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感受服务在烧伤整形手术中的应用 被引量:2
1
作者 罗丽铭 叶小兰 杨芳 《护理实践与研究》 2013年第17期136-137,共2页
目的:探讨感受服务在烧伤整形手术患者中的应用效果。方法:由护士模拟烧伤整形手术患者,体验术前、术中、术后全程护理服务过程,通过体验过程中的各种感受提出护理需求,由手术室护士负责满足需求,针对体验过程中存在的护理难题进行讨论... 目的:探讨感受服务在烧伤整形手术患者中的应用效果。方法:由护士模拟烧伤整形手术患者,体验术前、术中、术后全程护理服务过程,通过体验过程中的各种感受提出护理需求,由手术室护士负责满足需求,针对体验过程中存在的护理难题进行讨论、分析,整改后再次体验,使其达到最佳、最舒适的效果后,应用于患者。结果:护士通过感同身受的体验后,为患者服务的主动性明显提高,患者术前、术中紧张度明显下降,术中体位舒适度及满意度明显提高。结论:感受服务在烧伤整形手术患者中的应用是优质护理服务的升华,是手术室开展人性化服务的重要举措。 展开更多
关键词 满意度 烧伤整形 感受服务 护理质量
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感受服务在非全麻手术患者护理中的应用 被引量:1
2
作者 胡玉琴 刘红松 《医院管理论坛》 2014年第2期40-42,共3页
目的探讨护士模拟非全麻手术患者的"感受服务",提高护理质量和患者满意度的效果。方法手术室护士模拟患者,体验其围手术期的各种感受和需求,讨论总结后制定出满足患者需求的护理措施,落实并收集患者的反馈意见及建议,再针对... 目的探讨护士模拟非全麻手术患者的"感受服务",提高护理质量和患者满意度的效果。方法手术室护士模拟患者,体验其围手术期的各种感受和需求,讨论总结后制定出满足患者需求的护理措施,落实并收集患者的反馈意见及建议,再针对存在问题进行改进和再体验。结果护士为非全麻手术患者提供服务的主动性增强,患者对手术室护理工作满意度显著提高,手术室护理服务质量实现了可持续发展。结论开展感受服务是提高非全麻手术患者满意度和促进手术室护理服务质量可持续发展的有效途径。 展开更多
关键词 感受服务 非全麻手术患者 手术室 患者满意度 护理质量
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感受服务在手术患者护理中的应用效果
3
作者 罗丽铭 华晓君 +2 位作者 杨芳 雷秋雁 黄祖霞 《临床心身疾病杂志》 CAS 2014年第4期108-110,共3页
目的:探讨感受服务在手术患者护理中的应用效果。方法将3000例手术患者随机分为两组,每组1500例,均予以常规治疗及护理,研究组在此基础上予以感受服务。于手术前后采用焦虑自评量表评定焦虑情绪,并比较两组患者的舒适度、满意度。... 目的:探讨感受服务在手术患者护理中的应用效果。方法将3000例手术患者随机分为两组,每组1500例,均予以常规治疗及护理,研究组在此基础上予以感受服务。于手术前后采用焦虑自评量表评定焦虑情绪,并比较两组患者的舒适度、满意度。结果手术后两组患者焦虑自评量表评分均较手术前显著降低(P<0.01),研究组显著低于对照组(P<0.01);手术后研究组满意率为99.0%、舒适率为94.0%,对照组分别为87.0%、83.0%,研究组显著高于对照组(P<0.01)。结论对手术患者予以感受服务,能有效缓解或消除患者手术前的焦虑情绪,提高患者的舒适度和护理满意度。 展开更多
关键词 感受服务 手术 护理服务 焦虑情绪 焦虑自评量表 满意度 舒适度
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对骨科住院患者实施感受服务的方法与效果
4
作者 郭秀珍 王淑梅 +1 位作者 王海婷 王霞霞 《当代护士(中旬刊)》 2013年第10期175-176,共2页
总结了对骨科住院患者实施感受服务的方法与效果。包括由骨科护士模拟骨科患者,体验其真实感受及需求,经讨论、总结,制定出符合患者需求的服务措施,严格落实并根据患者的反馈意见,针对存在的问题进行改进和体验。认为通过实施感受服务,... 总结了对骨科住院患者实施感受服务的方法与效果。包括由骨科护士模拟骨科患者,体验其真实感受及需求,经讨论、总结,制定出符合患者需求的服务措施,严格落实并根据患者的反馈意见,针对存在的问题进行改进和体验。认为通过实施感受服务,护士主动为患者服务的自觉性明显增强,患者的满意度和护理质量也得以显著提高。 展开更多
关键词 骨科 护理 感受服务
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探讨感受服务在手术患者中的应用 被引量:1
5
作者 周淑芳 《中国老年保健医学》 2014年第5期89-90,共2页
目的研究由护士模拟手术患者感受服务,在提高护理质量和患者的满意度的应用与效果。方法通过护士模拟手术患者体验术前、术中,手术体位及术后全程感受及需求,对感受中给予及时满足,对存在的问题进行讨论分析。结果通过感受服务,护士为... 目的研究由护士模拟手术患者感受服务,在提高护理质量和患者的满意度的应用与效果。方法通过护士模拟手术患者体验术前、术中,手术体位及术后全程感受及需求,对感受中给予及时满足,对存在的问题进行讨论分析。结果通过感受服务,护士为患者的服务自觉性明显增强,提高了患者的满意度和舒适度,能有效地减轻患者紧张、焦虑的情绪,确保手术顺利进行。结论开展感受服务是提高手术患者满意度和手术护理服务的升华,是手术室开展人性化服务的重要举措。 展开更多
关键词 手术患者 感受服务 模拟患者
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感受服务在老年人膝关节镜术后护理中的应用
6
作者 和玉英 文歧琳 《华夏医学》 CAS 2009年第5期982-983,共2页
关键词 感受服务 护理服务质量 满意度
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感受服务在神经外科住院患者护理中的应用
7
作者 韦静 宋媛媛 《内蒙古中医药》 2009年第12期116-117,共2页
目的:满足神经外科住院患者的合理要求,提高护理质量和患者的满意度。方法:由神经外科护士模拟神经外科患者,体验其各种感受及需求,制定符合患者需求的服务措施。结果:护士主动为患者服务的自觉性明显增强,患者满意度和护理质量显著提... 目的:满足神经外科住院患者的合理要求,提高护理质量和患者的满意度。方法:由神经外科护士模拟神经外科患者,体验其各种感受及需求,制定符合患者需求的服务措施。结果:护士主动为患者服务的自觉性明显增强,患者满意度和护理质量显著提高。结论:开展"感受服务"是提高神经外科患者满意度和护理服务质量的有效途径。 展开更多
关键词 感受服务满意度 护理质量
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感受服务与疼痛护理在骨科住院患者护理中的应用价值
8
作者 及娟娟 《医疗装备》 2016年第9期184-185,共2页
目的探讨感受服务与疼痛护理在骨科住院患者中的应用价值。方法选择2014年2月至2015年8月骨科住院患者180例,随机分为研究组(90例)与对照组(90例),对照组采用一般护理干预,研究组则在对照组的基础上加用感受服务与疼痛护理,比较分析两... 目的探讨感受服务与疼痛护理在骨科住院患者中的应用价值。方法选择2014年2月至2015年8月骨科住院患者180例,随机分为研究组(90例)与对照组(90例),对照组采用一般护理干预,研究组则在对照组的基础上加用感受服务与疼痛护理,比较分析两组患者护理效果。结果护理干预后,研究组患者日常生活活动能力明显高于对照组(P<0.05);研究组轻度疼痛病例人数明显高于对照组(P<0.05),中度及重度疼痛病例人数低于对照组(P<0.05);研究组患者的护理满意度高于对照组(P<0.05)。结论在一般护理的基础上加用感受服务与疼痛护理能够明显提高患者日常生活活动能力,提升护理满意度,降低疼痛程度,值得应用及推广。 展开更多
关键词 感受服务 疼痛护理 骨科 住院
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感受服务
9
作者 杨春红 《中国农资》 2011年第31期27-27,共1页
从没有在网上买过书,最近有朋友推荐到某书网购买。经过与店主电话沟通后,迫不及待地下了订单,付了款,“放心”等待书的到来。
关键词 感受服务 随笔 杂文 杂谈
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感受服务在白内障患者住院护理中的应用
10
作者 王梅珍 黄雪平 +1 位作者 伍红卫 黄黔玉 《井冈山医专学报》 2008年第3期50-51,共2页
目的:满足眼科白内障患者的合理需求,提高护理质量和患者的满意度。方法:由眼科护士模拟白内障患者,体验其各种感受和需求,经整理,总结定出符合患者需求的护理措施,严格执行并根据反馈意见,不断改进护理措施和再体验。结果:护士了解患... 目的:满足眼科白内障患者的合理需求,提高护理质量和患者的满意度。方法:由眼科护士模拟白内障患者,体验其各种感受和需求,经整理,总结定出符合患者需求的护理措施,严格执行并根据反馈意见,不断改进护理措施和再体验。结果:护士了解患者的需求,主动性增强,患者的满意度和护理质量明显提高。结论:开展"感受服务"是提高眼科白内障患者满意度和护理质量的有效途径。 展开更多
关键词 感受服务 满意度 白内障 护理应用
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感受服务在骨科住院患者护理中的应用 被引量:17
11
作者 张艳峰 谢琳娜 孙素青 《中华护理杂志》 CSCD 北大核心 2006年第12期1126-1127,共2页
目的满足骨科住院患者的合理需求,提高护理质量和患者的满意度。方法由骨科护士模拟骨科患者,体验其各种感受及需求,经讨论、总结,制定出符合患者需求的服务措施,严格落实并根据患者的反馈意见,针对存在的问题进行改进和再体验。结果护... 目的满足骨科住院患者的合理需求,提高护理质量和患者的满意度。方法由骨科护士模拟骨科患者,体验其各种感受及需求,经讨论、总结,制定出符合患者需求的服务措施,严格落实并根据患者的反馈意见,针对存在的问题进行改进和再体验。结果护士主动为患者服务的自觉性明显增强,患者的满意度和护理质量显著提高。结论开展“感受服务”是提高骨科患者满意度和护理服务质量的有效途径。 展开更多
关键词 感受服务 满意度 护理质量
原文传递
感受服务在手术患者护理中的应用 被引量:5
12
作者 郝雪梅 傅蓉 胡小灵 《中华现代护理杂志》 2009年第28期2897-2898,共2页
目的探讨由护士模拟手术患者的感受服务在提高护理质量和患者的满意度的应用及效果。方法由护士模拟手术患者,体验其进入手术室后的各种感受和需求,经讨论总结,制定出符合患者需求的护理措施,严格落实并根据患者的反馈意见,针对存... 目的探讨由护士模拟手术患者的感受服务在提高护理质量和患者的满意度的应用及效果。方法由护士模拟手术患者,体验其进入手术室后的各种感受和需求,经讨论总结,制定出符合患者需求的护理措施,严格落实并根据患者的反馈意见,针对存在的问题进行改进和再体验。结果护士为患者服务的自觉性明显增强,患者的满意度和护理质量显著提高。结论开展感受服务是提高手术患者满意度和手术室护理服务质的有效途径。 展开更多
关键词 病人满意度 手术室 感受服务 护理质量
原文传递
感受服务在骨科住院患者护理管理中的应用 被引量:1
13
作者 朱月英 孟佳萍 林秀丽 《中医药管理杂志》 2015年第21期99-101,共3页
目的:探究在骨科住院患者临床护理管理中推行感受服务的效果。方法:2014年7~12月间,温州医科大学附属第一医院在骨科住院患者的护理管理中加强感受服务,研究共纳入患者80例,并与2014年1~6月间骨科住院部收治的80例患者进行比较。结果... 目的:探究在骨科住院患者临床护理管理中推行感受服务的效果。方法:2014年7~12月间,温州医科大学附属第一医院在骨科住院患者的护理管理中加强感受服务,研究共纳入患者80例,并与2014年1~6月间骨科住院部收治的80例患者进行比较。结果:护理后观察组患者的日常生活活动能力提高情况优于同期对照组,组间差异具有统计学意义(P〈0.05);测评两组患者护理后的满意度,观察组为97.5%,明显优于对照组(90.0%),两组差异具有明显统计学意义(P〈0.05)。结论:在骨科住院患者的护理管理中加强感受服务可有效提高患者的护理质量和满意度。 展开更多
关键词 骨科 住院患者 护理管理 感受服务
原文传递
偏远山区贫困农村居民医疗服务感受分析 被引量:1
14
作者 崔雪娟 李阳 +2 位作者 梁浩 赵璐 熊林平 《解放军医院管理杂志》 2021年第4期304-306,共3页
目的分析健康扶贫政策背景下,贫困山区农村居民对医保、医疗、保健、医药服务方面的态度,根据居民观点对人群进行分类,分析其主要特征,为针对性实施政策提供依据。方法采取Q分析方法,30名居民将关于卫生服务方面的30个陈述填入前期整理... 目的分析健康扶贫政策背景下,贫困山区农村居民对医保、医疗、保健、医药服务方面的态度,根据居民观点对人群进行分类,分析其主要特征,为针对性实施政策提供依据。方法采取Q分析方法,30名居民将关于卫生服务方面的30个陈述填入前期整理好的正态分布表格中,利用因子分析抽取出公因子。结果共抽取出6个公因子,将居民分为六类,根据居民关注的主要方面,总结出六类人群的主要特征。结论利用Q方法可将农村居民对卫生服务感受进行分类,有助于分析各型人群的分布特点及其影响因素,分析结果可帮助政府针对性实施政策。 展开更多
关键词 Q方法 贫困居民 医疗服务感受
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大数据背景下社区养老服务体系的协同构建研究 被引量:18
15
作者 王鑫 王明寿 《兰州大学学报(社会科学版)》 CSSCI 北大核心 2020年第1期36-45,共10页
目前我国已进入人口老龄化时期,社区养老服务体系是具有时代意义和实践价值的重要养老模式,值得大力推广完善。大数据的应用是未来社区养老服务发展的重要支撑,在提升养老服务科技含量的同时彻底变革管理模式,能够有效提高养老服务的效... 目前我国已进入人口老龄化时期,社区养老服务体系是具有时代意义和实践价值的重要养老模式,值得大力推广完善。大数据的应用是未来社区养老服务发展的重要支撑,在提升养老服务科技含量的同时彻底变革管理模式,能够有效提高养老服务的效率和质量。基于大数据背景,首先介绍我国社区养老服务的现状和问题,之后阐述大数据为社区养老服务带来的机遇,在此背景下构建起大数据支持的社区养老服务体系框架,并对体系框架的内容构成、运行机制和主要功能进行分析探讨,最后提出推进大数据背景下社区养老服务体系构建的建议,为大数据时代解决现实中的社区养老问题提供参考。 展开更多
关键词 大数据 社区养老服务体系 社会资源整合 服务感受 服务评价
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A Study on Feelings of Worriment Due to Middle-Sized Robot in Living Space 被引量:1
16
作者 Kodai Yokoyama Akiko Watanabe 《Journal of Civil Engineering and Architecture》 2013年第4期409-413,共5页
Recently, the demand of services for architectural space is more increasing due to the diversification and complication of people's needs. In this research, it is assumed that the robot will support people's various... Recently, the demand of services for architectural space is more increasing due to the diversification and complication of people's needs. In this research, it is assumed that the robot will support people's various needs and people's lives in the near future. In this study, the authors investigated the relationship between a robot and a person in quasi space close to actual life space. The authors carried out an experiment to clarify the feelings of worriment due to a robot in the living room in the case of Japanese males. This research aims to establish architecture techniques for robots and humans living together. In this experiment, the robot approached a male sitting on a sofa in quasi space. At different distances between the robot and the male, the subject evaluated his feelings of worriment from "no worriment" to "worriment" in five steps from one to five. The robot used in this experiment is middle-sized (380 mm (L) × 380 mm (W) × 350 mm (H)). In this experiment, it is considered that the robot asks for help outside when an emergency occurs. In this experiment, the authors had three situations for the subject: watching television, reading a magazine and just sitting. 展开更多
关键词 ROBOT living space feelings of worriment.
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