基于聚类模型的电信客户战略分群

本文基于数据挖掘中的聚类模型,依据电信客户的行为和价值,对其进行战略分群,详细论述了数据挖掘的专题选择,模型建立,并提出了客户分群总体分析框架。通过对客户的分群挖掘,为电信高层管理者提供准确、有用的决策信息。

对IDM客户分群方法论的理解和探讨

中国电信正在进行的营销再造(MR)试点工作已经接近尾声。在几个主要的工作模块中，IDM工作由于与实际经营结合紧密，引起了最多的关注和兴趣，也担负了最多的期待和希望。作为一种新的方法，人们在肯定方法先进性和有效性的同时，