态度性承诺和满意对知识转移的影响研究

通过下游分销商及时准确地获取市场知识,是制造商形成长期竞争优势的关键,而以往的研究却忽略了对此问题的深入探讨。本文探讨了制造商的态度性承诺、分销商的满意与其知识转移间的关系。研究结果表明:(1)制造商的忠诚性承诺对知识转移具有直接的正向影响,而算计性承诺对知识转移的影响呈倒U型。(2)制造商以忠诚性承诺的态度维持关系会通过提高分销商的社会满意,促进知识转移。而算计性承诺则会通过降低分销商的经济和社会满意,对知识转移产生负面影响。本研究揭示了制造商如何通过对关系的态度性承诺来影响分销商的满意,进而影响分销商知识转移的机理。该结论为提高制造商从分销商处获取有价值的市场知识提供了理论指导。

态度性承诺、渠道冲突与市场知识转移——渠道关系情境下的一个整合的模型

目前,众多的营销学者关注了对关系绩效、关系满意和关系价值等关系收益的探讨,却忽视了对渠道关系中知识转移的研究。本文通过对225家家用电器制造商的问卷调查,实证研究了渠道关系情境下,制造商的态度性承诺对分销商的市场知识转移的直接影响,以及通过渠道冲突对分销商的市场知识转移的间接影响。揭示了作为前因变量的制造商态度性承诺和渠道冲突对于分销商的市场知识转移有着怎样的影响效果及影响路径。本文研究扩展了在渠道关系情境下,对制造商的态度性承诺和渠道冲突的作用及其结果的认识,并对于制造商调节自身的态度性承诺水平,管理渠道冲突及促进分销商的知识转移提供了有价值的理论指导。

制造业供应链伙伴间态度性承诺对供应链脆弱性作用机制

构建供应链伙伴间态度性承诺对供应链脆弱性作用的理论框架,以252家中小型制造业企业为研究对象,基于enter层次回归分析法检验供应链动态能力在供应链伙伴间态度性承诺与供应链脆弱性关系间的中介作用以及供应链外部社会资本在供应链伙伴间态度性承诺与供应链脆弱性关系间的调节作用;运用多重中介效应检验模型验证供应链动态能力的3个维度同时作为供应链伙伴间态度性承诺与供应链脆弱性关系间中介变量的合理性。研究结果表明,供应链伙伴间忠诚性承诺显著降低供应链脆弱性,供应链伙伴间计算性承诺与供应链脆弱性呈U形关系,供应链动态能力在供应链伙伴间态度性承诺与供应链脆弱性关系间发挥部分中介作用,内外互动强度和外部网络密度分别显著调节供应链伙伴间态度性承诺与供应链脆弱性的关系,内外信任程度和内外共同语言在供应链伙伴间态度性承诺与供应链脆弱性的关系间发挥不显著的调节作用。

信任对分销商知识转移的影响——基于中国家电行业的实证研究

本文研究了制造商态度性承诺、分销商信任与其知识转移间的关系。研究结果表明:(1)分销商的友好信任会直接促进其向制造商的知识转移,而能力信任则会加强友好信任对知识转移的正向关系。(2)制造商的忠诚性承诺会提高分销商的友好信任和能力信任,从而间接促进知识转移;制造商的算计性承诺则会降低分销商的友好信任和能力信任,并对知识转移产生间接的负面影响。本研究揭示了制造商如何通过对关系的态度性承诺来影响分销商的信任,进而影响其从分销商处获取市场知识的机理,为促进制造商更多地从分销商处获取有价值的市场知识提供了有益的理论指导。