急诊留观病区子系统的设计与应用

目的:解决急诊留观病区患者信息管理问题。方法:通过对急诊留观病区信息管理现状的分析,结合目前"军卫一号"整体发展水平,开发了急诊留观病区子系统。系统主要由留观病区医生站及留观病区护士站组成。结果:经科室在实际工作中取得了较好的应用效果。结论:急诊留观病区子系统的开发强化了患者信息化管理,减轻了护理人员劳动强度,为护理文书的快捷录入提供了手段。

急诊留观病区的护理安全管理

目的:对急诊留观病区患者采用护理安全管理,分析其应用效果。方法:采用对照研究的方法对156例急诊留观患者随机分为对照组与研究组,每组78例,对照组采用采用常规护理,研究组在此基础上采用护理安全管理,比较两组的护理满意度、风险事件及纠纷投诉发生率。结果:研究组护理满意度高于对照组,风险事件与纠纷投诉发生率低于对照组(P<0.05)。结论:护理安全管理可提高患者的护理满意度,降低风险事件和纠纷投诉的发生率,值得临床应用。

优质护理对提高急诊留观病员满意度的调查

目的:探讨优质护理对提高急诊留观病员满意度的作用。方法:选取急诊留观病区2012年1-6月120例患者作为对照组,实行常规护理,选取2012年6-12月120例患者作为观察组,实行优质护理;通过问卷调查,比较两组病员对本院急诊留观病区护理服务的满意度。结果:实施优质护理的观察组,在对护士的操作技术、服务态度、整体服务水平和病区环境卫生四个方面的满意度均优于对照组。结论:在急诊留观病区实施优质护理,提高了急诊留观病区患者及家属满意度,急诊科应在留观病区深入持续开展优质护理服务。