困在“热搜”中的社会——谈谈平台制造“共识”与积极公共领域的构建

社交媒体平台作为意见场域,为大众提供了发声空间,形成了别具特色的公共领域,然而社交媒体平台的这一议程设置权力如果被不当使用,例如平台或编辑人员对热搜榜单进行非正常的人工干预,就会使榜单反映的某些议题的公众关注度、观点分布严重偏离网上舆论的真实状态,导致个人层面的“信息茧房”与认知偏颇,还会出现有价值、建设性议题被人为“拔高”的假热点冲淡、掩盖的情况,造成公众注意力资源浪费和公共信息环境的扭曲变形。基于此,本文就如何打破这一难题,构建积极的公共领域进行了探讨。