角色演变视角下辟谣信息对社交媒体意见领袖形成的影响——基于舆论领导法则

[目的/意义]探究辟谣信息对社交媒体用户的影响,特别是对意见领袖形成现象机制的挖掘。构建社交媒体用户角色演变行为模型,研究人员可以更好地了解意见领袖的形成原因,刻画辟谣信息对社交媒体用户的作用机制,有助于对参与辟谣的“准意见领袖”进行合理引导,以提高社交媒体舆情管理的效率和准确性。[方法/过程]首先,对微博社交媒体平台中的特定主题事件进行跟踪,识别并筛选出“新生意见领袖”群体,并利用质性访谈对此群体进行深度访谈。然后,基于程序化扎根理论方法,利用NVivo 12软件进行扎根编码构建模型,并通过理论饱和度检验验证模型的完整性。最后,对社交媒体用户角色演变的原因进行深入分析和探讨。[结果/结论]在辟谣信息作用下,个体主观因素、社会环境因素和辟谣信息因素对一般用户向新生意见领袖的演变行为产生重要影响,其中个体主观因素在辟谣信息的作用下对意见领袖形成的影响更加显著,自我认知清晰、高情绪需求且情绪稳定的个体更容易成为影响力持久的意见领袖;社会公众认可、实质性奖励和政策法律支持共同构成社会环境因素,是意见领袖形成的重要保障;辟谣信息因素中的辟谣信息热度、可信度和发布质量等方面都会直接影响“潜在意见领袖”用户群体对辟谣事件的把握,进而干预其参与辟谣的决定。

基于在线品牌社区意见领袖的用户关键需求挖掘

随着社会的快速发展以及技术的不断进步,人们生活节奏不断加快,对产品的需求也在快速发生着变化。在线评论是目前用户需求表达的重要渠道。为克服不加区分挖掘所有评论的传统用户需求挖掘方法耗时过长,难以聚焦用户关键需求的问题,从用户关键性与需求关键性的双关键性角度出发,研发了一种基于在线品牌社区意见领袖的用户关键需求挖掘方法以快速获取用户重要需求,简称KEY-DEMANDS-OL。该方法依据帕累托法则,依托意见领袖评论大数据,采用优化的情感程度及初始改进率,结合KANO模型对用户关键需求进行挖掘。该方法不仅考虑了程度副词的语义信息,提高了情感分析的准确率,而且能够完成意见领袖的生成内容与KANO模型的自动整合,实现用户关键需求的获取与分类。研究结果表明,与挖掘所有评论的传统方法相比,KEY-DEMANDS-OL可以快速获取用户的关键需求,为企业制定产品优化方案提供辅助决策支持。

网络场域中专业意见领袖身份异化的表征

互联网技术的迭代发展增强了网民舆论聚焦度,网络场域中网民个体意识的崛起与网络结构本身的非中心性,使专业意见领袖发挥作用的网络公共空间呈现出分散化和扁平化特征,加之传统媒体与新媒体在网络场域中的影响力博弈,网民对专业意见领袖公信力的评价亦呈现出较高的差异性和较低的聚合度。对专业意见领袖在网络公共场域中影响力削弱的分析和其自身信任重塑和权威再造的探讨,也是当下我国舆论治理现实的一种实践性探索,同时对助推网络文化生态建设和社会进步有其现实意义。

社会化媒体中“意见领袖”的社会责任失范及治理研究

自2003年开始,随着网络传播研究的兴起以及传播学理论被广泛应用于营销、电商、金融等领域,“意见领袖”的相关研究开始引发学界关注。当下的“意见领袖”积极活跃于各类社会化媒体平台搭建的社交网络中,他们热衷于发起或参与热门话题讨论,引导舆情走势。在“意见领袖”的加持下,舆论往往在短期内具有更大的号召力、影响力和凝聚力,并在一定程度上左右着互联网舆情的发展趋势。然而近年来,在信息缺失、事实缺位、媒体失声的背景下,部分“意见领袖”为追求流量以谋取个人利益,故意发表不当或不实言论、煽动公众情绪、制造舆论漩涡等,产生了恶劣的社会影响,给网络治理及社会治安带来严峻挑战。社会化媒体环境使网络“意见领袖”群体日益发展壮大,而网络“意见领袖”的失范行为极易引发网络舆情危机,给社会稳定带来隐患。文章以社会责任理论为研究视角,以“意见领袖”为研究对象,通过梳理与探讨社会化媒体中“意见领袖”的特点与作用,将其置于当下网络传播场域进行解读。文章试图在传统媒体“意见领袖”的研究基础上,对网络“意见领袖”在社会责任履行层面所存在的问题进行深入剖析,厘清社会化媒体环境下“意见领袖”社会责任缺失与错位的深层原因及负面影响,进而探索网络“意见领袖”社会责任的引导和治理路径。

情感框架、意见领袖与政府信任

【目的/意义】提高民众的政府信任,是新时代国家治理总体目标的重要构成。微博等网络新媒体的发展,使微博意见领袖在公共事件中的影响力不断加大,对公众政府信任的影响作用日益凸显。【方法/过程】引入情感框架理论,搜集微博意见领袖语音数据,运用语音情感分析方法对意见领袖情感框架进行测度。在此基础上,分析意见领袖情感框架对公众政府信任的影响。【结果/结论】意见领袖的情感框架会显著正向影响公众对政府的信任程度。意见领袖采用正面情感框架进行信息发布会增强公众的政府信任水平。本文将语音情感分析引入政府信任研究领域的尝试,有助于促进人工智能、机器学习在公共管理学中的研究与应用,为推进国家人工智能战略落地实施提供参考。

网络舆情中意见领袖的行为分析

新媒体时代,网络意见领袖承担着信息传播的中介功能,他们通过对相关事件进行转发转载、对社会热点进行解读,使得信息裂变传播,形成巨大的舆论传播效应。通过对当下热门的新媒体进行分析,发现网络意见领袖既具有引导舆论走向、推动舆论监督的正面作用,也存在传播虚假信息、助推谣言等负面影响。探究网络舆论意见领袖行为失范的原因,找出相应的对策,对于塑造良好的网络环境、构建舆论生态体系有着重要意义。

基于规范中介的社交媒介使用与环保意愿研究——意见领袖特质的调节作用

在媒介融合时代,社交媒介对公众环保意愿的引导作用不言而喻。基于全国性问卷调查,本文探讨社交媒介如何通过外界的规范压力和内部的个人道德激发公众在公共领域与私人领域的环保意愿。研究表明,社交媒介使用不仅能够对公域与私域环保意愿产生促进作用,还能通过个人规范产生间接影响。高水平意见领袖特质能够正向调节主观规范在社交媒介使用和公域环保意愿间的中介作用,并且负向调节个人规范在社交媒介使用和公域、私域环保意愿间的中介作用。本研究揭示了影响社交媒介用户环保意愿的内、外部因素,并从自我视角厘清了意见领袖特质如何影响前述两种因素作用的发挥。本研究有助于在媒介融合时代背景下,探索能够更有效激发社交媒介用户环保意愿的环境宣传策略。

合作学习中学生意见领袖角色的功能及其实现

“双新”背景下的课程标准提倡合作学习和探究学习。从信息传播角度审视传统课堂合作学习,在形式、过程、结果等方面存在偏误。文章结合传播学领域的两级传播论,深入研讨学生意见领袖在合作学习中的角色功能,从活动前、活动时、活动后的流程性角度探寻学生意见领袖角色在合作学习中的功能及其实现,以期改善传统中学课堂合作学习的实施方式,助力发挥学生的课堂主体作用,推动合作学习过程和最终效果的有效提升,促进学生核心素养的生成。

网络意见领袖助推下的历史虚无主义渗透:成因分析、内在机制及应对之道

近年来,历史虚无主义在各界的批驳声中似乎已经偃旗息鼓,但其传播动向发生了由现实向虚拟、由显性向隐性的转变。历史虚无主义以新型网络技术构建的智能媒体平台为渗透环境,以网络意见领袖的助推为渗透渠道,凭借花式伪装渗入不同的网民群体,荼害民众的历史认知。这使人难以觉知,疏于提防,因此其危害性更胜以往,对意识形态工作提出了新挑战,故有必要在剖析成因与进路的基础上进行有针对性的治理。论及历史虚无主义思潮与网络意见领袖合流的原因,舆论热点与现实利益相勾连为其渗透提供了耦合契机,网络技术监管层面的缺失、网络主体价值引领的缺乏进一步助长了渗透行为,网络意见领袖道德匮乏和素养局限导致的失范行径则在一定程度上发挥了“催化剂”的作用。在实践进路上,网络意见领袖主要凭借其在话语引导力、话语解释力以及话语影响力等方面的优势,助推历史虚无主义跨层向外扩散、歪曲历史事实以及诱发意识形态风险。对此,应当通过揭批错误思潮的谬论与宣传主流文化的观念铸牢民众的思想基础,通过培育复合型的意见领袖人才与组建主流的意见领袖队伍强化意识形态工作的主导权,通过培育网民的媒介素养与加强网络平台的监治清理网络空间,综合施策应对“合流”乱象,还网络空间一片天朗气清。

媒介融合视域下意见领袖在阅读推广中的价值及提升路径

网络技术的发展为阅读推广工作构建了全新的媒介环境。媒介融合时代,意见领袖作为信息传播的桥梁,在阅读推广中发挥着特殊的作用。意见领袖不仅能帮助和引导读者提高阅读针对性、推动阅读文化的高效传播,也能引领阅读文化导向、促进文化发展繁荣。因此要提升意见领袖在阅读推广中的影响力,即:从各行各业的社会资源中挖掘、培养多元化的意见领袖资源,在双向互动中培养读者对意见领袖的情感认同,通过增强价值感知提高读者信任度,并通过持续输出优质内容塑造好阅读品牌。

虚拟品牌社区中意见领袖特征对顾客参与价值共创意愿的影响研究——社区认同的中介作用

在飞速发展的互联网时代,虚拟品牌社区成为了企业和消费者进行价值共创的平台。意见领袖在虚拟品牌社区中的影响力和号召力对消费者意愿和行为产生影响。采用实证研究方法探讨了意见领袖特征对顾客参与价值共创意愿的影响。研究表明:虚拟品牌社区意见领袖特征、社区认同对顾客参与价值共创意愿均有显著正向影响;意见领袖特征对社区认同有显著正向影响;社区认同在意见领袖特征对顾客参与价值共创意愿的影响中起部分中介作用。最后,对虚拟品牌社区管理者提出建议:要重视意见领袖并且善于挖掘出色的意见领袖;建立相关的激励机制,给予意见领袖适当奖励;大力开展意见领袖与社区顾客间的互动活动;加强虚拟品牌社区建设,提升顾客的社区认同。

基于文本深度聚类的意见领袖识别模型研究

网络舆情事件所引发的犯罪呈高发态势,而传统意见领袖识别方法通常基于用户信息、转发、评论数等元数据,忽略了网络结构和文本内容等关键信息,缺乏意见领袖观点,容易导致结果偏差。针对上述问题,提出结合语义聚类的意见领袖识别模型,通过BERT-LDA&DEC算法对用户文本进行聚类,根据不同子话题对意见领袖进行分组,提取关键词,通过将分组后的用户从网络拓扑、个人属性、活跃度三个方面建立指标体系,使用熵权灰色关联法对用户指标进行评价,最后结合聚类关键词进行综合分析。实验证明,该方法可以有效识别微博话题中不同子话题中的意见领袖及其观点。

网络新媒体背景下中医药高校意见领袖的培育研究

随着网络新媒体的不断发展,高校舆情事件频发。中医药高校学生有特殊性,更容易受到纷繁冗杂信息的干扰,故意见领袖在其中发挥着重要作用。如今的意见领袖在思想性、主体性、实践性、时代性方面都有着新特点,高校应发挥其正向功能,规避负向功能。经问卷调查、SWOT分析,中医药高校应正视意见领袖发挥加工解释、协调干扰、支配引导功能的必要性,建立健全舆情事件“领导-学管人员-学生”意见领袖三级联动机制,遴选、培育、运转专业团队,以提升中医药自信为抓手,从源头上控制不良舆情发生,为祖国中医药事业发展培养新力量。

网络口碑视角下意见领袖对消费者购买意愿的影响与机制研究

随着电子商务平台的日趋成熟,网络口碑对消费者购买意愿的影响作用越来越显著。前期研究主要从品牌、产品、组织等维度讨论了网络口碑效应在消费者购买意愿中的作用,但是对意见领袖影响消费者购买意愿的机制讨论还非常有限,针对消费者购买意愿的实证研究更为缺乏。因此,本文基于消费者购买意愿的调查问卷,结合口碑效应理论框架,讨论了意见领袖关键特征对消费者购买意愿的影响机制。结果显示,意见领袖的专业性、产品相关性和互动性能显著增强消费者的购买意愿,但是意见领袖的知名度和盈利性则对消费者购买意愿没有明显影响。此外,基于口碑理论,意见领袖所处平台的影响力、口碑正向程度对于意见领袖对消费者购买意愿有正向调节作用。基于消费购买意愿调研分析结果,本研究还提出了相应的营销和政策建议。

基于畅销书及意见领袖的图书推荐系统

在读者向图书馆借阅图书或从书店购买图书的过程中,名人推荐及畅销书榜单对读者的选择具有很大的影响。针对这种情况,结合影响力分析和主题模型提出新的图书协同过滤推荐系统。算法结合最大熵和最大方差来选择评分矩阵的影响力用户和影响力项目,基于建立的密集矩阵预测未知评分。运用改进的聚类算法对词向量进行聚类处理,建立主题。在公开的数据集上完成验证实验,结果表明该算法提高了图书推荐系统的性能。

突发公共事件中微博意见领袖的识别研究——以“4·18”长峰医院火灾事件为例

研究将个体网络的点度中心度、中间中心度、接近中心度和波纳西茨权力(Bonacich power)指数作为识别微博意见领袖的四项指标,并参考现有的研究运用层级分析法构建微博意见领袖识别指标模型。研究发现,“4·18”长峰医院火灾舆情事件中微博意见领袖呈现多元化趋势,主流媒体、个人用户、商业资讯机构呈现三足鼎立态势,主流媒体在“4·18”长峰医院火灾舆情事件的微博传播中缺乏有效的舆情引导机制,并未与其他用户形成有效的互动。现实空间中的“结构性嵌入”关系在网络空间中由静止状态转向流动状态,在主体间同质互动与异质互动所产生的张力作用下会出现多向度竞争结构、单向度抗争结构、交互向度的对抗结构。

微博意见领袖对青少年爱国主义教育的影响及应对策略

微博意见领袖以其多元化的身份、强大的信息获取能力、传播能力以及舆论引导能力,深刻影响着青少年的价值观,给青少年爱国主义教育带来了严峻挑战和宝贵机遇。做好对微博意见领袖的有效监管和科学引导,充分发挥微博意见领袖的积极影响并施之于青少年爱国主义教育工作中,是提高青少年爱国主义教育效度的有效策略。

新媒体时代高校辅导员培养网络“意见领袖”的路径研究

微博、微信等新媒体平台已然成为当代大学生交流信息、表达观点、塑造价值观的主要场域。在这一网络虚拟空间里,拥有较强组织动员能力和个人魅力的部分大学生,会逐渐成长为对其他同学产生广泛影响的网络“意见领袖”。为更好开展高校思想政治教育工作,辅导员有必要重视发现、培养大学生群体中具有正向导向作用的网络“意见领袖”。文章首先从传播学视角回顾“两步流”传播理论,指出该理论提出的“意见领袖”在媒体信息过滤和舆论引导方面发挥着重要作用,这种作用在当今新媒体环境下更加凸显。其次分析大学生网络“意见领袖”的社会影响力来源,提出这类“意见领袖”主要通过发表个性化观点、组织网络社群以及专业化分析建立起影响力。同时也阐释“意见领袖”在推动校园文化传承和价值观塑造方面所起的“文化中介”作用。在此基础上,文章进一步讨论辅导员与网络“意见领袖”培养的关系,指出在新媒体环境中辅导员应发挥好桥梁与指导者的作用。最后探讨辅导员具体培养大学生网络“意见领袖”的路径,包括通过多途径识别“意见领袖”人选、针对舆情管理和价值观培训进行专项新媒体技能培训、根据不同个体需求提供个性化指导,以及建立对学生领袖影响力监测和行为评估的机制等。

情感附庸的陷入与摆脱:粉圈意见领袖的退场

粉丝文化呈爆炸式的发展态势,被称为“情感附庸”的粉丝群体中存在着话语权高位的意见领袖,他们的退场,即选择自主退出粉圈,成为话题。通过深度访谈、参与式观察的研究方法以五个典型的新浪微博粉圈为对象,对其意见领袖退场的共通机制进行研究,指出:处处暴露着限制与潜在的放弃缘由,粉圈意见领袖选择退圈的原因主要分为两个方向,一是源于外部刺激,二是自主选择。在此之后意见领袖们的网络身份选择也呈现不同走向,这体现着粉圈意见领袖跳脱网络交往赋权的意愿和粉丝生态所控制的多样选择。

中华优秀传统文化背景下网络意见领袖道德想象力的民族内涵、特性及其社会价值

伴随着信息时代的高速发展,网络空间无疑成为各种思想文化交流与碰撞的主战场,相较于优秀传统文化的传播方式,网络信息的传播构建出了继承和弘扬中华优秀传统文化的新篇章。网络意见领袖作为网络时代新兴的角色,搭建出了新的沟通平台,通过内在逻辑不断引领、提升,而中华优秀传统文化的继承与弘扬,在维护网络意见领袖的过程中发挥着至关重要的作用。