自控还是放纵?上行比较对消费者行为的影响

近年来,大量企业用“别人家的孩子”来“贩卖焦虑”,刺激消费者向优秀的他人靠拢,然而这种刻意营造的上行比较真的会产生积极影响吗?本研究基于社会比较理论和自我调节理论,以思维聚焦方式为切入点,探讨上行比较对消费者自控行为倾向的影响。研究发现:(1)思维聚焦方式会调节上行比较对消费者自控行为倾向的影响;在过程聚焦的情况下,上行比较会提升消费者的自控行为倾向;而在结果聚焦的情况下则相反;(2)自我效能在上行比较和思维聚集方式对消费者自控行为倾向的影响机制中起到中介作用;(3)自我接纳对这一机制起到调节作用,表现为在高自我接纳水平下,无论采用过程还是结果聚焦的思维方式,上行比较均能提升消费者的自控行为倾向。

一心多用的双刃剑效应:多任务对亲社会行为的影响

移动互联网时代,人们常常不可避免地处于多任务的工作状态。为此,本研究聚焦于多任务这一情境要素,探讨其与思维聚焦方式的交互作用对个体亲社会行为的影响。6个线上实验和1个线下实地实验的结果表明:当个体思维聚焦于过程时,多任务(vs.单任务)降低个体的自我效能感,进而降低其亲社会行为;当个体思维聚焦于结果时,多任务(vs.单任务)增加个体的自我效能感,进而提升其亲社会行为。任务能否完成是一个重要的边界条件,上述交互效应在工作任务可完成时存在,当工作任务完不成时,该不利结果直接降低个体的亲社会行为,多任务与思维聚焦方式的交互作用消失。