战略大客户效用分析及其管理

在当前产品和服务差异越来越小、市场竞争越来越激烈的环境下,几乎所有的企业都在不遗余力地争取新客户,留住老客户。企业越来越强烈地感受到客户资源的重要价值,谁拥有客户就意味着拥有市场,企业之间竞争的实质是一场客户争夺战。文章主要对战略大客户的效用进行分析,进而探索加强战略大客户管理的有效途径。

战略大客户效用分析及其管理

在当前产品和服务差异越来越小、市场竞争越来越激烈的环境下,几乎所有的企业都在不遗余力地争取新客户,留住老客户。企业越来越强烈地感受到客户资源的重要价值,谁拥有客户就意味着拥有市场,企业之间竞争的实质是一场客户争夺战。本文主要对战略大客户的效用进行分析,进而探索加强战略大客户管理的有效途径。

铁路货运大客户战略发展研究

根据二八法则和客户关系管理理论,铁路大客户可以依据客户价值进行识别和选择,并根据铁路大客户战略的发展,进行铁路运输企业和大客户企业的合作博弈分析,提出在签订合作协议的基础上,签订利益分配协议,使双方自觉采取合作的策略,通过联合优化,实现整体效益和路企双赢。

战略性大客户的合作伙伴关系建设的探讨

本文介绍如何与战略性犬客户建立紧密的战略合作关系。从客户需求、客户前后向整合、技术、质量、财务等方面的增值服务的角度，简要介绍建立合作伙伴关系的要点。旨在对企业与战略性大客户建立更完善、更全面合作关系体系有参考意义。

深入推进大客户战略 努力提高货运服务质量

实施大客户战略、有效服务大客户,是货运营销工作的关键。沈阳铁路局从实行分级管理、建立客户档案、健全规章制度3个方面全面夯实大客户管理基础;从做好相关子系统的新版本试点与优化实施系统数据结构调整、数据源整合和BO报表集成入手,优化大客户信息系统;完善信息沟通渠道,抓好与主要客户企业的运量互保协议的签订和执行,利用互联网技术为企业提供增值和个性化服务,大力提升大客户服务质量。

新经济条件下国企大客户战略精准服务营销路径新思考

随着我国国民经济的快速发展,各行各业对于化工产品的需求量和依赖度都在不断增加,这对于煤制油化工企业的市场生存和发展来说具有跨时代的意义,尤其是以国企为主体客户资源的企业,因此,开展国企大客户的精准服务和营销是煤制油化工企业营销管理的重要策略。

铁路货运大客户管理研究

分析了铁路实施货运大客户战略的动因和意义,评价了大客户战略的实施效果,针对目前大客户管理工作中存在的主要问题,提出在全路强化大客户管理理念、建立大客户管理团队、完善大客户管理信息系统功能、建立健全大客户需求快速响应机制、深化货运组织改革等策略与措施,从而进一步完善大客户管理工作。

客户管理在销售管理中的作用

对于一个生产企业而言如何发挥销售的作用是至关重要的,如果企业生产的产品卖不出去,那么这个企业也就无法生存了。而在企业的销售管理中最重要的是客户,没有了客户,销售也就无从谈起,因此,如何充分利用和发挥客户管理的作用也显得尤为重要。一个企业要想得到发展,就必须得采取合理的发展战略,这个战略既要符合企业自身的要求,也要符合社会的发展趋势,一个落伍的战略是永远不会有发展前景的。因此企业首先要转变旧的观念,变"客户是上帝"为"客户是朋友",与客户建立良好的合作关系。其次要实施大客户营销战略,将客户、员工、社会连接成为一个整体,转变传统的客户管理观念,从客户关系管理到客户资产管理,将不同类型的客户看作企业的资产,对客户价值不断优化,实现大客户的价值最大化,发挥80/20原则的作用,即让20%的客户创造出80%的利益,使企业有一个良好的客户群体作为后盾,为企业的长期发展奠定良好的基础。

敬亭花

安徽省宣城市的敬亭山,因李白赋诗“相看两不厌,唯有敬亭山”而有名。位于敬亭山麓的安徽华艺包装科技有限公司(以下简称华艺),因董事长、工程师李朝英业绩彰显而扬名。李朝英,面容秀丽、肤色白净、风姿绰约。她出身农家、白手起家,五次创业、五次升级,实施“大客户战略”,以精品包装商品、用恒心践行初心,将昔日的乡镇零印小厂建成目前皖南最大的纸箱、纸盒、纸板生产企业,当选“安徽省三八红旗手”“宣城市十大优秀企业家”、宣州区政协常委。她的家庭被省妇联评为“最美家庭”。

浅析我国财经类报纸的发行策略

本文针对我国财经报纸发行策略中存在的主要问题，从订阅方式、读者维护、发行布局、有效发行、发行体制等方面逐一剖析不足，提出对襞，以期能让进退两难中的财经报纸走得更稳健更长久。

我国铁路大客户战略发展对策

本文通过分析大客户战略的实施效果,研究分析了现阶段铁路货运的主要目标市场、实施大客户战略的主要动因、实行客户协同创新和供应链管理的发展趋势,提出了铁路大客户战略发展对策。

第六届副会长单位新成员推介——中铁快运:大客户战略突飞猛进

2006年,中铁快运提出'大客户战略',即只要是遵循提高客户产品市场反应速度、提高服务质量和降低物流总成本的原则,中铁快运都会根据客户物流服务需求,为客户量身定做解决方案.截至2006年11月底,中铁快运已成功开发了67个公司级大客户项目,公司收入有了明显提高.……

坚定大客户战略 打造高端建造标杆——基于中建二局实施大客户战略的思考

"十三五"以来,中建二局坚定不移推进大客户战略,将其作为应对市场经营风险、实现业务转型升级、推进企业规模化发展的重要抓手,深入贯彻落实"143"管理思路,即一个理念、四项支撑、三大转变,扎实推动企业高质量发展。大客户是指能为企业经营业绩提供长期稳定支持的优质客户。大客户战略是指加强大客户关系管理与维护,为大客户提供优质的产品和服务,达到客户满意度最佳,避免低端化、同质化发展,打造差异化、综合性竞争优势。

徐向荣:边界之内,取舍之间

《道德经》有云,'少则得,多则惑,大器曼(慢)成'。稳而思进、慢而有为,不急功、不近利,扎扎实实,不留遗弊,方是成功之道。本文的主人公徐向荣,现任湖南天闻新华印务有限公司(以下简称天闻印务)党委书记、董事长,2014年履职天闻印务邵阳分公司、2016年出任天闻印务董事长,上任三年,天闻印务的利润翻了一番;确定大客户战略,合理分配淡旺季产能.

通富微电:二次启动开始

未雨绸缪,主动应对。2012年全球半导体产业产值下滑2.7%,而公司作为外销占比较高的内资封测大厂,受到了较为明显的冲击。为此,公司通过争取大陆及台湾客户订单、强化大客户战略、优化内部管理等措施积极应对并取得初步效果:包含台湾的内销金额同比增长6%,占比首超50%达到52%;

玩出大客户营销新高度

大客户(Key Account)是指重点客户、关键客户、3A级客户,主要包括四类,一是经济大客户,即使用产品频率高、价值高以及数量多的客户;二是重要大客户,即客户单位性质比较特殊,如党政军、公检法及文教卫类客户等;三是集团大客户,即在产业链上与本企业联系密切、使用本企业产品的客户;四是战略大客户,即经过实地调研、市场分析与预测挑选出的具有发展潜力的客户,这些客户日后可能成为本企业的重要合作伙伴或竞争对手。

论大中型建筑设计企业的市场战略

阐述了大中型建筑设计企业市场战略的特点,对市场战略中的联盟战略、大客户战略、投标战略等进行了系统分析,旨在为相关建筑设计企业制定市场战略提供参考。