质量“思维公差”的源因分析

产品和服务的质量成为人们日益关切的问题,质量改进有赖于质量管理水平的提高,而质量管理又涉及参与其中的"人"及其背后的"文化"特质。基于这一逻辑,文章提出了"思维公差"这一概念,并分析了质量"思维公差"的文化源因以及导致质量"思维公差大"的社会学源因。