苦力在现代社会的延伸。虽然他们的从业动机和出路选择多样,但他们的行为仍是基于满足生存需求、扩展生存空间和追求体力资本经济利益最大化的理性选择。研究发现,作为绝大多数是新生代农民工的快递小哥,仍处在生存理性的阶段,并未实现理性跨越。对于大多数的快递小哥而言,职业的非长久性和农民工身份的边缘性让他们的发展陷入困境,但仍有不少人将其视作寻求生存过渡性的最佳选择。面对这个困局,不仅快递小哥自身要努力突破瓶颈,而且政府、社会和企业也应在规范行业准则、提高薪资福利待遇、完善技能培训体系和维护群体合法权益等方面采取一些措施,以帮助他们缓解职业发展上的困境,为在市场化进程中处于弱势地位的快递小哥长久发展提供制度基础及必要的公共产品。

基于职业期望--收益视角的快递小哥职业认同

快递小哥职业认同是影响其职业发展的重要因素,与快递小哥的工作满意度、离职意向、组织承诺等密切相关,但相关研究少之又少。快递小哥的职业认同是指快递小哥在将职业角色进行内化、整合为自我一部分的过程中,通过综合评价职业期望与职业实际收益的一致性而产生的职业同一感。在深度访谈分析的基础上,课题组提出了快递小哥职业认同的结构,认为物质期望—收益的平衡是快递小哥职业认同最基本的保障性因素,社会期望—收益的状况是快递小哥职业认同的调节性因素,精神期望—收益的平衡是快递小哥职业认同的重要促进性因素,三者共同构成了快递小哥的职业认同水平。快递小哥职业认同总体上存在着明显的"短期效应"。

流动现代性视角下的城市快递小哥生存图景

随着快递行业持续急速发展,快递青年规模快速增长,其生存现状备受关注。本文从鲍曼的流动现代性理论视角入手,试图描绘当前城市快递小哥生存图景。当前新业态加快了城市快递小哥的职业流动,流动的生活状态导致其在城市社会中的边缘化,成为心灵“流浪者”。总体来看,快递小哥在工作、生活、心态上均呈现出显著的流动性特征,同时,“时效性”“便捷性”“流动性”的行业特点,导致城市快递小哥职业稳定性差、工作压力大、社会认同度低、城市融入难等问题不断凸显。

广州“快递小哥”社会适应现状与问题研究

“快递小哥”社会适应问题与新型业态的蓬勃发展同频共振。研究发现,在职业适应上“快递小哥”虽然收入相对较高,但建立在高强度的工作之上,且其劳动权益保障不足;在生活适应方面,“快递小哥”居住条件较差且闲暇生活单调贫乏;在人际交往适应方面,“快递小哥”交际圈狭窄,主观上希望与本地人交朋友,但感觉被本地人排斥;在社会参与适应方面,“快递小哥”的社区活动参与度低,对社区管理缺乏关注;在心理适应方面,“快递小哥”的自我认可度低,心理归属感不强。基于研究发现,通过对“快递小哥”社会适应现状与存在问题的分析,提出促进其社会适应的对策建议。

基于组织承诺视角的快递小哥职业认同研究——以江西地区为例

由于电商行业的迅速崛起,快递业务量呈倍速增长,他们工作时间长、工作强度大、社会保障不足等导致他们职业认同普遍偏低,工作流动性大。该文通过调研分析快递小哥职业认同现状,在实证分析的基础上提出4条建议:合理薪酬制度;改善从业环境;提升职业认同;打造企业文化。

快递小哥职业发展研究——以福州市S镇调查为例

以福州某京东快递营业部为例,实地调查快递小哥生存与职业发展情况,发现职业认同感不强、企业人力资源投入有限、客户缺少关怀与理解、政府政策有待落实等因素影响了快递小哥职业发展,并从快递员自身、快递行业、政府、社会舆论等四个方面提出促进快递小哥职业发展的对策建议。

抖音短视频中“快递小哥”形象呈现与重构研究

“快递小哥”在抖音平台中呈现出的媒介形象为艰苦朴素且充满正能量。同时,“快递小哥”短视频文本中也存在“标题党”,如特意用夸张的字眼吸引受众点击,或是营造出弱势群体的刻板印象等。鉴于此,文章基于框架理论研究新冠肺炎疫情期间抖音短视频中“快递小哥”的媒介形象呈现与重构。

“双11”下的快递小哥

"双11"对于网民来说是一次"狂欢",对于快递小哥来说却是一次"大考",今年的"双11"战线拉长,快递小哥们也更忙碌了。卸货、分拣、装车、送货……每一个步骤都有条不紊,忙碌的身影穿行于楼宇之间,在人们收到包裹的欣喜背后是无数快递小哥辛勤的付出。

快递小哥获得感现状与提升路径

习近平曾在多个场合提出"让人民更有获得感"。这一为政要旨表明获得感是人民幸福的核心坐标。守住"最后一公里"的快递小哥无疑是人民获得感的创造者,但他们的获得感现状也值得关注。本文以杭州地区为例,实地调查快递小哥的获得感现状,从中发现快递小哥获得感实现面临的困境。基于此,从政府与社会、企业以及快递小哥自身三个层面探寻提升路径。

疫情防控视野下的快递小哥群体再审视

在新冠肺炎疫情防控形势严峻的时刻,快递小哥奔走在大街小巷,在城市运转和社区生活中发挥了不可或缺的作用。他们作为"摆渡者"支撑了城市运转,作为"守望人"传递着生活希望,作为逆行的"蜂鸟"飞翔在疫情前线。然而,他们却面临着职业歧视、顾客投诉、收入不稳、保障不到位等各方面的问题,需要社会有关方面加大执法监督,规范劳动制度,提供发展平台,摒弃传统偏见,切实促进快递小哥的社会融入与权益保障。