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航空公司BSC综合测评指标体系 被引量：4
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作者 刘晋 王茹 《五邑大学学报（自然科学版）》 CAS 2002年第3期5-9,54,共6页
研究了如何应用BSC企业综合测评方法对航空公司的经营绩效进行全面的测评,并在研究分析的基础上提出一套航空公司BSC综合测评指标体系. 该指标体系的突出优点是围绕财务、顾客、企业内部过程和学习与创新4个视图,以战略型指标为核心,从... 研究了如何应用BSC企业综合测评方法对航空公司的经营绩效进行全面的测评,并在研究分析的基础上提出一套航空公司BSC综合测评指标体系. 该指标体系的突出优点是围绕财务、顾客、企业内部过程和学习与创新4个视图,以战略型指标为核心,从而使公司的高级管理层及时把握影响企业生存发展的核心能力,同时开发了相应的诊断型指标,以使员工们明确自己工作的重点. 展开更多
关键词 航空公司 BSC综合测评指标体系 绩效测评 核心能力 战略型指标 财务 顾客 企业内部过程
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