旅游企业情感管理与工作满意度、离职意向、总体情感指数的关系研究

本研究通过研究情感管理的"关心"、"理解"、"尊重"3个维度对工作满意度的影响,以及经工作满意度的中介作用对员工离职意向、总体情感指数的影响,分析情感管理因素对旅游企业的作用。研究发现,情感管理的3个维度对工作满意度、员工总体情感指数均具有较强的正向预测作用。"尊重"对员工离职意向有显著的负向预测作用,而"理解"和"关心"对员工离职意向的负向预测作用不强。

大学生压力应对方式与主观幸福感相关性研究

目的探讨大学生压力应对方式与主观幸福感的相关性，为科学地引导其构建积极的压力应对机制，提高幸福感提供依据。方法对220名在校大学生采用应对方式问卷和幸福感指数量表进行测评分析。结果农村大学生总体情感指数、生活满意度和幸福感指数均显著高于城市大学生（P〈0．05）。大学生的总体情感指数、生活满意度和幸福感指数与解决问题、求助等积极应对方式呈显著正相关（P〈0．01），与自责、幻想、退避等消极应对方式和合理化的混合型应对方式呈显著负相关（P〈0.05或0．01）。年级、性别、压力应对方式与幸福感建立的三个回归方程均显著（F=44．462、21．744、11．955，P〈0．001）；影响幸福感指数和总体情感指数的主要因素为解决问题、退避、自责、求助、年级（大四），联合解释量分别为27．9％、34．8％；影响生活满意度的主要因素为解决问题、自责、合理化，联合解释量为14．8％；解决问题、求助和年级（大四）对因变量均具有正向预测作用，退避、白责和合理化对因变量均具有负向预测作用。结论大学生的压力应对方式与主观幸福感密切相关，对其有显著的预测和解释作用。