品管圈活动对缩短手术患者接台延误时间的效果研究

目的:探讨品管圈(QCC)活动对缩短手术患者接台延误时间的效果。方法:收集本院手术室实施QCC活动前后关于手术接台管理情况的相关临床资料。以实施QCC活动前2020年2月15日~3月30日的2001例接台手术作为实施前组,以实施QCC活动后2020年5月4日~7月31日的3168例接台手术作为实施后组。成立QCC小组,对实施前的接台手术延误原因进行分析,实施针对性的对策。比较实施QCC活动前后接台手术延误时间和发生率,并分析圈员综合能力评分。结果:在实施前组的2001例接台手术中,有996例存在接台手术延误,占比49.78%,平均手术接台时间为46.13.min,平均接台延误时间为16.13.min。本小组成员从“人员-料-物-环-法”5个方面对手术接台延误因素进行分析,并以真因验证柏拉图分析后发现主要原因包括术前病区准备不完善占比35.24%(351/996)、术前病人交接班耗时长占比26.31%(262/996)、术后患者交接流程复杂占比18.37%(183/996)等。实施QCC活动后,手术接台延误时间为3.36.min,目标达成率为119.3%,进步率为79.17%。实施QCC活动后,在3168例接台手术中,有486例出现手术接台延误,发生率为15.34%,低于实施QCC前的49.78%,差异有统计学意义(χ^(2)=27.008,P=0.000)。实施QCC活动后,12名圈员的管理能力评分、责任心评分、沟通能力评分、自信心评分、团队精神评分、主动性评分、分析能力评分、应用能力评分均高于实施QCC活动前,差异有统计学意义(P<0.05)。.结论:QCC活动有利于缩短手术患者接台延误时间,减少手术接台延误的发生率,并且可提高医护人员的综合能力,值得临床实践应用。