风险管理联合流程优化对急诊科注射室护理质量的影响

探究风险管理联合流程优化对急诊科注射室护理质量的影响。方法 筛选我院急诊科注射室接受普通药品注射人群及犬咬伤疫苗注射人群,其中2022年1~12月注射次数为27257次,作为参照组,行常规护理管理模式;2023年1~8月注射次数17228次,作为实验组,采取风险管理联合流程优化护理模式,观察对急诊科注射室护理质量的影响。结果 参照组用药差错、投诉事件、药品质量和管理缺陷率高于实验组(P<0.05);实验组挂号用时、候诊用时、缴费用时、就诊总用时少于参照组(P<0.05);实验组护理满意度高于参照组(P<0.05)。结论 在急诊科注射室护理中,应用风险管理联合流程优化,可进一步提高护理质量,降低护理风险事件发生率,提高病人及家属满意度。