消费者感知企业社会责任对其品牌偏好的影响——基于归因理论的调节作用

在经济全球化的快速发展下,企业履行社会责任的行为意义深刻。文章试图揭示感知企业社会责任、品牌偏好、感知利他归因、感知利己归因四者的内在关系。通过488份问卷实证研究表明,消费者感知企业社会责任及其次级维度经济责任、环境责任、道德责任、公益责任对品牌偏好均有显著影响。其次,感知企业社会责任对品牌偏好及其次级维度品牌的认知偏好、情感偏好、行为倾向均有显著正向影响。最后,消费者感知企业社会责任在感知利他归因的正向调节作用下积极影响品牌偏好及其次级维度;与之相反的是,消费者感知企业社会责任在感知利己归因的负向调节作用下消极影响品牌偏好及其次级维度。研究结果有助于指导企业在实施亲社会行为时,促使消费者对其行为动机作出利他归因,使得品牌偏好更容易形成。

感知企业声誉对员工角色外行为的影响机制研究——来自心理契约理论视角的实证

文章以心理契约理论为切入视角,深入分析了感知企业声誉对员工角色外行为的影响机制。利用660个有效样本对概念模型进行的实证检验,结果发现:第一,员工感知企业声誉对对组织公民行为具有显著的正向作用,而对员工反生产行为则具有显著的负向作用;第二,员工感知企业声誉会通过心理契约破坏对员工角色外行为产生影响。

中星测控推出感知企业系统

2011年4月6日西洽会上,中星测控推出了该公司第一款真正意义上的物联网成套产品——感知企业系统。该系统以中星测控多个模块化智能传感系统为基础,配合自主知识产权的控制中心及软件系统,能够方便地实现对整个企业所处环境的感知、管理和控制,是现阶段为数不多的面向企业客户具有很强灵活性和实用性的物联网产品。

员工感知企业声誉对员工工作绩效的影响——以杭州高新区(滨江)上市公司为例

企业声誉作为企业重要的一项无形资产,正成为企业持久的竞争优势与战略资源。伴随着"国家品牌计划"项目的展开,企业声誉对企业利益相关者产生了巨大的影响。作为企业内部利益相关者之一的企业员工,最能直观感受到企业声誉带来的变化。文章以员工感知企业声誉对员工工作绩效的影响作为研究内容,以杭州高新区(滨江)上市公司员工为调查对象,通过实证分析证明员工感知企业声誉对员工工作绩效的影响,并提出对策建议。

产品伤害危机应对策略对感知企业能力的影响研究——基于企业社会责任的视角

产品伤害危机的频繁爆发,已经使消费者对企业能力产生了严重的信任危机。本文选取手机行业为研究对象,采用实验情境法,从企业社会责任角度,揭示了产品伤害危机中四种企业反应策略对消费者感知企业能力的影响。研究结果表明:在企业反应的选择上,无论企业采取积极还是消极的企业社会责任策略,积极承担责任都是最优选择,而在积极企业社会责任中,企业采取坚决否认和强制召回策略并无显著差异。

客户感知企业社会责任的研究框架建构——以晋江市民营企业为例

以客户的感知企业社会责任为出发点,构建包含客户伦理意识形态、感知企业社会责任、购买意向及购买经验的研究框架。对晋江市民营企业客户展开调查,并借助结构方程模型对其进行分析,发现客户的理想主义能够积极促进其感知企业社会责任的形成,而具有利己主义的客户则不能产生积极的感知企业社会责任。同时,还证实感知企业社会责任对购买意向具有积极影响,但是购买经验不能够调节感知企业社会责任与购买意向之间的关系。民营企业家应该着重启发客户理想主义的形成,抑制其利己主义的产生,以达到提升其购买意向之目的。

经济政策不确定性感知与企业ESG表现

采用2010~2020年我国A股上市公司数据,从经济政策不确定性视角出发,研究经济政策不确定性感知对企业ESG表现的影响及其作用机理。研究结果表明,经济政策不确定性感知显著抑制了企业ESG表现,在经过一系列稳健性检验后,结果保持不变。进一步研究发现,管理者信心、分析师跟踪、信息不对称是企业经济政策不确定性感知作用于ESG表现的三大中介路径。异质性分析发现,国有产权性质、低管理层持股比例、高信息披露水平、高媒体关注度以及低财务风险能够显著缓解二者之间的关系。研究结论对提升企业ESG表现、推动企业可持续发展具有建设性意义。

企业不确定性感知对创新决策的影响研究

从2007~2020年中国A股上市企业披露的年报文本中提取指标,衡量不同企业对经济政策不确定性的感知程度。结果显示:企业不确定性感知存在个体层面的差异,在剔除行业与地区层面的影响因素之后,这种差异仍然存在。在此基础上,进一步探究企业不确定性感知对其创新决策的影响。研究发现,企业不确定性感知与创新决策之间存在倒U形关系。进一步研究表明,当企业融资约束程度、投资不可逆程度,或者管理层风险厌恶程度较高时,虽然一定程度的经济政策不确定性能够激励企业加大研发投入力度与专利申请强度,但这种激励作用会被削弱。此外,还发现企业不确定性感知对创新产出具有持续的激励效应。

营养标签标注对消费者健康食品购买意愿的影响--基于能力感知与温暖感知的中介作用

营养标签正逐渐成为健康食品企业与消费者沟通的重要体现。学术界将营养标签分为客观型和评估型两种类型,但前人的研究尚未就企业应该标注何种营养标签以促进消费者购买健康食品这一核心问题达成一致结论。本研究拟从企业能力感知与企业温暖感知相权衡的角度出发,探索营养标签对消费者健康食品购买意愿的影响及其中介机制和调节变量。通过2个预实验和4个正式实验证明,企业标注客观型(vs.评估型)营养标签一方面会通过增加企业能力感知促进消费者对健康食品的购买,另一方面也会通过减少企业温暖感知降低购买意愿。此外,关系规范和相对价格调节了(客观型vs.评估型)营养标签对消费者健康食品购买意愿的影响。最后,本研究提出了一个系统的理论框架以协调前人研究结论的不一致,丰富了营养标签的文献,拓展了刻板印象内容模型的适用范围;在实践上对政府和企业的健康食品营养标签标注提供了可行建议,也对消费者树立健康饮食理念具有提醒作用。

企业社会责任活动中感知伪善的结构与量表开发

不当的企业社会责任(Corporate Social Responsibility,CSR)表现会让消费者感知企业伪善,从而产生极负面的影响。但"伪善"概念刚经由社会心理学引入营销学领域,亟需准确定义和科学的量表。为此,将以中国文化为背景,通过系列研究,(1)探究CSR活动中消费者感知企业伪善的内涵并与相关概念区分;(2)揭示企业伪善的构成结构,开发多维度的企业伪善量表并进行严格的信度、效度检验;(3)探索其前因后果,特别是实证检验其对消费者态度和行为三个层面的影响。

归因视角下酒店企业社会责任与员工反生产工作行为关系研究

为探讨员工在对所属酒店参与CSR实践背后的动机做出不同归因推断后的行为反应,研究以259名酒店正式员工为样本,借助SPSS和Amos软件,采用定量研究方法对收集的数据进行了实证检验。研究结果发现:1) 企业社会责任归因对员工反生产工作行为具有显著影响,其中,象征性归因为促进作用,实质性归因为抑制作用;2) 组织认同中介企业社会责任归因对反生产工作行为的影响;3) 企业社会责任内外协调感知在企业社会责任归因对反生产工作行为的影响中起调节作用。研究补充和深化了企业社会责任归因与员工反生产工作行为的交叉研究,并为酒店企业管理者更好地理解员工反生产工作行为发生的条件,进而为优化人力资源管理提供了一定参考。

感知的企业社会责任对员工态度的影响:自尊的调节效应

基于归因理论,发展了一个员工自尊通过影响CSR归因,进而调节PCSR与员工工作满意度、情感承诺之间关系的理论模型。基于2个时间点(间隔10~14d)共465份有效数据的纵向研究设计的实证检验结果表明,员工自尊正向调节PCSR与员工工作满意度、情感承诺之间的关系,即相对低自尊员工而言,PCSR对高自尊员工的工作满意度、情感承诺的正向影响效应更强。最后,采用"被中介的调节效应"检验方法,实证数据分析证实了CSR利他归因解释了员工自尊对PCSR与员工工作满意度、情感承诺之间关系的调节效应。

企业道德建设对员工满意度影响机制的实证研究——基于员工感知的企业社会责任中介效应分析

本文构建了企业道德建设、员工感知的企业社会责任和员工满意度的中介模型及相关假设,包括1个主模型和3个分别基于企业道德建设、员工感知的企业社会责任和员工满意度的子模型。对227个有效样本的实证研究结果表明,员工感知的企业社会责任在企业道德建设与员工满意度之间发挥了中介效应;员工感知的企业社会责任分别在企业道德建设的4个子维度(是否拥有道德守则、是否拥有道德培训、道德守则的推广、道德培训时间)与员工满意度的正向关系中发挥了中介效应;员工感知的企业对顾客、环境和员工的责任分别在企业道德建设和员工满意度之间发挥了中介效应;员工感知的企业社会责任的中介效应还存在于企业道德建设和员工满意度的两个维度(内在满意度和外在满意度)之间。

消费者对企业社会责任伪善感知形成机制研究

随着企业在社会责任实践中暴露出许多"说一套,做一套"的伪善现象,研究者认识到不仅要关注CSR"是什么"和"为什么"的问题,而且更应该重视CSR实际做得"怎么样"。本文基于归因理论,通过实验法研究发现,企业CSR活动与消费者接收到的CSR信息之间的不一致性会导致消费者伪善感知的产生,进而影响其对企业的评价,而在感知形成路径中消费者归因三要素起到了显著的中介作用,企业CSR行为与事项的匹配度则有较强的调节效应。研究结论不仅完善了目前关于CSR理论及企业伪善的相关研究,也有利于构建企业诚信的经营环境,提升行业整体竞争力。

三人成虎：工作场所八卦如何影响感知企业社会责任与组织公民行为之间的关系--一个有调节的中介模型

本研究检验了工作场所八卦如何影响员工的感知企业社会责任与组织公民行为之间的关系。某互联网企业的230份员工-领导匹配纵向数据表明,工作意义感能部分中介感知企业社会责任与组织公民行为之间的正向关系。此外,高水平的积极工作场所八卦以及低水平的消极工作场所八卦能够显著增强感知企业社会责任与工作意义感之间的直接关系以及与组织公民行为之间的间接关系,而低水平的积极工作场所八卦以及高水平的消极工作场所八卦则难以发挥类似的作用。结合工作特征模型和社会判断理论,以上发现加深了对感知企业社会责任与组织公民行为相互关系的理解,并为管理理论和实践做出了一定的贡献。

员工感知到的企业社会责任对工作繁荣的影响机制研究

基于工作繁荣的社会嵌入模型,通过331份两个时点的员工配对数据,对员工感知到的企业社会责任如何促进工作繁荣进行了实证分析,并解释了工作使命感的中介机制以及信任氛围的调节效应。研究结果表明:员工感知到的企业社会责任正向影响工作繁荣,工作使命感在两者之间发挥着中介作用;信任氛围则正向调节了员工感知到的企业社会责任对工作使命感的作用,即信任氛围越强,员工感知到的企业社会责任越影响工作使命感。另外,信任氛围也调节了员工感知到的企业社会责任对工作繁荣的间接影响,即信任氛围越强,工作使命感的中介作用越强。

企业因素对产业集群国际化的影响研究——基于企业感知视角

集群企业作为产业集群的最重要组成主体,在产业集群国际化中扮演着重要的角色。基于企业感知视角,通过文献研究提炼出对产业集群国际化产生影响的企业因素,并通过探索性因素分析将其划分为企业内向性因素和企业外向性因素,并借助产业集群国际化衡量因素,构建结构方程模型(SEM)进行实证研究。研究发现企业内向性因素和企业外向性因素都能够对产业集群国际化产生显著的正向影响,且前者在产业集群国际化过程中发挥着更大的作用。同时,企业因素各个指标在产业集群国际化中的作用也有所不同,据此提出相关改进建议。

企业环境责任感知影响员工亲环境行为的双路径机制研究

如何解决企业环境战略制定与执行脱钩问题已经成为理论界与实践界研究与关注的新焦点,员工亲环境行为被认为是解决企业环保实践“失灵”问题的关键之一。为探究提升员工亲环境行为的有效途径,本文基于“认知-情感加工系统”理论,构建“企业环境责任感知-道德反思/和谐式环保激情-员工亲环境行为”的双中介模型,并探索伦理型领导感知在该模型中的调节作用。研究表明:企业环境责任感知与员工亲环境行为呈正相关;道德反思与和谐式环保激情部分中介企业环境责任感知与员工亲环境行为之间的关系,伦理型领导感知分别正向调节道德反思与和谐式环保激情在企业环境责任感知与员工亲环境行为之间的中介作用。

基于顾客感知价值的企业绩效模型及应用

顾客感知价值作用机制能够很好地解释企业内部资源对企业绩效的作用途径,从而为企业经营者以资源基础观为基础的战略经营思路向以顾客为中心的市场导向经营思路转变提供了理论依据。企业应该明确合理的产品定位和价值主张,努力提高为顾客提供的功能收益、情感收益和社会收益,同时考虑到从顾客角度所能感知的收益与成本,提高顾客满意度和忠诚度,进而提高企业绩效、创建自己独特的竞争收益。

企业环境责任感知对员工亲环境行为的影响研究

基于亲环境行为的激励综合框架,探讨了企业环境责任对于员工亲环境行为的驱动作用、员工生物圈价值观的中介作用,以及环保型仆人式领导的调节作用。研究表明:企业环境责任感知对员工亲环境行为有显著的促进作用;员工生物圈价值观在企业环境责任感知与员工亲环境行为之间起部分中介作用;环保型仆人式领导在企业环境责任感知与员工生物圈价值观之间起正向调节作用;环保型仆人式领导能调节员工生物圈价值观在企业环境责任感知与员工亲环境行为之间的中介作用,且表现为有调节的中介。