增加门诊导医台护士的主动服务意识开展人性化服务的效果观察

探讨增加门诊导医的主动服务意识以及开展人性化服务的效果。方法 选取本院2021年3月-2023年3月在岗门诊护士43人,以2022年3月之前为对照组,之后为观察组,对照组开展常规门诊导医服务,观察组增加主动服务意识,开展人性化服务,对比两组服务质量。结果 观察组的导医服务质量评价分别为(91.92±3.54)分、(92.14±3.43)分、(92.22±4.37)分、(93.25±3.46)分,高于对照组的(81.42±4.07)分、(82.84±4.93)分、(83.19±3.78)分、(83.91±5.15)分;导医服务中挂号时间、等候时间、接诊时间分别为(27.32±6.48)min、(22.17±5.84)min、(11.22±3.64)min,优于对照组的(45.26±12.39)min、(34.79±10.66)min、(15.49±5.24)min,P<0.05。结论 在门诊导医服务工作中,通过增加主动服务意识,开展人性化服务,可有效提升服务质量,提高服务效率。

新时代大学生服务乡村振兴的意识调查分析

乡村振兴是新时代三农工作的总抓手,引导新时代大学生投身乡村振兴是解决当前我国农村人才缺乏的重要举措,也是解决当前大学生就业困难的重要渠道。该文通过对重庆四所高校学生的问卷调查与访谈,了解新时代大学生服务乡村振兴的意识,分析存在的困境并提出相应对策。研究发现,新时代大学生服务乡村振兴面临的困境主要由乡村发展前景不符合大学生就业预期、高校缺乏系统和完善的教育体系、大学生的专业难以契合乡村振兴的需求3方面构成,应通过高校引导大学生树立正确的服务观念、政府拓展就业市场优化人才结构、开展全方位宣传展现农村新面貌等策略,提升大学生服务乡村振兴的意识,实现乡村振兴人才需求。

基于党的二十大精神下社区志愿者服务意识培育的路径研究

随着我国社区治理的中心下移,基层自治成为了我国的一项重要发展战略。党的二十大中指出,社区自治是基层自治的重要力量。近年来,社区志愿者整体发展趋势良好,但还存在着一些问题,如服务意愿低、专业性不强等。通过访谈法、问卷调查法了解到当前社区志愿者服务意愿较低,具体表现为志愿服务的认识不足、志愿服务的态度淡漠以及志愿服务活动业余。而问题的深层原因则聚焦在社区志愿者对角色的理解、学习和构建上。针对这些问题,按照志愿者角色的认知、认同和志愿者角色规范的思路进行深入研究,发挥社会工作的专业能力来增强社区志愿者在各方面的素质,提高角色专业性和服务效率的需求。

在课堂教学中培育现代大学生志愿服务意识的探索——基于课程思政教育视角

在当今时代,大学生的价值观培养正面临着来自于自媒体冲击的影响,针对这一现象需要在大学教育中普及现代大学生的志愿服务精神与服务意识,弘扬胡杨精神和志愿精神是改进大学生思想政治教育的重大课题,也是课程思政教育的一项重要任务。大学生志愿精神的赓续和服务意识的提升,在课堂教学中加以引导志愿服务并营造社会志愿服务氛围,对大学生志愿精神及服务意识的培育来说具有十分重要的意义。

党建活动提升公共服务人员服务意识的优化策略

文中剖析了党建活动对提升公共服务质量的核心作用,以及其在不同事业单位实施的差异对服务意识的影响,详细探讨了教育培训、模范带头与文化塑造借党建活动对服务态度与行为的提升。还提出优化策略,如增强培训针对性、提高参与和互动性,建立监督评估机制,最后阐述措施预期效果,表明优化党建可提升服务质量与人员专业性。

探究国企党政建设中党员干部服务意识的培养

国企党政建设中,党员干部的服务意识培养是关键环节之一。本研究对现行的党政建设及党员干部服务意识的状态进行了深入探究。通过文献调研和实地考察,分析了党员干部服务意识不足的原因,并提出了相关的培养策略与制度保障。研究发现,着重于提升党员干部的服务精神、强化服务能力训练、健全服务奖惩机制,对于推动党员干部形成强烈的服务意识,提高国企党政建设工作效益具有重要意义。本研究对于优化国企党政建设,提高党员干部服务质量提供了实质性参考,同时也对相关政策制定具有指导价值。

提升乡村教育的服务意识

乡村教育是中国教育的起点,也是短板。随着教育优质均衡的发展,补齐短板成为迫切任务。如何去“补”呢?既然是“补”,那么一定是以提升教育质量为方向,一定是适宜的、契合的,能相融共生成为一个整体。因此,在“补”之前,问需就成为必然。乡村学生需要什么?乡村学生家长需要什么?乡村教师需要什么?

仲邦维行:“红色物业”助力服务意识、服务品质双提升

大连仲邦维行物业服务有限公司(以下简称仲邦维行)认真开展“两学一做”学习教育,多次组织员工学习大连市组织部门下发的《红色物业实施方案》。通过积极研讨、深入理解,加强员工培训和教育,提升员工的服务意识和专业素养;引入科技手段,提升服务品质和管理效率,通过智能化管理系统、在线服务平台等工具,实现信息化、智能化的物业管理,提升服务品质和便捷度,满足居民多样化的需求。

增强护士群体服务意识 提高护理服务质量

目的探讨增强护理群体服务意识在提高护理质量和病人满意度方面的作用。方法鼓励护理人员加强护理理论知识学习,并与职业道德教育相结合,树立现代护理理念,明确护理服务概念,营造良好的工作氛围,分析、反馈护理服务中的问题。结果护理服务质量及病人对护理服务的满意度明显提高。结论通过增强护士群体服务意识,可有效地提高护理服务质量和病人的满意度。

增强服务意识,提高服务质量

在我校创建世界一流大学的进程中,为更好地发挥分析中心公共服务功能,适应生命和材料科学的迅猛发展而对分析测试技术的新要求,我们在服务体系、服务意识和服务质量等方面,建立了一系列的制度管理与人员管理体系,取得了一定成效.

加强服务意识 提高医疗服务质量

现代人对医疗服务质量的要求越来越高,医疗服务质量的内涵也逐渐被认识。目前我国医疗机构服务意识不强,医疗服务质量状况不尽人意。医疗行业存在的服务意识淡漠现象,有其社会和历史根源。加强服务意识,提高医疗服务质量应树立人本服务理念、创新服务方式、控制医疗费用、加强医疗服务质量的保证体系。

浅谈旅游专业学生服务意识的培养

目前旅游专业学生毕业后转行的情况很普遍,其主要原因是服务意识差,因此,加强学生服务意识的培养十分重要。高等学校应当从人才培养模式的制定、课程的设计与安排、实践与实习安排、教师培养以及辅导员日常熏陶等方面完善旅游专业学生服务意识培养的途径。

核心期刊编辑更应强化服务意识

目前,核心期刊编辑的服务意识参差不齐,而强化服务意识对于推进我国文化软环境的建设,提高作者、读者的满意度和刊物的竞争力等方面有重要意义。可通过尊重、关爱作者,践行服务宗旨;把服务意识纳入评价指标;发挥媒介和舆论的督促作用,加强监督等途径来强化核心期刊编辑的服务意识。

延续护理安全风险教育对提高临床实习护生安全服务意识的研究

[目的]探讨延续性护理安全风险教育对提高临床实习护生安全服务意识的效果。[方法]将进入临床实习的100名护理专业本科生作为研究对象,并随机分为观察组和对照组各50名。对照组按教学大纲完成本科学习课程,进入临床后实行护理部—大科护士长—科护士长—带教老师4级管理模式进行培训,完成临床实习任务;观察组在对照组的基础上在护生进入临床实习前增设护理执业风险管理课程。对两组护生护理执业风险意识认知、护理差错及护理纠纷发生率和病人满意度进行比较。[结果]观察组护生护理执业风险意识认知明显高于对照组(P<0.05),护生护理差错及护理纠纷发生率明显低于对照组(P<0.05),病人对护生满意度明显高于对照组(P<0.05)。[结论]实施延续性护理安全风险教育可以提高临床实习护生安全服务意识,提高服务质量,提高病人满意度。

浅谈市场经济环境中的高等教育服务意识

随着我国市场经济的发展,高校逐渐被纳入服务业,它提供的是高等教育服务。提高高等教育服务质量,是高等学校生存与发展的永恒的主题。本文从学生的消费者主体地位入手,提出了服务意识在高等教育中的重要意义,并努力探究市场经济环境中增强高等教育服务意识的途径。

强化精细管理模式 提高队伍服务意识——浅谈如何加强我国科研院所农业示范基地管理

科研院所农业示范基地是我国农业科技成果转化的平台。近年来,我国科研院所农业示范基地发展迅速,但科研院所农业示范基地管理明显滞后于基地规模化的发展,针对这一问题,文章分析了我国科研院所农业示范基地的管理现状,指出了管理体系不完善的原因,并从优化基地管理模式、加强管理人员队伍建设等方面提出了加强农业示范基地管理的对策,以期使农业示范基地更好地服务于我国现代农业。

培养实习护生主动服务意识 提高患者满意度

探讨在创建"优质护理服务示范工程"活动中培养和强化护生主动护理服务意识的方法与效果。更新护生服务理念,调动护生积极性,注重人文精神的培养,在岗前培训中重点培养和强化护生服务意识,为患者提供满意服务;根据优质护理服务示范工程夯实基础护理的要求为护生制定"生活护理记录单",执行完后由带教老师签字,并与实习综合考评及评选优秀护生挂钩;要求护生每天为1例患者做健康宣教1次,然后由带教老师给予指导,最后由患者和带教老师签字,并要求护生每月对患者至少进行1次群体健康教育并评估。通过这些方案的实施,护生对于优质护理服务示范工程活动的认可度达到了94%,并且有86%的护生认为开展优质护理服务能培养护生的主动服务意识,患者满意度达100%。

实习对酒店管理本科专业学生服务意识的影响研究——以广州大学为例

在综述国内外酒店实习研究进展的基础上,以广州大学(中法)旅游学院酒店管理专业学生为研究案例,通过实地调查,分析了学生在酒店实习前、酒店实习期间以及酒店实习后三个阶段服务意识的发展变化,认为学生服务意识受实习心态、酒店培训等多种因素的影响,提出了重视实习生心理问题、及时提供心理辅导,加强与酒店的及时性联系、以岗位培训提高服务意识等建设性意见。

智慧旅游背景下高等院校旅游专业的服务意识与路径研究

智慧旅游以满足游客多样化的互动体验为中心,是信息技术与旅游业融合发展的产物。高等院校集成丰富的科技资源和人力资源,应当成为推动智慧旅游建设的主要力量。但是,目前广大院校旅游专业在智慧旅游建设中的定位主要集中于人才培养领域。本文在对智慧旅游的开展现状进行系统梳理的基础之上,分析了高等院校旅游专业的定位转型,提出高等院校旅游专业需强化服务社会功能,并在此基础上对高等院校旅游专业服务智慧旅游的路径进行了探索,以期对推进区域旅游智慧化有所裨益。