新闻类微信公众号的用户使用与满足研究--以央视新闻和澎湃新闻微信公众号为例

使用与满足理论是传播学研究史的重要转向标志。作为传播学经典理论之一,它纠正了媒介“魔弹论”和“有限效果论”,重新确立了用户研究的导向。在当今万物互联的媒介化社会中,元宇宙话题引爆网络,试图将人们带入虚拟与现实共生的“赛博空间”,数字媒介已然深度融入人们的日常生活,法国学者鲍德里亚口中比真实更真实的“拟像”已无处不在。在此背景下,媒体融合成为必然趋势,人类正在步入“赛博空间”的奥德赛旅程,下一站就是数字媒介的元宇宙。本研究基于使用与满足的理论视角,通过问卷数据量化研究的方式,探讨新闻类微信公众号用户的使用是否得到满足,研究旨在从用户体验出发,发现新闻类微信公众号未来发展的更多可能性。本研究以传统主流媒体开设的微信公众号央视新闻和澎湃新闻为研究对象,通过问卷网站进行用户问卷调研。分析调研数据发现,在所有研究问题的研究假设中,用户特征的差异性对于新闻类微信公众号的使用需求并无显著影响,且不同新闻类微信公众号间用户使用与满足未呈现显著差异性。此外,新闻类微信公众号对比传统广电新闻媒体用户使用与满足呈现显著差异,但与新闻网站、软件客户端等互联网媒体相比,用户使用与满足未呈现显著差异。并且,人际传播环境对新闻类微信公众号用户使用与满足起重要推动作用。