浅谈危机公关与情感公关在市场营销中的作用

70年代以来，公共关系被作为一种促销的手段引入市场营销之后，公关手段在市场活动中得到普遍的运用，在市场学中也普遍地被视为市场营销组合活动的一个重要内容来加以研究，这一发展对市场营销活动的发展产生了深刻的影响。本文从实现企业营销目标、树立企业形象出发，论述了公共关系与市场营销的相互协作关系并着重论述了情感公关与危机公关在现代市场营销中的作用。

中国式危机公关9+1策略连载之三:情感公关

何为情感公关 危机公关管理作为一种特殊形态的公共关系处理，从本质上说，是一门对人关系处理的学问，而所针对的对象，一般观念上会基于公关管理塑造组织形象的主要功能而被定位为公众，殊不知，组织内部的群体也是不可被忽略的重要一环。即对人的关系的处理，包括对企业内部员工的关系处理。这一策略，称之为企业的情感公关。

关于建设企业内部公共关系的思考

建设企业内部公共关系是企业管理的一项重要职能,同时也是企业在管理实践中感到较为棘手的一个内容。建设良好的企业内部公共关系,为企业发展营造健康向上的软环境是众多企业一直所向往的目标。本文从解决企业内部关系的矛盾入手,对内部公共关系的结构及内部公关的策略进行了探讨。