感官视角下旅游目的地品牌联想测评——以桂林市为例

对城市品牌进行联想测评可以更好地将游客感知到的旅游目的地品牌形象呈现出来,并帮助发现城市品牌存在的问题。基于感官视角,运用网络文本分析和IPA模型相结合的方法,探究游客对桂林城市品牌的联想。结果表明:游客对桂林旅游地的品牌联想以视觉感官为主,其次是味觉,而听觉、触觉、嗅觉占比远低于视觉和味觉。同时,根据长尾理论,游记编码结果的词频分布呈现出明显的“长尾”分布特征。从IPA的分析结果来看,大多数要素在游客心中重要性程度低,但总体而言游客对各感官要素的满意度较高,只有建筑景观和旅游设施在第Ⅳ象限(弱势区),表明游客对桂林的整体感官印象较好,旅游体验质量评价较高。