企业数智化变革悖论应对的能力基础:悖论协同能力探索

悖论持久内嵌于组织之中,数智化变革更加凸显组织内矛盾要素或新增多元悖论。同时,鉴于对悖论的差异化应对会产生或增益或减损的双重效应,有效管理悖论对数智化变革成功至关重要。尽管已有研究验证了组织中悖论应对的重要性,并从态度、行为和传统能力视角对数智化变革悖论管理进行探究,但未有学者扎根数智化变革情境探索保障悖论应对持续有效的能力。在梳理数智化变革悖论类别以及悖论管理研究的基础上,从动态能力视角出发,融合数智化变革悖论及其管理核心特征,提出悖论协同能力是指组织通过将悖论两极矛盾要素进行相互联结和转换推动变革目标实现的能力,包含内浸式悖论协同能力和外拓式悖论协同能力两个维度。同时,探索悖论协同能力对数智化变革成效的影响,并对未来研究进行展望。通过聚焦数智化变革情境,关注悖论协同能力,以进一步融合与拓展数智化变革研究和悖论管理研究。

战略变革情境中的组织多层级悖论网构建--基于经典扎根理论的研究

战略变革情境中充斥着各种悖论问题,这些悖论问题相互交错、影响、撬动、传递,形成复杂、混沌的战略变革情境特征,增加了决策者剥离情境探寻制定新战略根源性依据的难度,使得归纳各悖论之间链接规律并系统性刻画战略变革情境成为迫切需求.加上悖论在非变革情境下往往呈隐匿状态,不易被识别,而在战略变革情境中呈凸显状态,容易被识别,因此战略变革情境为系统探究悖论及相互链接关系提供了可能.本研究以十家企业的战略变革数据为样本,采用经典扎根理论和认知地图组成的混合研究方法,从多层级悖论视角分析战略变革情境中的悖论问题,构建组织多层级悖论网模型.研究发现:1)战略变革情境中存在“利益-责任”等18个悖论类型,归属于执行悖论等6种悖论类别,符合“政策导向-需求-目标-方向-价值观-过程”的划分逻辑;2)悖论纵向分布于组织个体层、运营层、战略层、制度层,横向跨越规制、运营、研发、生产、市场五个职能部门,纵横交错,构成组织多层级悖论网的位置形态;3)悖论类型内部由构成悖论四个基本条件的因果或顺次关系构成,同一层级悖论类型之间存在“同层链状顺序”和“同层嵌套”两种关系,跨层级悖论类型之间存在“跨层链状顺序”、“跨层链状共存”和“跨层嵌套”三种关系,构成组织多层级悖论网的关系形态;4)整合组织多层级悖论网的位置形态和关系形态构建组织多层级悖论网模型,系统展示战略变革情境中由悖论的关系和位置构成的复杂状态,表明不同悖论类型之间普遍存在引发性和传递性特征.本研究基于多层级悖论视角,将复杂、混沌的战略变革情境具体化清晰化,为决策者正确认知战略变革情境,准确把握组织困境产生的根源,并做出有效战略决策提供理论参考.

如何防止企业堕入“扶持悖论”陷阱

本文通过使用机器学习算法中Boosting回归树模型,以中国2010—2019年A股上市企业作为研究对象,探寻政府扶持和企业内部创新激励政策对企业研发活动影响情况。研究结果表明,政府扶持和企业内部激励机制均能够影响企业研发投入强度,但企业创新更依赖政府扶持,尤其是政府补贴,在企业内部创新激励政策中,普通员工晋升激励对企业研发投入影响最强。无论政府对行业扶持集中度高或低,企业研发活动都更依靠政府扶持,企业内部激励机制对其研发活动影响具有差异性,企业普通员工晋升激励和企业高管晋升激励分别在扶持集中度低和扶持集中度高的行业中影响最大。企业员工薪酬在行业处于较高水平时,政府扶持对企业研发活动影响最大,此时管理者晋升激励在企业内部激励机制中对企业研发活动影响最大。国营企业以及私营企业研发活动都更易受政府扶持影响,在企业内部激励机制中,两类企业副总裁层级晋升激励作用最强。本文研究结论丰富了政策激励企业创新的理论成果,也为今后中国企业如何独立自主创新提供指导建议。

中国生育悖论背后的深层逻辑

中国是目前世界上少数几个进入很低生育率状态的发展中国家之一,这种超前于现代化发展水平的状态成为一个悖论。破解中国低生育率之谜,需要从中国特殊的社会结构性因素入手。研究认为,中国生育悖论的背后有经济、文化和制度3个层面的逻辑,在各自的作用机制及其合力作用下共同构造了一个充满张力的社会场域,通过个人生命历程的高度制度化,对个人的生育意愿和生育决策产生直接和强烈的影响,并形成低生育行为模式的路径依赖,或者说陷入一种结构性低生育率陷阱。这3条逻辑都有其历史根源,是一种长期性、结构性的社会构造力。因此,低生育率社会场域在短期内难以破局。在低生育率的政策应对上,不仅需要消除性别歧视和“母职惩罚”,促进“工作生育”平衡等生育友好政策,更需要深化各项民生制度改革,从根本上消除或调整抑制生育意愿和生育行为的结构性因素。

营商环境优化如何影响企业数字化悖论——基于创新持续性视角

如何提高数字化转型成功率是激发企业创新持续性的重要战略问题。以2011~2021年沪深A股上市公司为研究样本,实证检验企业数字化转型对创新持续性的影响及营商环境的调节作用。研究发现,企业数字化转型与创新持续性之间呈显著的倒U型关系,存在数字化悖论,而市场化、便利化、法治化和国际化营商环境优化显著影响数字化悖论,即:提高创新持续性整体水平,使曲线整体上移;加快达到创新持续性的最高值,使拐点左移;加快拐点两侧创新持续性的变化速度,使曲线形态更陡峭。进一步分析发现:在高知识整合能力和高动态能力的企业中,营商环境优化对数字化悖论的影响更显著。该结论为企业利用营商环境优势持续投入数字化转型提供了理论指导,为政府建设有助于突破数字化转型瓶颈的营商环境提供了政策启示。

“她”综艺女性形象的叙事悖论

近年来,“她”综艺节目凭借对大龄女性追梦的聚焦在一众女性综艺中脱颖而出,但一些节目高开低走的趋势说明它试图在价值导向上打破传统社会性别隐喻的尝试仍然没有取得令人满意的效果。这些节目通过叙事方式重建的女性形象一边打着女性主义的旗帜试图建立新的话语,一边在男权话语的凝视下显露着旧秩序的痕迹,在叙事框架、叙事主题、叙事话语、叙事符号上存在着明显的叙事悖论,导致节目最后不但没有建立新的女性形象,反而因固化的性别观念表现为女性形象的刻板再建构。

配置注意力过程:悖论思维对悖论均衡决策的影响机理研究

高质量发展等带来的悖论冲突困境要求管理者做出能够同时融合多维矛盾要素的悖论均衡决策行为,而非传统的“二选一”式决策。悖论均衡决策行为以认知层面的悖论思维为前提。但悖论思维影响悖论均衡决策的作用机理仍未可知。为此选取注意力过程为研究视角,以雷士电商为研究样本展开单案例研究,研究发现:(1)悖论思维的不同维度对选择性注意力和执行性注意力过程分别具有差异化作用,形成注意力聚焦阶段、复杂思考阶段及信息整合创造阶段,经由认知层作用于行为层;(2)在矛盾要素并置思考基础上形成对悖论关系的深层或创新认知,进而产生创新性悖论应对策略,是悖论均衡决策形成的内在机理;(3)注意力焦点在聚焦时表现出的专注性和排他性以及在剥离时表现出的灵活性和多任务目标共存性是注意力过程在其中发挥作用的关键。通过引入注意力过程视角,揭示出悖论思维对管理决策的重要影响,能够充实管理悖论领域的微观基础,可为管理者合理应对悖论情境提供指导。

评估悖论的表现形式及其根源

评估是管理的重要形式。从评估中性理论来看,在管理中我们不仅要认识到评估的积极方面,也要认识到其消极方面,尤其要关注评估悖论问题。评估悖论是由诸多原因导致的、在评估中出现的妨碍评估本来目标或目的的实现,并使评估出现相反和矛盾情况的现象。评估悖论的主要表现有九种:评估促退、评估降效、评估自伤、评估保旧、评估逆选、评估错控、评估集权、评估卸责、评估异化。导致悖论的主要根源也有九种:评估认识误区,领域泛化,主体错位,对象或客体误区,用途误区,价值取向偏差,体系、机制、方法和工具局限,环境不适,形成评估利益集团。必须通过多种途径实现评估重塑,尤其需要重新系统性地认识和重构评估边界。

从特姆金视角看“纯粹附加悖论”及其意蕴

“纯粹附加悖论”是帕菲特在“未来世代”论题中提出的一个重要议题。它反映了伦理学领域不同道德理想之间如何进行权衡的紧张关系,并进一步挑战了实践推理中固有的传递性公理信念。为了解释帕菲特“悖论”中存在的不一致情况,特姆金通过道德后果之“本质比较观”揭示了“悖论”论断所反映的关于狭义的对人产生影响的观点、独立存在人口价值及道德理想本质的基本诉求,进而澄清了“悖论”背后所隐含的强大立场与实践推理中传递性信念之间的矛盾关系。然而,“悖论”诉求所体现的不一致性和不连续性判断始终难以融入我们的道德评价与决策,以致陷入一系列道德实践的困境之中。通过特姆金对帕菲特“悖论”论题的阐释与回应能够看到,基于道德理想和实践推理所确立的可取性信念正面临严重危机,因此有必要对道德理想本质与实践推理本质及其关系进行重新审视。

新型基础设施建设的生产率提升效应——基于“索洛悖论”的视角

新基建是经济逆周期调节,破解区域市场分割和要素流动阻碍,建立全国统一大市场的重要抓手。利用2012-2021年中国省级面板数据,实证考察了新基建对地区生产率的提升效应。研究发现,“索洛悖论”在新基建大潮中并不符合中国实际,新基建显著提升了地区生产率。机制研究表明,新基建可通过产业结构转型升级和区域创新赋能地区生产率;财政投入抑制了新基建对地区生产率的提升效应。异质性分析发现,无论按劳动力人口流动、市场化进程、政府与市场关系,还是要素市场发育程度分组检验,结果均表明新基建对经济相对落后地区的生产率提升效应更为显著。进一步分析表明,新基建促进了地区技术进步,对技术效率没有显著影响。

心理授权在悖论式领导与护士建言行为之间的中介效应

目的调查护士长悖论式领导的现状,分析护士心理授权在悖论式领导与建言行为间的作用。方法采用一般资料调查表、悖论式领导行为量表、心理授权量表和建言行为量表,对济宁市第一人民医院的530名护士进行问卷调查。采用Pearson相关性分析及多元线性回归分析法,检验变量之间的关系和中介效应。结果悖论式领导得分为(3.61±0.79)分,心理授权得分为(2.84±1.06)分,建言行为得分为(3.46±0.83)分。悖论式领导与护士建言行为、心理授权(r=0.629,P<0.01;r=0.731,P<0.01)呈正相关。心理授权与建言行为之间呈正相关(r=0.688,P<0.01)。悖论式领导对护士心理授权(β=0.736,P<0.01)和建言行为(β=0.625,P<0.01)具有显著的正向预测,心理授权在二者之间起部分中介作用(β=0.502,P<0.01)。结论护理管理者应加强悖论式领导,促进护士的心理授权,从而有效提升护士的建言行为。

行政事业单位国有资产共享悖论的产生机理、诱因与破解路径

在国家治理体系与治理能力现代化建设背景下,落实政府“过紧日子”的政策要求及深化预算管理改革成为当下迫切需求。当前我国行政事业单位国有资产配置不足与资产闲置浪费并存,呈现出“强调存量资产效能释放、效能却无法释放”的共享悖论。本文遵循“产生机理—诱因分析—破解路径”的逻辑框架,以社会困境理论为基础,深入挖掘共享悖论产生的逻辑机理。研究发现,共享成本引发的成本约束以及政策和环境不确定性引致的决策噪音,是行政事业单位国有资产共享悖论产生的深层次原因。同时,按照多种悖论要素细分,秉持疏堵结合、标本兼治的理念,构建和完善国有资产共享体制下的政策执行保障路径,以期打破现有悖论,实现行政事业单位国有资产的高效利用与保值增值。

工作重塑对企业员工数字化变革承诺的双重影响路径:基于悖论式领导的调节效应

数字化变革承诺是刻画员工支持数字化转型的战略反馈工具,对战略控制具有重要意义。以自我决定理论和资源保存理论为依据,工作重塑为切入点,解释企业员工数字化变革承诺的形成机理。本文分别运用层次回归法和交又滞后模型对问卷数据进行分析,得到如下发现:第一,工作重塑对企业员工数字化变革承诺具有正向影响。第二,工作压力和内在需要对企业员工数字化变革承诺起到中介效应。第三,悖论式领导在工作重塑与企业员工数字化变革承诺之间发挥正向调节作用。这些结论为企业数字化转型中的战略领导工作提供新的解释和指导建议。

算法欣赏VS算法厌恶:短视频智能推荐下的用户“算法悖论”

[研究目的]探寻用户在使用人工智能推荐服务时算法厌恶态度与持续使用行为相悖的现象,有助于企业理解用户的算法厌恶效应,优化短视频平台的人工智能推荐服务。[研究方法]基于社会交换理论和技术接受理论,从算法欣赏和算法厌恶的角度构建算法悖论理论模型,采用结构方程模型(SEM)和模糊集定性比较分析(fsQCA)对研究模型进行实证分析。[研究结论]结果发现,短视频平台智能服务中存在用户算法厌恶态度与持续使用行为相悖的“算法悖论”现象。用户通过权衡感知利益和风险来决定持续使用行为,且感知利益可以通过算法欣赏积极影响持续使用行为,而算法厌恶对持续使用行为的影响作用微弱且不显著;平台依赖负向调节算法厌恶与持续使用行为之间的负相关关系,乐观偏差的调节作用不显著;fsQCA分析进一步发现,算法悖论的产生路径可以分为感知利益与风险权衡分析和理性与非理性双重因素驱动两种模式。研究结果为短视频平台中算法悖论现象产生机制提供了理论解释,为优化人工智能推荐在短视频平台的应用提供借鉴。

自我效能感的“代价”:智能媒体用户隐私保护行为悖论研究

[目的/意义]研究旨在探讨智能媒体情境下隐私悖论的发生机制及个体间的隐私保护行为差异,为推进平台隐私管理提供理论参考。[方法/过程]基于保护动机理论,引入隐私保护倦怠及自我效能感分别作为中介和调节变量,在全国16个城市发起大型问卷调查(N=4800)。[结果/结论]研究发现,隐私保护倦怠负向中介隐私侵犯经历与隐私保护意愿的正相关关系;自我效能感正向调节(削弱)隐私侵犯经历与隐私保护倦怠的倒U型关系、负向调节(削弱)隐私侵犯经历与隐私保护意愿的正相关关系。

中国制造业高端嵌入全球价值链的过程中是否存在信息技术生产率悖论

数字技术已成为助推制造业转型升级的重要动力,中国制造业如何实现全球价值链的位置攀升是推动制造业转型升级、提高制造业经济利益的重要议题。数字技术分别在价值网络、生态网络、技术网络和个性网络实现制造业价值链、供应链、创新链和服务链的高端攀升,但数字技术能否突破传统意义上的生产率悖论提高全要素生产率,并最终成为推动中国制造业高端嵌入全球价值链的引擎值得进一步探究。基于UIBE GVC的数据实证分析发现,数字技术对中国制造业高端嵌入全球价值链有明显的促进作用;行业异质性分析发现,数字技术对中国制造业的技术密集型、劳动力密集型和资本密集型行业促进作用均显著,且在资本密集型行业中,数字技术赋能制造业全球价值链提升的正向效应最强。面对中国制造业数字化转型过程中的瓶颈,要从政府引领、产业创新和企业协同等方面共同促进中国制造业全球价值链地位的提升。

智能制造计划可以跨越“生产率悖论”吗:来自智能制造试点示范项目的准自然实验

新一代人工智能是新质生产力的典型代表和提升全要素生产率(TFP)的重要源泉。基于微观企业视角,首先对“生产率悖论”现象的出现与消失进行了一体化的理论机制阐释。随后,以我国工信部实施的智能制造试点为准自然实验,利用2011-2021年A股制造业上市公司面板数据,借助交错双重差分法实证评估了智能制造计划影响企业TFP的总效应、机制、异质性及动态影响。研究发现:(1)智能制造计划虽在短期内对企业TFP的影响不显著,但在长期和总体上提升了企业TFP;(2)机制分析表明,通过促进企业创新,智能制造计划在短期、长期和总体上均能提升企业TFP;智能制造计划在初期和总体上扭曲了企业资源配置,但这一扭曲效应随时间推移逐渐减弱,从而对企业TFP的影响呈现出U型演变特征;(3)异质性分析发现,企业人力资本结构或数字化水平越高,智能制造计划可以在总体上越大且在时序上越快地提升企业TFP。研究结果为从微观企业层面去理解“生产率悖论”现象的出现与否、内在机制、严重程度和持续时长提供了理论解释和经验证据,对探寻提升TFP的新动力源和微观机制具有政策启示意义。

社交媒体用户信息隐私悖论产生与应对策略研究

[目的/意义]社交媒体频繁的隐私泄露引起了用户的隐私关注,但用户仍会在社交媒体自我表露,表现出“隐私悖论”,其产生原因及应对策略值得学界思考。[方法/过程]基于隐私计算理论、计划行为理论、传播隐私管理理论构建模型,通过问卷收集有效数据436份,利用SPSS和AMOS分析验证理论模型,以此提出应对策略。[结果/结论]社交媒体用户的感知收益负向影响隐私关注,正向影响隐私披露意愿;感知风险正向影响隐私关注,负向影响隐私披露意愿;隐私关注负向影响隐私披露意愿;隐私披露意愿正向影响自我披露行为,在隐私关注负向影响自我披露行为过程中隐私披露意愿起完全中介作用;隐私管理在隐私披露意愿与自我披露行为之间起正向调节作用。

宏观政策协调与经济发展目标实现——基于“三元悖论”传统约束与折中化约束的比较

有效的宏观经济政策协调能推动经济高质量可持续增长。构建动态随机一般均衡模型,探讨“三元悖论”传统约束及折中约束下政策协调对经济发展目标实现的作用。基于我国经济发展实践的分析表明:“三元悖论”传统约束下资本完全管制会引发国际贸易明显失衡;货币政策独立性丧失情况下,经济并不能得到明显增长,且国际贸易失衡现象仍然存在;汇率自由波动只会对经济增长和就业带来负面影响。在“三元悖论”折中化约束下,最优政策配置是必要的资本流动管制、独立的货币政策以及富有弹性的汇率制度,此种政策搭配能够兼顾宏观经济四项目标。因此,相较于“三元悖论”传统约束,其折中化约束更适合我国经济发展道路。

人工智能时代高新技术企业存在索洛悖论吗?

在人工智能时代,为了有效利用新一代通用目的技术,企业会进行大量的无形资本投资,包括重新设计业务流程、构建新商业模式以及相关的人力资本投资。虽然这些无形资本为企业创造了有价值的资产,但在增长核算中通常难以计量,从而导致“索洛悖论”。基于中国高新技术企业的股票市场估值,对其无形资本价值大小进行测算的结果表明:中国高新技术企业存在大量未被计量的无形资本,从而导致了人工智能时代的“索洛悖论”。因此,应积极活跃资本市场,特别是大力发展人工智能企业密集的创业板和科创板,满足人工智能企业的直接融资需求,以此支持人工智能技术的扩散与创新,克服“索洛悖论”,提升生产率。