武夷山国家公园投射形象与游客感知形象比较研究

以武夷山国家公园为研究对象,通过内容分析法对官方投射形象与游客感知形象进行对比分析。结果表明:(1)武夷山国家公园旅游形象体系包含资源代表性、生态完整性与原真性、功能属性、旅游设施与服务4大主类目和14个次类目,生态完整性与原真性类目“投射—感知”形象差异最大,资源代表性类目“投射—感知”形象差异最小;(2)官方投射形象以“景观”为核心节点向生态保护等方面发散,游客感知形象以“武夷山”为核心节点向游玩体验等方面发散;(3)游客感知情感形象中积极情绪占主导,消极情绪主要源于管理服务、旅游成本等方面。

国际游客目的地感知形象、积极情绪与行为意愿——基于五大古都城市的实证分析

文章依据情绪评价理论和跨文化理论,通过对来自十二个入境国家游客的调查,采用结构方程模型和回归分析法检验了国际游客在中国古都目的地的感知形象、积极情绪及行为意愿之间的影响路径,以及文化距离的调节效应。研究结果表明国际游客在古都目的地的感知形象能够正向影响其积极情绪及行为意愿;积极情绪在感知形象与行为意愿的影响关系中具有中介作用;文化距离负向调节国际游客的感知形象与积极情绪之间的关系。研究结论不仅深化了入境旅游领域游客行为特征的研究,还为我国旅游目的地参与国际旅游市场竞争提供有价值的参考。

基于网络游记的古村落游客感知形象研究——以碛口古镇为例

以马蜂窝旅游网的游客游记数据为样本,通过文本分析法对碛口古镇游客感知形象进行研究,结果发现:碛口古镇游客感知形象高频词以名词为主,主要反映旅游吸引物、地方、特产及当地特征等,可归纳为旅游吸引物、旅游环境氛围、旅游服务与设施及旅游体验与评价4个维度,其中旅游吸引物高频词频次数占比最高,旅游环境氛围高频词频次数占比次之,游客对旅游服务与设施的感知主要体现在住宿上,对古镇的历史文化价值进行了深度了解和正面评价。高频词语义网络中,“碛口”和“碛口古镇”形成核心聚集区域,“李家山村”和“黄河”形成次核心聚集,外围词汇主要涉及旅游吸引物、游客评价及地方等。情感分析中,游客积极情绪占比最大,消极情绪占比次之,且主要来自旅游服务与设施、旅游吸引物及旅游环境氛围等方面。

九华山旅游投射形象与感知形象对比研究

以九华山为研究对象,运用ROST软件对官方投射形象与游客感知形象网络文本进行对比分析,研究发现投射形象与感知形象词频集中在旅游吸引物、旅游环境、旅游设施与服务、旅游体验4大类目,旅游环境是两者共同关注的重点,两者在旅游体验和旅游吸引物维度上差异最大,官方注重在旅游吸引物的多元化形象传播,对旅游体验关注不足;游客最关注旅游体验,重视旅游便利程度,对旅游吸引物感知不强,尤其对官方侧重宣传的寺院文化和自然资源感知较弱;游客情感分析以积极情绪为主。建议通过加强景区具象化符号提炼、丰富九华山旅游产品体系、加强景区商业化整治、完善旅游设施建设优化九华山景区形象。

基于隐喻抽取技术的香云纱服饰产品感知形象研究

香云纱是千百年来岭南劳动人民智慧的结晶,与其他服装产品相比,其服饰产品受众群体较小。文章以香云纱产品的感知形象为研究对象,探寻服装消费者对香云纱产品的感知印象,构建消费者对香云纱服装产品的心智模型,为香云纱的传承与发展以及拓宽香云纱产品的消费群体提供理论依据,主要采用隐喻抽取技术(ZMET),通过深度访谈,诱发被访者对香云纱服装产品深层次的感知,提取构念,构建香云纱服装产品的共识地图。

天目山景区官方传播形象与游客感知形象对比研究

基于为塑造天目山景区品牌形象、优化旅游营销计划、提升游客满意度和重游意愿提供数据和理论依据的研究目的,本文以游客网络游记和在线评论及官方传播文本为样本,采用网络文本分析法和社会网络分析法,量化分析天目山景区旅游形象在供需视角的差异,明晰天目山景区的旅游形象定位。研究发现:(1)天目山、大树、森林、自然、农家乐等词汇是官方传播和游客对天目山旅游形象的高度概括;(2)游客感知的天目山景区形象与官方传播形象存在差异,主要表现在官方传播主要以天目山为核心,特别注重对天目山历史文化的传播,游客的感知主要是森林、大树、空气清新等,其次是两者感知的区位条件的差异;(3)游客的消极情绪主要来自四个方面,门票贵性价比不高、爬山累、趣味性不强、景区交通不便。建议官方传播结合天目山大树、空气清新、农家乐、自然教育等进行形象的塑造;积极及时完善信息供给,保持官方信息的完整性;丰富旅游项目,提升趣味性。

民俗文化类景区投射形象与感知形象对比分析——以喀什古城景区为例

在提倡“以文塑旅、以旅彰文”的背景下,研究新疆具有代表性的民俗文化类景区喀什古城的游客感知形象与投射形象对实现特色民俗践行文旅融合,提升景区服务质量,提高游客满意度有重要意义。本文以同程网、携程网、蚂蜂窝等旅游网站的游客评论、游记及喀什市人民政府网中与喀什古城相关的内容为数据来源,运用软件Rost content mining6.0进行高频词、网络文本的语义分析。对比分析其投射形象和感知形象,得出景区的核心竞争力、发展民俗旅游的意义及游客前来旅游的影响因素等结论,根据结论从营销方式、游客体验环境、景区定位三个方面提出管理启示。

忻州古城旅游投射形象与感知形象对比研究

文章从官方网站“忻州网”以及携程和马蜂窝网站上收集有关忻州古城的信息,运用网络文本分析忻州古城旅游投射形象与感知形象。研究发现,旅游投射形象与感知形象的相同之处为:忻州古城旅游资源丰富、独具特色,文化底蕴深厚、魅力无穷;旅游活动多样;以传递积极情感为主。旅游投射形象与感知形象的不同之处是:旅游投射形象对旅游设施宣传不够,而游客对旅游设施感知强烈;投射形象注重对景区的建设和保护,而大部分游客缺乏对景区保护的感知;投射形象传达的氛围与游客实际感受到的氛围有差异。

基于网络文本分析的非遗旅游街区游客感知形象研究——以广州市永庆坊为例

以广州市永庆坊非遗旅游街区作为研究对象,采用TF-IDF、Snow NLP、LDA模型挖掘其游客感知形象。研究发现:游客对该街区非物质文化认知较为薄弱;游客对该街区感知情感形象较为积极;游客对永庆坊的非遗旅游街区整体形象定位认知模糊。本文从人地关系视角方面,对非遗旅游街区感知形象的研究由“地”转至“人”,通过计算机处理大数据的优势,完善了过往研究方法可能导致的研究结果偏差,也为永庆坊经营者提供更为准确的游客偏好信息。

旅游从业者视角下合肥城市旅游感知形象研究--基于模糊综合评价和IPA分析

文章基于旅游从业者视角构建了城市旅游感知形象评价指标体系,运用模糊综合评价和IPA方法对合肥城市旅游形象进行综合评价和系统分析。结果显示:合肥城市旅游公共设施与服务较好,但旅游管理与服务、旅游资源形象、旅游产品及体验均低于综合评价值。提出全资源旅游开发,打造生态休闲的文化旅游城市;全过程旅游发展,提升旅游者体验;全方位旅游拓展,内外兼修、由近及远的对策建议。

互联网语境下目的地投射形象与游客感知形象差异研究——以商丘市为例

利用ROST Content Mining软件对商丘市景区宣传信息和游客游记评论信息进行对比分析,发现商丘的古城旅游名片深入人心,古城旅游在商丘旅游发展中占有重要地位;商丘市投射形象与游客感知形象均体现了“殷商之源”的文化品牌,但对“通达商丘”的城市品牌宣传和感知不足;文化挖掘不够深入导致游客感知形象单一。商丘市应该充分挖掘现有的旅游资源,完善相关配套设施,整合宣传推广渠道,借助新媒体,增强城市形象的传播力和影响力。

基于网络文本分析的嘉峪关市游客感知形象研究

运用网络文本内容分析方法,对嘉峪关市旅游形象宣传高频词与游客实地感知形象高频词进行深度挖掘,对比分析二者的异同点,并且利用ROST ContentMining软件对游客实地感知网络文本进行情感分析.结果表明,嘉峪关市旅游宣传形象与游客实地感知形象具有较高的一致性,游客对嘉峪关市旅游景区(点)的感知印象深、满意度高.嘉峪关市应继续保持对景区(点)的强有力宣传,加强区域旅游合作,拓展市场空间范围,进行国际化的旅游市场定位,吸引更多国内外游客前往旅游.

区域旅游合作中感知形象的差异性与可整合性分析——以大珠三角城市群为例

本文首先对区域旅游合作中形象差异性和可整合性的关系进行了探讨,认为提升区域旅游整体影响力在于形象的整合,而旅游线路促销中则应突出各自形象的差异性,差异和整合共同存在于区域旅游合作中。在对大珠三角城市的实证分析中,通过聚类分析得到了城市间形象的亲疏关系和可能进行的形象板块划分,这将为大珠三角今后旅游合作中对外推广提供了一个思考的方向和操作的策略,同时也为我国其他区域正在开展的旅游合作提供参考。

旅游目的地感知形象非结构化测量应用研究——以访澳商务游客形象感知特征为例

旅游感知形象的测量方法可大体分为两类,一类为结构化的测量方法,另一类为非结构化的测量方法。非结构化形象测量虽然能够更为全面地了解游客的感知要素和属性,但分析方法目前还停留在一般频数统计和比例分析及排序等层面,对游客在形象感知方面的特征分析及旅游目的地形象优化等方面意义不大。文章尝试将内容分析法引入旅游形象感知的非结构化测量中,用以协助挖掘非结构化形象感知的数据,从而实现提取旅游者的感知形象、解析旅游者形象感知规律,以及探讨影响旅游者对外推广旅游形象意愿的目的地形象要素等目的。具体研究上,文章以艾特纳与瑞奇提出的旅游目的地形象测量问卷为基础,并对其进行调整形成最终的调研工具,然后以商务游客为研究对象进行非结构化形象感知数据的获取,并借助内容分析法来处理非结构化形象测量的信息。最终发现,访澳商务人士对澳门旅游形象的总体感知为:集聚博彩娱乐、各类节庆活动和特色美食的休闲小城,拥有欧式文化和美丽古朴的城市景观。居民态度、交通设施以及经济发展态势等形象要素的正面感知会令旅游者更愿意推广澳门旅游。餐饮产品、社会文化氛围以及政治历史等形象要素的正面感知会对旅游者推广澳门旅游的意愿有帮助。而社会文化与氛围、自然资源与环境以及服务质量的负面感知会增强旅游者不推荐他人来澳门旅游的意愿。

中国国家旅游感知形象调查

旅游目的地形象对旅游者的目的地选择行为和满意度都具有至关重要的作用和影响。本文应用问卷调查法、因子分析法、方差分析法、均值比较法,探索性地研究外国游客对中国的旅游感知形象。对外国游客认可的中国独特形象、影响外国游客对中国旅游认知形象的主导因素、不同外国游客对中国的旅游认知形象的差异进行了深入分析。最后,提出塑造和改善中国国家旅游形象的三点建议:塑造鲜明国家旅游形象,加大旅游市场营销力度;改善交通接待设施,着力优化旅游环境;更新换代旅游产品,提高旅游服务水平。本研究可为中国国家旅游形象设计和提高中国入境旅游业服务水平提供有益参考。

基于旅游动机的入境旅游者感知形象和行为特征差异——以苏州市为例

不同旅游动机所表现出的市场特征差异性,对开发适应市场需求的旅游产品以及促进旅游市场发展具有重要意义。通过市场抽样调查方法,分析苏州市入境旅游者5种旅游动机的旅游细分市场特征差异。结果表明,一是不同旅游动机的游客群体对苏州感知形象差异明显;二是不同旅游动机在旅游信息渠道、出游方式、停留时间和旅游消费等4个方面的旅游行为存在一定差异。最后根据差异性提出科学合理的旅游市场开发措施。

基于游客感知形象的武陵源风景名胜区营销路径分析

从游客整体和具体两个维度感知到的景区形象及其评价,即游客感知的整体形象评价及其体验的具体形象评价,分析这些形象感知评价对游客的满意度及其游后行为决策所产生的复杂的影响关系。并以武陵源风景名胜区调查研究所得的数据为基础,创建并验证了基于游客感知形象的景区营销路径及其模型。这对于我国旅游景区的经营管理有一定的启示,并对细化以游客感知体验为中心的旅游地形象定量研究有着重要意义。

基于灰色关联分析的旅游目的地感知形象评价差异研究——以旅西游客为例

关于游客对旅游目的地感知的研究,现有文献多从影响因素、营销等方面进行探讨,尚欠缺从满意评价角度对目的地感知差异进行的相关研究。运用灰色关联分析和相关分析对第一手资料进行分析,从而探讨国内、入境游客这两大群体对旅游目的地感知形象评价的满意差异。实证研究结果表明:(1)国内游客对旅游目的地感知形象总体评价高于入境游客,但差异并不大,而呈显著正相关;(2)游客对旅游目的地的熟悉度与其对目的地的感知评价值呈显著正相关。

旅游目的地网络感知形象历时演化分析

以江西婺源为案例,利用内容分析法分析了游客感知的旅游目的地形象及其历时演化。研究发现,10年来游客对旅游吸引物的感知总体较稳定,对旅游设施与服务、社会环境气氛与价格和情感感知形象积极评价增多,但随着旅游的开发,对部分自然景点的提及率和描述有所改变,商业化、旅游开发导致的负面感知形象出现。研究强调了网络资料在旅游目的地形象研究中的重要意义与优势,对婺源借助互联网树立良好的旅游形象提供借鉴。

随团游和自助游旅游者目的地感知形象差异分析——以中国大陆赴台旅游者为例

大众旅游时代,旅游目的地所接待的自助旅游者比例不断上升,其与传统的团队旅游者在众多方面存在差别。本文从旅游者感知形象的视角,以台湾省为例,分析了随团游旅游者和自助游旅游者游后对目的地形象感知的差异。研究发现:总体上二者对目的地的感知形象均呈长尾分布,但随团游旅游者的认知形象比较集中,自助游旅游者的认知形象相对分散;随团游旅游者的情感形象词语相对较少,自助游旅游者的情感形象更加丰富。通过感知形象词和游记内容分析发现,上述差异产生的主要原因在于旅游者的体验范围和体验程度的不一致。基于此,提出了目的地要借助自身的核心资源塑造鲜明的旅游形象、建设长尾尾部吸引物提升旅游体验质量、引导"高峰体验"与"支撑体验"的相互转化来提高旅游满意度等促进目的地发展的建议。