AI面试、应聘者感知尊重与企业评价——基于信号理论的实证研究

AI面试被视为企业实现降本增效、展现科技新面孔的有力工具。然而,在现实中,AI面试很可能并未达到企业预期的积极效果。为了探究AI技术在面试情境中的影响,本研究采用2(面试方式:AI vs.真人)×2(面试反馈:有vs.无)的组间情景实验,招募341位被试进行实证研究。研究发现,AI面试被应聘者解读为企业不重视应聘者的消极信号。相较于真人面试,AI面试负向影响应聘者的感知尊重,从而降低应聘者对企业的评价。此外,企业提供面试反馈,向应聘者释放尊重信号,可缓解AI面试对应聘者感知尊重以及企业评价的负面影响。

建言类型对上级采纳建言的影响研究:感知的建言者尊重的中介作用

基于说服理论构建了上级纳谏模型,通过领导与员工的问卷调查,探讨了员工建言类型、感知的建言者尊重、积极幽默水平和上级采纳建言之间的关系。研究采用问卷调查的形式,对获取的数据进行相关统计分析后,研究结果表明:建言类型显著影响上级采纳建言,相较于抑制性建言而言,上级更多采纳促进型建言;感知的建言者尊重在建言类型与上级采纳建言之间起到中介作用,面对不同类型的员工建言,领导者感知的建言者尊重程度越高,其建言采纳的可能性就越高;相对于抑制型建言,领导感知的建言者尊重在促进型建言与采纳建言之间的中介效用更强;积极幽默水平在建言类型与感知的建言者尊重之间起到调节作用,相对于低积极幽默水平,在高积极幽默水平下,面对两种建言类型时,上级感知的建言者尊重程度更高;积极幽默水平调节了感知的建言者尊重在建言类型与采纳建言之间的中介作用,相对于低积极幽默水平,在高积极幽默水平下,感知的建言者尊重起到的中介作用得到增强。

身在曹营，心会在汉吗?——组织隔离下远程员工组织认同影响研究

互联网通讯信息技术带来组织变革与远程异地办公普及化,远程工作岗位带来组织隔离问题,组织隔离可能危及员工对组织的内心归属感和组织认同感。文章选取296名远程岗位的员工为研究对象,探讨远程员工组织隔离、尊重感知与组织认同的影响关系,以新老员工两类独立样本对假设进行了实证分析和稳健性检验,发现高度一致的结果:远程员工组织隔离越深,会导致越低的尊重感知以及较低的组织认同;尊重感知是解释组织隔离对组织认同影响的一个重要中介因素。研究结果丰富了互联网时代下远程员工管理的理论与实践探索。

一线服务员工组织公民行为影响因素的实证研究——基于顾客积极反馈的视角

虽然顾客是一线服务员工日常工作交往的重要组成部分,但目前关于顾客行为影响一线服务员工组织公民行为的研究很少。提出了顾客对服务员工的关系建设行为(CRB)、顾客对服务质量的积极评价行为(CPA)(二者统称顾客积极反馈),并阐述它们如何影响服务员工的组织公民行为(OCB)。针对医生、美发师、美容师及其顾客的实证研究结果显示:顾客对服务质量的积极评价行为对服务员工在服务工作中的成就感和服务员工感知被尊重具有显著正向影响,并最终促进服务员工组织公民行为;就对服务员工组织公民行为的相对影响力而言,顾客对服务质量的积极评价行为所具有的正向作用远大于顾客对服务员工的关系建设行为所带来的负向作用。

认知评估视角下领导成员交换对员工主动变革行为的影响

主动变革行为是员工主动变革组织现状、优化组织工作方式的角色外行为。基于认知评估理论,构建领导成员交换、感知同事尊重、挑战性评估、威胁性评估对员工主动变革行为的影响模型。对258份调查数据进行分析,结果表明领导成员交换与员工主动变革行为正相关;认知评估在领导成员交换与员工主动变革行为间起着中介作用;感知同事尊重正向调节领导成员交换与挑战性评估的关系、负向调节领导成员交换与威胁性评估的关系;领导成员交换和感知同事尊重的交互项通过挑战性评估的中介作用对员工主动变革行为产生正向影响,通过威胁性评估的中介作用对员工主动变革行为产生负向影响。

酒店业员工刻板印象的形成机制研究——感知顾客尊重和职业自豪感的中介作用

群体刻板印象是影响酒店业员工职业选择的重要因素。基于群体价值理论和社会认同理论,本文以酒店业员工的"德""才"刻板印象为考察对象,构建了以感知顾客尊重和职业自豪感为连续中介的酒店业员工群体元刻板印象对自我刻板印象的影响过程模型,并以我国高星级酒店员工为主要研究对象进行实证检验。研究发现:酒店业员工对自己所属职业群体的元刻板印象和自我刻板印象都表现出积极倾向,且自我刻板印象对职业操守(德)的评分显著高于职业能力(才)的评分,但在元刻板印象中这一差异并不显著;从元刻板印象与自我刻板印象的比较来看,职业能力(才)评分不存在显著差异,但职业操守(德)层面的元知觉显著低于自我知觉;感知顾客尊重与职业自豪感在酒店业员工元刻板印象与自我刻板印象之间具有链式多重中介作用。本研究认为,元刻板印象经群体价值评估对自我刻板印象的影响过程经历了从内化到外化再到内化的同化心理过程机制,感知顾客尊重和职业自豪感是同化过程的重要催化因素,也是员工对职业操守的自我知觉高于元知觉的重要引导因素。

中央环保督察对人权尊重度感知的影响及其实证分析

发展“以人民为中心”的中国人权事业,必须高度关注广大人民群众对人权保障工作的切身感受。深化对人权尊重度感知的研究,有助于更全面地认识人权事业的实践成效。公众环境权是一种新型人权且已经成为新时代人权事业发展的重要内容。中央环保督察,作为一种权威介入式的纵向治理机制,不仅推动了地方党委政府对环境政策的贯彻落实,也强化了环境信息公开与公众环境参与,因而有助于公众环境权的实现并激发公众对人权尊重度的感知。其中,“回头看”是中央环保督察的重要构成,其实施是对前期督察工作的巩固与提升。基于世界价值观调查中国数据的实证分析表明,相比所在省份尚未经历“回头看”督察的居民,所在省份已被“回头看”的居民会更倾向于认为人权受到了充分尊重。由此可见,中央环保督察制度的推进与完善,不仅推动了生态环境质量的改善,也有助于提升公众的人权尊重度感知。