应用SHEL模式防范急诊护理差错

目的:探讨急诊护理差错的原因及SHEL模式在分析差错中的作用。方法:通过对2007年我院急诊科发生的50例护理差错的随月份分布、护理差错类别构成分析,以及用SHEL模式对护理差错进行分析,提出相关改进措施,在全院交流。结果:2008年1～10月发生差错18例与2007年比较有非常显著性差异(P<0.01)。结论:倡导缺陷分享文化,重视对系统的改进,分享缺陷经验,才能不断提高护理质量,更好地为广大患者服务。

精益原则在急诊护理差错预防应用的效果分析

目的探讨精益原则在急诊护理差错预防应用的效果。方法收集2016年5~11月未实施急诊护理精益化管理前的相关调查指标(对照组)及收集2016年11月~2017年5月实施急诊精益化管理后的相关调查指标(观察组),比较两组护理人员工作满意度、医护人员沟通方式和次数、急诊检查差错事故发生率、输液差错事故发生率、急诊抢救配合及物品管理差错事故发生率。结果观察组护理人员工作满意度高于对照组(P<0.05);观察组医护人员沟通方式中面对面沟通的比例和沟通次数多于对照组(P<0.05);观察组急诊检查差错事故发生率、输液差错事故发生率、急诊抢救配合及物品管理差错事故发生率低于对照组(P<0.05)。结论精益原则在急诊护理差错预防应用的效果确切,可优化医护人员沟通方式,增加沟通次数,减少急诊检查差错事故、输液差错事故,提升护理人员工作满意度,值得推广应用。