消费者感知企业社会责任对其品牌偏好的影响——基于归因理论的调节作用

在经济全球化的快速发展下,企业履行社会责任的行为意义深刻。文章试图揭示感知企业社会责任、品牌偏好、感知利他归因、感知利己归因四者的内在关系。通过488份问卷实证研究表明,消费者感知企业社会责任及其次级维度经济责任、环境责任、道德责任、公益责任对品牌偏好均有显著影响。其次,感知企业社会责任对品牌偏好及其次级维度品牌的认知偏好、情感偏好、行为倾向均有显著正向影响。最后,消费者感知企业社会责任在感知利他归因的正向调节作用下积极影响品牌偏好及其次级维度;与之相反的是,消费者感知企业社会责任在感知利己归因的负向调节作用下消极影响品牌偏好及其次级维度。研究结果有助于指导企业在实施亲社会行为时,促使消费者对其行为动机作出利他归因,使得品牌偏好更容易形成。

自我牺牲型领导能促进员工的前瞻行为吗?——责任感知的中介效应及其边界条件

采用309份上司–下属配对数据,探讨了自我牺牲型领导对员工前瞻行为的影响,尤其是考察了责任感知的中介作用以及前瞻行为效能感和模糊容忍度的调节作用。结果发现:(1)自我牺牲型领导对员工前瞻行为存在显著的正向影响;(2)在自我牺牲型领导影响员工前瞻行为的过程中,责任感知的单纯中介效应不显著,而是与前瞻行为效能感或模糊容忍度构成被调节的中介效应。当员工的前瞻行为效能感或模糊容忍度较高时,责任感知的中介效应均显著;当员工的前瞻行为效能感或模糊容忍度较低时,责任感知的中介效应则均不显著。

独立董事的感知责任及其履职行为的实验研究

独立董事制度有效性取决于独立董事是否切实履行职责,独立董事履职行为的影响因素一直是公司治理研究的重点问题。然而已有研究大都考察声誉、薪酬或监管政策等外部激励因素,很少关注可能影响独立董事履职行为的内在驱动因素,如独立董事履职时的感知责任。为了探讨内在感知责任对独立董事履职行为的作用,分别对独立董事监督履职情景和咨询履职情景构建内在感知责任驱动模型。在模型基础上分别设计实验,提取实证证据中难以体现的独立董事履职时的监督感知责任和咨询感知责任。进而验证独立董事感知责任与其履职行为的程度之间的相关关系,以确定感知责任对独立董事履职行为的影响。进一步探讨独立董事感知责任在职责相关情景与履职行为的程度之间的中介作用。研究结果表明,大股东侵占中小股东利益的事件激发独立董事的监督感知责任,大股东侵占程度越严重,独立董事感知责任越强烈,促使独立董事切实履行其监督职责;独立董事的监督感知责任在大股东侵占程度与独立董事监督履职行为的程度之间起部分中介作用,当独立董事察觉董事会中其他董事做出不合理决策时会产生咨询感知责任,进而被其驱动向非独立董事提出建议以提高董事会决策质量;咨询感知责任部分中介非独立董事决策合理程度与独立董事咨询履职行为的程度之间的关系。通过对独立董事履职行为的内在激励进行解释,试图揭示经济管理实践中个体行为背后的动机性的黑箱。结果表明,除了薪酬和声誉等外部激励因素外,独立董事感知责任是促使其履行职责的内在激励因素之一。在探讨独立董事制度的有效性时责任感知的作用不容忽视,独立董事对职责相关事件的责任感知倾向应是选聘独立董事的重要考察维度,这可能是行为公司治理的突破方向之一。

感知的企业社会责任对员工态度的影响:自尊的调节效应

基于归因理论,发展了一个员工自尊通过影响CSR归因,进而调节PCSR与员工工作满意度、情感承诺之间关系的理论模型。基于2个时间点(间隔10~14d)共465份有效数据的纵向研究设计的实证检验结果表明,员工自尊正向调节PCSR与员工工作满意度、情感承诺之间的关系,即相对低自尊员工而言,PCSR对高自尊员工的工作满意度、情感承诺的正向影响效应更强。最后,采用"被中介的调节效应"检验方法,实证数据分析证实了CSR利他归因解释了员工自尊对PCSR与员工工作满意度、情感承诺之间关系的调节效应。

企业环境责任感知影响员工亲环境行为的双路径机制研究

如何解决企业环境战略制定与执行脱钩问题已经成为理论界与实践界研究与关注的新焦点,员工亲环境行为被认为是解决企业环保实践“失灵”问题的关键之一。为探究提升员工亲环境行为的有效途径,本文基于“认知-情感加工系统”理论,构建“企业环境责任感知-道德反思/和谐式环保激情-员工亲环境行为”的双中介模型,并探索伦理型领导感知在该模型中的调节作用。研究表明:企业环境责任感知与员工亲环境行为呈正相关;道德反思与和谐式环保激情部分中介企业环境责任感知与员工亲环境行为之间的关系,伦理型领导感知分别正向调节道德反思与和谐式环保激情在企业环境责任感知与员工亲环境行为之间的中介作用。

企业环境责任感知对员工亲环境行为的影响研究

基于亲环境行为的激励综合框架,探讨了企业环境责任对于员工亲环境行为的驱动作用、员工生物圈价值观的中介作用,以及环保型仆人式领导的调节作用。研究表明:企业环境责任感知对员工亲环境行为有显著的促进作用;员工生物圈价值观在企业环境责任感知与员工亲环境行为之间起部分中介作用;环保型仆人式领导在企业环境责任感知与员工生物圈价值观之间起正向调节作用;环保型仆人式领导能调节员工生物圈价值观在企业环境责任感知与员工亲环境行为之间的中介作用,且表现为有调节的中介。

企业道德建设对员工满意度影响机制的实证研究——基于员工感知的企业社会责任中介效应分析

本文构建了企业道德建设、员工感知的企业社会责任和员工满意度的中介模型及相关假设,包括1个主模型和3个分别基于企业道德建设、员工感知的企业社会责任和员工满意度的子模型。对227个有效样本的实证研究结果表明,员工感知的企业社会责任在企业道德建设与员工满意度之间发挥了中介效应;员工感知的企业社会责任分别在企业道德建设的4个子维度(是否拥有道德守则、是否拥有道德培训、道德守则的推广、道德培训时间)与员工满意度的正向关系中发挥了中介效应;员工感知的企业对顾客、环境和员工的责任分别在企业道德建设和员工满意度之间发挥了中介效应;员工感知的企业社会责任的中介效应还存在于企业道德建设和员工满意度的两个维度(内在满意度和外在满意度)之间。

员工感知到的企业社会责任对工作繁荣的影响机制研究

基于工作繁荣的社会嵌入模型,通过331份两个时点的员工配对数据,对员工感知到的企业社会责任如何促进工作繁荣进行了实证分析,并解释了工作使命感的中介机制以及信任氛围的调节效应。研究结果表明:员工感知到的企业社会责任正向影响工作繁荣,工作使命感在两者之间发挥着中介作用;信任氛围则正向调节了员工感知到的企业社会责任对工作使命感的作用,即信任氛围越强,员工感知到的企业社会责任越影响工作使命感。另外,信任氛围也调节了员工感知到的企业社会责任对工作繁荣的间接影响,即信任氛围越强,工作使命感的中介作用越强。

关键审计事项披露与审计人员感知的审计责任

近几年,国际审计与鉴证准则理事会(IAASB)和我国准则制定部门都对传统标准审计报告进行了改进,改进的核心是在审计报告中增加关键审计事项的披露,这一改进可能会影响审计人员感知的审计责任。本文基于心理学理论,采用实验研究方法,分析和检验了新审计报告模式、披露的关键审计事项中有无结论性评价对审计人员感知的审计责任的影响。研究发现,当被发现关键审计事项存在重大错报时,与传统标准审计报告相比,在新标准审计报告下,审计师感知的审计责任更小;在新标准审计报告下,与不含有对披露关键事项结论性评价审计报告相比,对含有对披露关键事项结论性评价审计报告,审计师感知的审计责任更大。研究还发现,审计人员感知的解脱审计责任的程度中介了审计报告模式与审计人员感知的审计责任之间的关系。

组织中权力如何促进亲社会行为?责任感知的中介作用

如何善用权力惠及于民既是一个重要的科学问题,也是一个关键的管理实践问题。以往学者主要关注组织情境中权力对亲社会行为的消极作用,对积极作用的发生机制尚不清楚。梳理组织中权力正向影响亲社会行为的相关文献,发现责任感知在权力促进亲社会行为中起中介作用;掌权者在行使权力时会考虑自身需求、与他人的关系,以及与组织的关系,从而增强责任感知,且不同路径会受个体层面、人际层面和组织层面的潜在因素影响。权力通过责任感知促进亲社会行为的综合模型,对组织以及掌权者如何善用权力具有重要的启示意义。

感知的企业社会责任对员工创新行为作用机制的实证研究

经济转型和社会发展进入新阶段,"如何激发员工创新行为"已成为当前企业人力资源管理实践最重要的问题之一。本文从责任伦理的视角,基于671名家族企业员工的调研数据,探讨了员工感知的社会责任(perceived corporate social responsibility,PCSR)对员工创新行为的影响机制。研究发现:PCSR会对员工创新行为产生正向影响;组织认同、工作不安全感和员工的工作投入在PCSR和员工创新行为之间具有重要的中介作用;将PCSR分为内部和外部两个层面,对比研究发现员工感知的内部社会责任对组织认同、工作投入和员工创新行为的影响效应要显著大于外部社会责任。本文着眼于责任伦理的教化与感知,较有创见性地提出责任伦理的感知和教化等软性因素是驱动创新的重要源动力和管理落脚点,丰富了关于PCSR领域的研究,也为有效调动员工创新行为的管理实践提供了一个有益思路。

“负责任”旅游感知对目的地贡献度的影响分析

文章通过结构方程模型对旅游者生态责任行为、经济责任行为、社会责任行为与旅游者责任感知之间的关系及旅游者责任感知对目的地贡献度的影响进行了分析研究,并构建了"旅游者负责任行为"理论模型。最后根据研究发现对增强旅游者责任感知、促进旅游目的地可持续发展提出了一些针对性的建议与措施。

积极建言还是消极离职?员工感知CSR的差异化反应——以组织认同为中介变量的PLS-SEM分析

基于325份问卷数据,通过PLS-SEM模型,考察了员工感知的企业社会责任对员工组织建言和离职意愿的影响机制。结果表明:员工感知的企业社会责任正向显著影响员工组织建言,但是负向显著影响离职意愿;同时,组织认同在员工感知的企业社会责任和组织建言及离职意愿之间起到部分中介的作用。因此,企业实施的社会责任实践一旦被员工感知时,将有助于提升员工的组织认同感,进而激发员工的组织建言和减少员工的离职意愿。建议鼓励企业积极对员工、消费者、政府和社会利益相关者履行相应的责任,以提高员工对组织的认同感、组织建言和工作的稳定性。

客户感知企业社会责任的研究框架建构——以晋江市民营企业为例

以客户的感知企业社会责任为出发点,构建包含客户伦理意识形态、感知企业社会责任、购买意向及购买经验的研究框架。对晋江市民营企业客户展开调查,并借助结构方程模型对其进行分析,发现客户的理想主义能够积极促进其感知企业社会责任的形成,而具有利己主义的客户则不能产生积极的感知企业社会责任。同时,还证实感知企业社会责任对购买意向具有积极影响,但是购买经验不能够调节感知企业社会责任与购买意向之间的关系。民营企业家应该着重启发客户理想主义的形成,抑制其利己主义的产生,以达到提升其购买意向之目的。

员工企业社会责任感知、组织承诺与工作投入的关系研究

当前,企业履行社会责任不仅是全社会的呼声,也已成为企业维护自身形象的必要手段。界定企业社会责任感知、组织承诺以及工作投入等相关概念的内涵,进而,探究三者之间的关系,员工企业社会责任感知对组织承诺呈正相关;员工企业社会责任感知对工作投入具有影响;组织承诺在员工企业社会责任感知与工作投入之间起到中介作用。

商业银行高管团队质量对操作风险防范力的影响

商业银行操作风险防范是中国乃至世界风险管理的热点话题。以往的商业银行操作风险防范多从保险等机制进行研究,而从高管团队管理视角对银行风险进行研究逐步成为当前银行业探索的新方向。文章基于社会责任理论视角,提出商业银行高管团队质量将提升组织员工责任感知,从而提升银行操作风险防范力。同时,将高管团队质量分解为合规管理执行力、文化力和责任型领导力三方面,对商业银行柜员、客户经理、支行和分行负责人等300人进行问卷调查,调查结果支持了研究提出的中介模型。

对他人生育态度和行为的低估抑制了Z世代未生育个体的生育意愿

个体的生育意愿不仅受到各种宏微观客观因素的影响,同样也受到个体对他人生育态度/行为主观感知的影响。研究1(N=904)显示,个体通常低估了他人的生育态度和行为,而这一低估反过来抑制了自身的生育意愿。研究2a(N=210)和2b(N=210)通过操纵被试的主观感知验证了对他人生育态度/行为的低估与自身生育意愿之间的因果关系。研究3(N=220)的结果显示,生育效能和责任感知可较好地解释上述发现,其中生育效能的作用更大。研究4的元分析(N=1544)表明,个体对他人生育态度/行为的低估以及这种低估对自身生育意愿的影响均具有小到中等的效应量。上述结果表明,运用社会规范方法来纠正人们的错误认知从而提升生育意愿可为现有政策提供额外助力。

责任型领导对下属创新行为的影响机制研究

基于社会学习和个体-情景交互作用理论,构建并验证了责任型领导对下属创新行为的影响机制,并考察了下属责任感知的中介作用和核心自我评价的调节作用。通过对两阶段342份企业员工样本数据统计分析,结果表明:责任型领导对下属责任感知和创新行为均具有积极影响;下属责任感知完全中介责任型领导对其创新行为的积极影响;下属核心自我评价正向调节责任型领导对其责任感知和创新行为的积极影响;下属核心自我评价还调节了下属责任感知在责任型领导与下属创新行为关系间的中介作用,下属核心自我评价水平越高,该中介作用越显著。

责任型领导对员工助人行为的影响:中介及调节变量检验

本文目的在于探讨责任型领导对员工助人行为的影响机制,重点分析责任感知的中介作用以及领导成员交换关系的调节作用。研究采用问卷调查的研究方法,以山东一家大型能源类央企的263位员工为研究对象。通过SPSS和Amos等数据分析软件得出结果:责任型领导对员工助人行为有正向影响,责任感知在责任型领导与员工助人行为之间起中介作用;领导成员交换质量正向调节责任型领导与员工助人行为之间的关系,上下级关系质量越高,责任型领导对助人行为的正向关联越强。

补偿行为对道德违反者群体内疚、群体责任感知和群体羞耻的影响

以往研究主要从补偿受害者和修复关系角度考察内疚情绪的亲社会属性,而较少有实证研究从道德违反者角度来考察内疚的亲社会属性。本研究通过群体内疚情境考察了道德补偿对道德违反者道德情绪和认知的影响。实验1(n=213)和实验2(n=105)分别采用情景想象和人际互动范式,比较了无补偿、第三方补偿和自己补偿条件下被试对内外群体道德违反行为的内疚情绪、责任感知和羞耻情绪的影响。实验3(n=128)在非大学生群体上进一步检验了实验1和实验2结果的稳定性。3个实验结果一致发现,以无补偿为基线,自己补偿能够显著降低群体内疚和群体责任感知,且不会诱发群体羞耻;而第三方补偿虽然也可以降低群体内疚,但在程度上弱于自己补偿。同时,第三方补偿不能降低群体责任感知,还诱发了群体羞耻。结果表明内疚诱发的补偿行为也会对内疚主体自身产生积极影响,是一种自我调适方式。这一发现扩展了我们对内疚亲社会属性的理解,揭示了内疚的双重影响,既关注和补偿受害者,也涉及对内疚主体自身心理状态的调节和恢复。