精细化管理在提高门诊西药房配发药效率的应用

目的:通过采用精细化管理,规范配发药流程,提高药房人员工作效率,缩短患者等候取药时间,提高满意度。方法:将本院2018年1月1日—6月30日在门诊西药房取药患者169133人次作为对照组,2019年1月1日—6月30日在门诊西药房取药患者194134人次作为观察组。观察组采取精细化管理措施,对照组采取传统管理方法。比较两组在配药、发药、候药方面花费的时间以及患者满意度。结果:观察组在配药、发药、候药时间上明显短于对照组,P<0.05。患者满意度观察组(93.50%,187/200)显著比对照组(86.50%,173/200)高,差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论:对门诊西药房采用精细化管理,可显著提高配发药工作效率,缩短等候取药时间,提高患者满意度。

浅谈中药房智能调配煎药管理模式在基层中西医结合医院的探索及应用

目的介绍中药房智能调配煎药管理模式在基层中西医结合医院的探索及应用。方法建立中药房智能调配煎药管理模式;分别记录实施中药房智能管理模式前后的门诊中药处方差错情况,计算调配差错率并进行对比;分别抽取实施前后不同时段相同数量患者计算门诊平均等候取药时间,并进行对比。结果通过该管理模式的建立与实施,实现了中药处方在调配、发药、煎药、膏方、配送等过程的智能管理,全程数据可追溯;实施前后中药调配差错率由5.41%降至1.40%,患者等候取药时间各时段均缩短明显,对比差异均有统计学意义,P<0.05。结论实施中药房智能调配煎药管理模式可降低中药调剂差错率,缩短患者等候取药时间,进而促进中药安全使用,改善医疗质量。

对中药处方调剂工作进行强化管理的效果分析

目的:探讨对中药处方调剂工作进行强化管理的效果。方法:选取2017年2月至2018年11月期间扬州市中医院药剂科接收的242张中药处方及使用这些处方进行治疗的242例患者作为研究对象。自2018年2月起,该医院对药剂科的中药处方调剂工作进行强化管理。然后比较在实施强化管理前后该医院药剂科接收中药处方的不合格率及使用这些处方进行治疗的患者其取药等候的时间。结果:与对药剂科的中药处方调剂工作实施强化管理前相比,对药剂科的中药处方调剂工作实施强化管理后,中药处方的不合格率更低,P<0.05;使用这些处方进行治疗的患者取药等候的时间更短,P<0.05。结论:对中药处方调剂工作进行强化管理的效果较为理想,可有效地降低中药处方的不合格率,缩短患者取药等候的时间。