数字资本主义劳动过程及其情绪剥削

当前,资本主义社会已经进入数字资本主义时代。以马克思劳动过程理论为分析范式研究可见,作为一般的生产过程,数字经济泛指通过信息技术和数据手段进行的经济活动总体,也包含制造和使用数据这一过程本身;作为特殊的,在资本主义制度下运行的数字经济,就是数字资本主义。数字资本主义劳动过程具备三个显著特征:生产界限模糊、进行数据控制以及存在全方位监视。由于劳动过程的新变化,从事数字劳动的数字劳工的整体境遇实际上未由于工作场地变得灵活而更好,反而是更糟。高教育水平的劳动者甚至在一定程度上接近二级劳动力市场的境况,情绪劳动以及情绪剥削问题开始凸显。通过分析数字资本主义劳动过程,本文揭开了资本主义社会中"他主中的自主"的假象。

时间剥削与情绪剥削——平台资本主义生产劳动过程分析

作为资本主义发展的新形式,平台资本主义利用数据生产资料进行资本增殖,数据成为资本主义社会生产劳动过程的核心。资本的平台化,使生产主体逐渐完全依赖平台生产,同时依赖平台生活,从而造成主体生产劳动与日常生活的相互交织。平台的资本化,一方面使生产劳动突破了固有的时间结构,造成资本对主体闲暇时间的剥削,无酬的数据生产劳动充斥主体的日常生活全过程;另一方面,在产业转型与行业竞争的双重作用下,平台资本主义加速了新的生产劳动形式生成,主体为维护在平台中的声誉,必须被迫从事“情绪劳动”,接受资本的情绪剥削,并逐渐成为“情绪怪物”。在资本主义社会中,平台的开放性与“自由”性并未改变其服务于资本剥削的本性,反而使这种剥削愈发强烈。在资本的宰制下,平台成为资本控制、监视、剥削主体的新手段。

数字资本主义时代的情感劳动探析

不断发展的大数据、云计算以及人工智能等信息技术推动资本主义社会进入数字资本主义时代。第三产业的高速发展是数字资本主义的典型特征。而第三产业中的情感劳动成为了资本主义社会劳动的新形式。情感劳动是作为人类交际和互动而产生的,能够创造经济价值的社会性活动。这类活动通过数字平台、数字移动设备发生。数字资本主义社会的情感劳动创造使用价值和价值的同时,受到了比以往资本主义物质生产劳动更为严重的剥削。