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护理行政人员沟通与协调能力培养策略与影响
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作者 林佳宝 朱怡甜 《中文科技期刊数据库(文摘版)社会科学》 2024年第10期0196-0199,共4页
本文旨在探索护理行政管理中如何有效提升沟通与协调能力。针对国内外护理行政工作中存在的沟通与协调问题进行深入研究。研究发现,成功的护理行政管理在很大程度上取决于沟通与协调能力的优化,包括内部团队之间、行政管理人员与患者及... 本文旨在探索护理行政管理中如何有效提升沟通与协调能力。针对国内外护理行政工作中存在的沟通与协调问题进行深入研究。研究发现,成功的护理行政管理在很大程度上取决于沟通与协调能力的优化,包括内部团队之间、行政管理人员与患者及其家属间的沟通。我们还发现,提高沟通与协调能力需要具备良好的情绪管理技巧、冲突解决技巧以及建立和维护有效的工作关系等。因此,本文建议多层次、全面性的培训和系统的教育对于提高护理行政管理人员的沟通与协调能力具有重要作用。护理行政管理人员的沟通与协调能力的提高,不仅能够提升工作效率,更能筑起医护团队、患者以及家属之间的良好关系,为提高医疗服务质量打下坚实的基础。 展开更多
关键词 护理行政 沟通协调能力 情绪管理技巧 工作关系 医疗服务质量
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