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质量改进过程
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《中国质量》 2004年第6期45-47,共3页
本章的目的是阐明质量改进的实质及其与质量管理的关系,说明如何将质量改进确立为一个长年进行的持续的过程,明确质量改进的行动方案以及包括高层管理人员在内的每个人所起的作用.
关键词 质量改进过程 企业管理 顾客满意度 新产品开发 经营计划 质量管理 慢性浪费
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