PDCA循环在消毒供应中心急需器械处理流程的应用

运用PDCA计划、执行、检查、处理循环模式,分析影响急需器械供应的原因,制定提高效率的处理流程,并及时总结评价,提出改进措施.在实施PDCA循环管理前2012年1月～12月发生了9次影响手术器械供应的事件,满意度调查85％.在实施PDCA循环管理后2013年1月～12月出现1例因消毒供应中心原因影响急需器械的供应,满意度95.5％.实施PDCA循环管理前后不良事件发生率下降和临床满意度提高.运用PDCA循环管理减少了不良事件的发生,提高了临床满意度,PDCA循环在消毒供应中心急需器械处理流程中得到了很好的应用.