期刊文献+
共找到1篇文章
< 1 >
每页显示 20 50 100
在线教育平台持续使用意愿的影响因素研究:基于期望确认理论 被引量:5
1
作者 李薇 杨东山 陈佳敏 《重庆邮电大学学报(社会科学版)》 2022年第2期97-106,共10页
随着在线教育市场竞争的加剧,提高在线教育平台用户的满意度成为一个重要的实践问题。以期望确认理论为基础,从在线教育平台的构成要素角度,针对平台特征(平台服务质量)和课程特征(感知互动性和感知附加值)2个方面,构建了在线教育平台... 随着在线教育市场竞争的加剧,提高在线教育平台用户的满意度成为一个重要的实践问题。以期望确认理论为基础,从在线教育平台的构成要素角度,针对平台特征(平台服务质量)和课程特征(感知互动性和感知附加值)2个方面,构建了在线教育平台用户持续使用意愿影响因素模型。基于用户调查数据的实证结果表明:平台服务质量,感知互动性、感知附加值对用户的期望确认度和感知有用性均存在显著正向影响,可通过提高用户满意度促进用户的持续使用意愿。最后,根据研究结果,从用户预期、有用性、平台服务质量和课程质量4个方面提供实践建议。 展开更多
关键词 在线教育 期望确认模型 感知附加值 感知互动性
下载PDF
上一页 1 下一页 到第
使用帮助 返回顶部